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村山宏：不出所料，中國(guó)的無人便利店還是陷入了困境。為了打造手機(jī)支付的無人零售店，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開設(shè)無人店，但現(xiàn)在很多店都被迫關(guān)門。無人便利店并不銷售生鮮食品，未能獲得消費(fèi)者的支持。當(dāng)初就有中國(guó)的便利店經(jīng)營(yíng)者說：“IT企業(yè)不了解便利店業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，無人店鋪?zhàn)霾幌氯?rdquo;，結(jié)果真的被言中了。
已關(guān)店的“百鮮GO無人超市”（5月，深圳的電子街、華強(qiáng)北路）
一家開在廣東省深圳鬧市區(qū)的無人便利店已經(jīng)關(guān)閉。在被稱為中國(guó)最大電子一條街的華強(qiáng)北路，分布著1萬多家電子產(chǎn)品和零部件的店鋪。在象征中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的街角，曾有一家“百鮮GO無人超市”。這是一家消費(fèi)者在店內(nèi)自己從冷藏柜中取出飲料和食物通過手機(jī)結(jié)算的無人店鋪。這家店的運(yùn)營(yíng)商從2017年7月開始在深圳開了多家店鋪，不久之后也在華強(qiáng)北路開了店。
2019年5月，筆者造訪當(dāng)?shù)貢r(shí)，店鋪內(nèi)的設(shè)備已全部被拆除，入口處放著“招租”的廣告牌。華強(qiáng)北路的這家店作為無人便利店的樣板店，曾被多家媒體報(bào)道，但1年之后就閉店了。此外，在與深圳相鄰的廣州，被宣傳為廣州首家無人連鎖便利店的“愛士多智能便利店”也相繼關(guān)店，當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱，這個(gè)曾有9家之多的連鎖店到3月底只剩下3家。
在中國(guó)各地，主打無人特色的便利店和超市等零售店鋪相繼遭遇關(guān)店。2018年12月，中國(guó)第2大電商企業(yè)京東集團(tuán)（JD.com）宣布叫停“智能貨架”業(yè)務(wù)。所謂智能貨架，是指大小僅相當(dāng)于車站售貨亭的小型無人店鋪。京東曾在半年前的2018年7月提出年底前要在全國(guó)的辦公樓等地新增5000個(gè)點(diǎn)位，但很快就撤回了方針。
美國(guó)亞馬遜2016年啟動(dòng)無人便利店業(yè)務(wù)，隨后在中國(guó)，最大電商企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)從2017年開設(shè)了無人便利店，引來眾多互聯(lián)網(wǎng)公司追隨。中國(guó)的無人零售店鋪利用國(guó)內(nèi)已經(jīng)普及的手機(jī)支付服務(wù)，收款實(shí)現(xiàn)無人化，同時(shí)收集消費(fèi)動(dòng)向的大數(shù)據(jù)。此外，由人工知能（AI）通過數(shù)據(jù)來判斷銷售情況和消費(fèi)動(dòng)向，優(yōu)化店鋪的運(yùn)營(yíng)和物流。這是各家企業(yè)共同的商業(yè)模式。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 無人便利店 |
