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下沉市場后半場怎么打？
下沉市場經過兩年多的發(fā)展和市場教育，用戶的認知也在發(fā)生著變化。 符合下沉市場用戶的產品應該是什么樣的，下沉市場用戶需要的只是便宜嗎？ 類似的思考已經越來越多。
在通過低價策略撕開下沉的市場空間后，很多電商平臺盲目地通過低價爭奪五環(huán)外紅利，在將市場做大的同時，也造成了諸多亂象，比如假貨和次品層出不窮、售后無保證等，威脅到下沉市場的進一步發(fā)展。
在拼多多、阿里、蘇寧、京東等互聯網巨頭紛紛扎根下沉市場后，這個原本無序增長的行業(yè)也正式進入第二階段。 如果說第一階段的競爭以快、低價為主，那么到了第二階段，競爭正走向品質化，以及服務和體驗的提升。
“下沉用戶網購時更關注用戶評價和售后服務”，紀源資本曾指出，三四線市場用戶網購時看重的是用戶評價，五線及以下市場用戶看重的是售后服務以及種類齊全。
于此時全面加碼下沉市場的京東，似乎也明白這一道理。 韓瑞在京東11.11啟動發(fā)布會上提到： “從數據上看，DAU、成交量肯定是評判的核心標準，但最重要的是用戶口碑、留存以及用戶對平臺的需要，這是驗證京喜是否成功的關鍵。 ”
在他看來，京喜下沉的宗旨是，低價不低質，以產品和服務帶動下沉市場回歸零售本質。 京喜擁有微信一級入口、手Q購物入口、小程序、粉絲群、APP、M站6大入口，在下沉市場流量充足的它，可以騰出更多精力去打磨產品，精細化供應鏈。
京喜下沉的第一關，就是對品質的把控。 在今年的京東11.11期間，京東將安排千名員工組成“爆款評審團”，展示選品、驗品、評審的全過程，通過介入產品源頭，解決消費者的品質擔憂，進一步擴大平臺商品在品質上的競爭優(yōu)勢。
京東主站也給京喜提供了豐富、可靠的商品。 除了獨立大規(guī)模招商積累的商家外，京 東采用主站和京喜雙下沉的策略并對秒殺進行了升級，為用戶提供多層次的選擇。
廠家直供，是京喜的另一優(yōu)勢。 目前，有90%的核心消費品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺，在過去的數十年的經營中，京東沉淀了大量的數據和強悍的供應鏈能力，除了能夠為品牌商提供C2M商品銷售、庫存的預估、管理外，還可以提供產品數據跟蹤等，將用戶的產品改進空間反饋給廠商，這對于廠商、品牌方來講吸引力更大。
“C2M時代，像京東這樣基于大數據、又和品牌商聯合開發(fā)出相關商品，再通過協作再包銷形式的電商平臺就特別有底氣。 ”中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍如是說道。
京喜也將深耕產業(yè)帶作為未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。 京喜已推出了“產業(yè)帶扶持計劃”，今年下半年在全國各地產業(yè)帶召開超過百場招商會，提供產業(yè)帶整合營銷方案。 對于通過京喜平臺認證的優(yōu)質工廠型商家，京喜還會提供額外的專項扶持。
今年的11.11活動期間，京東將為消費者提供2億件反向定制產品。 京喜的發(fā)展目標是，在未來三年，連接1000個產業(yè)帶及產源帶，為消費者提供更豐富的質優(yōu)價美的商品； 未來五年，京喜將為全國超過100萬商家提供專業(yè)的社交電商經營平臺，為全國10萬家制造型企業(yè)搭建高效零售系統，推進優(yōu)質產能與消費者需求的精準對接，釋放產業(yè)帶價值。
物流的服務能力，也給京喜下沉帶來了優(yōu)勢。 京喜目前的配送包括京東物流和第三方物流，但京東也表示，未來會通過整合京東物流的資源，為下沉市場的用戶帶去更好的體驗。
目前京東物流大件和中小件網絡已經實現大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，自營配送服務覆蓋了全國99%的人口，京東物流還發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃，推動城鄉(xiāng)物流普惠。
京東物流在很多一線城市能達到211準時達（上午11點前下單，晚上11點前送達），在很多三四線城市可以做到24小時送到。 另外，京東物流是目前電商快遞件中唯一一個可以直送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者手里的。
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結語
下沉市場并不代表廉價，低價的策略可以在短時間內帶來用戶和銷量，但并非長久之計。
從廉價的商品，到品質的追求，再到對服務能力的需求，電商平臺最終也只有回歸零售本質，才能持續(xù)獲得用戶的信賴； 把下沉市場僅當成一個紅利之地，最終也只能做一錘子買賣。
下沉市場的第二階段，才剛剛開始。
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