和增加的成本比起來(lái),營(yíng)收的增加并不理想。
從供應(yīng)端來(lái)看,餐飲行業(yè),本身就是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),夜宵檔更是如此。
今年7月24日,《阿里巴巴”夜經(jīng)濟(jì)“報(bào)告》顯示,23點(diǎn)到24點(diǎn)之間,口碑餓了么上的餐飲商戶(hù),有超過(guò)83%還在營(yíng)業(yè),過(guò)了24點(diǎn)之后,仍然在營(yíng)業(yè)的商戶(hù)比例超過(guò)60%。
夜宵外賣(mài)發(fā)展到現(xiàn)在,早已經(jīng)變成了一片廝殺慘烈的紅海,大品牌和小商家,這么多參與者同時(shí)爭(zhēng)奪夜宵外賣(mài)這個(gè)大蛋糕。
從需求端來(lái)看,盡管夜宵檔的需求在快速增長(zhǎng),但和其他時(shí)段相比,還是要小很多。早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵,在全時(shí)段中,夜宵占比約為8%—9%。
夜宵檔對(duì)品類(lèi)的需求,也不如午餐豐富。盡管在外賣(mài)平臺(tái)上,夜宵檔的外賣(mài),可選擇的品類(lèi)也很豐富。但是數(shù)據(jù)顯示,在夜宵外賣(mài)的訂單中,以漢堡、炸串、地方小吃、米粉面等品類(lèi)為主。對(duì)于其他的品類(lèi),需求較少。
競(jìng)爭(zhēng)大、品類(lèi)少,為了提升銷(xiāo)量,打價(jià)格戰(zhàn)成為了夜宵檔的常態(tài)。
晚上23點(diǎn)之后點(diǎn)開(kāi)外賣(mài)平臺(tái)APP,客單價(jià)在人均15到30元之間的店鋪比較多,而夜宵檔的折扣力度一般在5—6折。低折扣的直接結(jié)果,增加了銷(xiāo)量,但銷(xiāo)售額的增加有限。
而且大部分商家在包裝上,也都在不斷的創(chuàng)新,錫紙、無(wú)紡袋、紙盒包裝,雖然這些可以在一定程度上保證餐品在配送途中的質(zhì)量,也有助于提升用戶(hù)體驗(yàn),但包裝成本會(huì)更高。
成本在增加,但銷(xiāo)售額卻沒(méi)有預(yù)期那么理想,如何在增加的成本和收益之間尋找平衡點(diǎn),這對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)能力,提出了非常高的要求。
城市半徑擴(kuò)大,配送難度增加
夜宵檔的外賣(mài),除了品類(lèi)少,在配送難度上和午餐檔也有不同。
午餐檔的外賣(mài)訂單,主要是往公司送,商家大部分也都集中在商業(yè)中心,畢竟做的就是這些上班族的生意。
所以午餐檔的外賣(mài),配送范圍都不會(huì)特別遠(yuǎn)。消費(fèi)者為了減少等待時(shí)間,往往會(huì)選擇距離三公里之內(nèi)的商家。
但是夜宵檔的外賣(mài),范圍相對(duì)比較分散,配送的難度更大。根據(jù)口碑餓了么公布的數(shù)據(jù)顯示,二線(xiàn)城市夜宵外賣(mài)的需求增速較快,而在一線(xiàn)城市,傳統(tǒng)“非中心城區(qū)”的夜宵檔外賣(mài)需求超過(guò)中心城區(qū)。
城市半徑在擴(kuò)大,增加了配送的難度。一些稍微偏遠(yuǎn)的街區(qū),外賣(mài)小哥取餐送餐都需要更長(zhǎng)的時(shí)間,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),則需要更長(zhǎng)的等待時(shí)間,這是非常糟糕的體驗(yàn)。而且配送時(shí)間延長(zhǎng),如何保證餐品質(zhì)量,也是對(duì)商家和外賣(mài)小哥的一大考驗(yàn)。
畢竟稍微不滿(mǎn)意,用戶(hù)一個(gè)投訴,損失是很大的。
總結(jié)下來(lái),盡管夜宵外賣(mài)是一大需求,已經(jīng)形成了餐飲行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)。但餐飲行業(yè)本就競(jìng)爭(zhēng)激烈,夜宵外賣(mài)更是如此,沒(méi)有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),想要賺錢(qián)也不是一件容易的事情。
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