比如同樣賣口紅,李佳琦必須試色,底下的姑娘都等著,不試就賣不動,而且要深度講解,這個產(chǎn)品質(zhì)量到底怎么樣,怎么用的。但同樣的口紅,如果是快手主播,一般說三句話,老鐵們,今天就3000支,趕緊買,不買的給我雙擊一個小紅心。其實還是社交行為為主,不是買賣行為為主。
從電商內(nèi)容端來說,我們一般說快手是人設最強的,就像在線串門;抖音內(nèi)容最好,做的內(nèi)容質(zhì)量確實已經(jīng)無限趨近于廣告和病毒視頻了;淘寶直播是商品能力最強,我們對商品的理解力,貨品豐富程度,還有倉配銷確確實實是獨一份的。
所以這個要分開看,不是一個層面的東西,只是大家都賣貨,都賣貨的原因是技術底層沒有升級,4G時代已經(jīng)過去快五年了,做電商是大家橫向拓展的方式。到了5G時代又會出現(xiàn)新物種。
前面提到淘寶直播跟其他短視頻平臺的區(qū)別,
淘寶直播的優(yōu)勢是什么?
我覺得還遠遠沒有到競爭的時候,先把電商直播這個行業(yè)做起來再說。這個如果做不起來,說實話在未來5G時代到來以后,搞不好電商平臺在未來的內(nèi)容供給端會有非常大的缺口。
當消費者天天看著他講貨、搞促銷,已經(jīng)有一種消費疲勞了,這時候如果不把趣味內(nèi)容、更強的社交關系以及品牌的美譽度、信賴度,在一個新的技術場景里重塑一遍,可能會遇到問題。
這不光是幾個直播平臺、幾個主播、幾個機構、或者商家、店鋪自播的事情,從消費者來看,我們確實在整個商業(yè)端,我們叫做電商內(nèi)容端,是遠遠落后于所謂現(xiàn)在的內(nèi)容生產(chǎn)端的,這一塊我們要快點做功課。
剛才提到要做功課,
淘寶直播接下來需要做什么功課?
淘寶直播要補的功課,還是人的功課多一點,我們貨的功課做得還挺足的,有這么多商家。
人這一塊,我舉個例子,我們很多主播已經(jīng)出圈了,他在面對明星粉絲的時候,面對社會輿論場的時候,動作還是比較笨拙的,說白了發(fā)展太快了,自身在傳播領域內(nèi)的團隊建設、應變能力以及信息擴散過程中,還是比較欠缺的。
現(xiàn)在整個淘寶直播流量和分發(fā)怎么樣?
未來商家大力發(fā)展自播的話,分發(fā)機制是怎樣的?
流量分發(fā)機制,我們是努力接近于公私域1:1,我們不是絕對的私域也不是絕對的公域,這個其實是不健康的。
我們認為公私域1:1是最健康的,商家有相當一部分的私域流量,無論商家有沒有主播,每次開播的時候,哪怕公域不給任何扶持,他依然可以自己播得還不錯。
另一方面我們還要控制這部分公域流量,去獎勵以及孵化那些有潛力或者表現(xiàn)好的商家和主播,所以我們一直在希望這個比例能夠做到1:1。
一些中腰部的商家或更小的品牌做淘寶直播,
平臺會有流量扶持嗎?
在中腰部主播里面,我們2018年的策略是寬進寬出,你想來就來試一下,主播端和機構端都是比較寬松的。
2019年我們希望進入精細化運營,希望我們進來的人首先要問自己,你到底喜歡不喜歡淘寶直播,興趣是第一原動力,很多人是沖著錢進來的,基本上我們發(fā)現(xiàn)4個月之內(nèi)都走了。
但淘寶直播是一個職業(yè)壽命很長的行當,我們排名前兩百位的主播都是從2016年開始做的,而且掉下去很少,除非有些是轉行,但他也沒有出這個圈,比如做運營了,還是在這個圈子里。
職業(yè)壽命這么長的情況下,我們不希望有些人他是進來以后快速拔一把羊毛,然后快速走了。我們希望他的主播職業(yè)生涯中有比較長線的規(guī)劃。
所以未來我們在孵化中腰部主播方面會挑選:第一你愿不愿意做這個事情,第二你有沒有特殊技能。
現(xiàn)在的新主播進來以后,我們希望他是“帶裝備”進來的,或者是已經(jīng)有一些專業(yè)技能進來的。比如線下的老板娘,已經(jīng)做了幾十年的線下,叫賣能力非常強。還有專業(yè)的主持人、專業(yè)的美妝達人、服裝的設計師,以及一些形象姣好的空姐、老師等其他行業(yè)轉行過來的。
我們還跟很多院校合作開設了很多淘寶直播的培訓基地,我們也希望從院校孵化出一幫新人來,他在年輕的、還沒有畢業(yè)的時候,已經(jīng)對淘寶直播有一個相當完整的理解了,愿意做一個長線的職業(yè)規(guī)劃。
我們對小主播到腰部主播,一直到偏頭部偏尖部的主播,有一個晉升的層級計劃,考核和獎勵方面都有很多扶持,F(xiàn)在我們真的是會花很多精力,一個一個去看,一個機構一個機構下要求、下指標,希望更多本身有特點的、對直播更喜愛的主播能慢慢冒出來。
怎么理解淘寶直播和電視購物的相似和不同之處?
淘寶直播像電視購物這個說法,其實是我提出來的,我當時說,可以把淘寶直播理解成手機里的互動版電視購物。這是不精準的,但是在掃盲階段,你這一講別人就理解了。
但最底層的邏輯,他們本質(zhì)都是線下經(jīng)濟在線上的重演,都是線下實體經(jīng)濟的提效。電視購物是在電視端的重演,我們是在手機端的重演。
今天線下商場里的鋪面,一個店員一天接待一兩百人,但在線上可以接待幾十萬用戶,所以本質(zhì)上是提效。在觀感和體驗上無限趨同于線下,消費者體感就會越來越好。
電視購物無非是我躺在家里,有個店員不停沖我吆喝,給我介紹商品,讓消費者在購物的時候感覺更輕松,F(xiàn)在我們做淘寶直播,強調(diào)云逛街的概念,躺在家里就把街逛了,一個個直播間滑過去,本質(zhì)上是一樣的。
怎么看淘寶直播未來的趨勢?
我們推演過,五年以后淘寶直播是個什么狀態(tài),我們認為直播間可能會再誕生一個物種,叫超級直播機構。超級直播機構本身是把“人貨場”三個全部做到極致而出現(xiàn)的。
在內(nèi)容運營端,整個達人體系、主播體系是非常完整的,又兼具廣告公司+MCN機構+紅人經(jīng)紀這樣的角色。
在貨端是自主供應鏈、自主工廠、自造品牌,兼具自我孵化品牌以及對品牌提供服務、以及自己生產(chǎn)補貨的、以及倉配銷的能力。
在場端,他應該在運營端對電商和線下都具有極其豐富的經(jīng)驗。
他有點像個綜合體,有點像我們現(xiàn)在看到的張大弈、雪梨這樣的叫紅人店鋪,就是紅人跟店鋪雙身份。未來可能會出現(xiàn)直播機構+MCN機構+商家+供應鏈的四合一的超級直播機構。
來源: 微信公眾號:新榜 潔是潔白的白
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