“做電商不就那么點(diǎn)事情么?”
從2011年實(shí)習(xí)到如今的京東店長,郭寧(化名)的工作一直圍著電商平臺打轉(zhuǎn),幾大主流電商平臺的特點(diǎn)也比較清楚,“天貓靠著直播,一直很穩(wěn),不過這幾年火不代表能靠這個套路持續(xù)火下去;京東的流量池子比較傾向自營,我們POP幾乎都不扶持了;新渠道的話,就是多了一個拼多多;其他小平臺云集、貝店、全球捕手,也只有貝店還湊合,去年貝店風(fēng)頭很足,但今年的流量也不能和去年比了。”
郭寧的這一感知和分析,與目前輿論高喊的“貓拼狗”電商格局分析相似,“618”從京東慶生的電商大促到“貓狗”大戰(zhàn),再到如今的“貓拼狗”三足鼎立,京東似乎正在失去它的主場優(yōu)勢。
自2018年下半年至今,由于創(chuàng)始人丑聞纏身,鮮少露面;前有圍堵、后有追兵;再加上大規(guī)模裁員傳聞、末尾淘汰10%高管、毀約大學(xué)生三方協(xié)議快遞員降薪、全員995/996、多位C×O離職等,這些消息構(gòu)成了一張拼圖:這家明星公司正在穿越黑暗隧道。同時,位于核心位置的一片拼圖也正在淡出公眾的視野,缺席京東年會、不再參加各種公開論壇和活動,就連往年都會參加的達(dá)沃斯論壇劉強(qiáng)東也未出席。新聞頁面中,他的相關(guān)消息和新聞,大多都是評論和猜測,劉強(qiáng)東徹底消失在公眾視野。
看到這些負(fù)面消息和內(nèi)部的調(diào)整和變化,郭寧這樣的POP商家如同籃球場上的角色球員,想使勁卻無能為力——畢竟他們不是被戰(zhàn)術(shù)和資源傾斜的明星球員。
今年的“618”的背景色變得更加復(fù)雜,還是劉強(qiáng)東陷入丑聞事件后的第一個“618”,更是在這個敏感時期的匯報演出。意料之內(nèi)的是,京東依然會通過漂亮的數(shù)字來展示肌肉,不過在此之外還能讀出哪些味道?
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從“貓狗”到“貓拼狗”
相比往年,今年的“618”的火藥味淡了不少。
參照近幾年慣例,“618”的預(yù)熱一般從5月底的“京東老員工家宴”開始。家宴中,除了被不經(jīng)意間被拍到的章澤天看劉強(qiáng)東的眼神,還有如給老員工送真金白銀、司機(jī)都請得起司機(jī)了等一系列炫恩愛、炫富等話題引爆點(diǎn)。
今年網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“京東老員工家宴”的消息,未找到只言片語。
知乎上有個被閱讀瀏覽了330多萬次的問題——“劉強(qiáng)東和章澤天在一起你怎么看?”有網(wǎng)友依據(jù)媒體的報道,梳理了一條“京東愛情故事”的離奇時間線。
京東初戀:2010年底,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)赴美上市。劉強(qiáng)東發(fā)微博恭喜當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的老板李國慶,并透露“京東”一名取自初戀女友的名字。
西紅柿之戀:2012年7月15日,劉強(qiáng)東發(fā)布了一張西紅柿熟透的照片,說:“陽臺上的西紅柿終于熟了。”而此前幾分鐘,京東商城小家電總監(jiān)莊佳,也在微博發(fā)布了一張類似的西紅柿熟透的照片。兩人相戀同居的新聞迅速成為當(dāng)時網(wǎng)上熱議的話題。兩天后的7月17日,京東商城生鮮頻道上線。
“奶茶戀”:2015年4月7日,劉強(qiáng)東微博發(fā)聲承認(rèn)奶茶妹戀情,而這段時間恰好也是2014年京東謀求上市之時。
這類的巧合,在2015年后更加密集。如,2月,回宿遷老家,時值京東春節(jié)促銷;5月,求婚,京東618店慶前夕;8月8日,領(lǐng)證,京東發(fā)布第二季度業(yè)績;10月大婚,京東“十一”家電促銷。
(知乎截圖)
或許是巧合,不過在此之前,劉強(qiáng)東的個人生活與公司還是貼的很緊。
這次少了創(chuàng)始人夫婦秀恩愛,撒錢狂歡,一個“京東618品牌峰會”宣布了今年“618”的規(guī)劃,也定下了整體的基調(diào)。
好比高朋滿座、鼓樂喧天、夫妻恩愛、點(diǎn)燃家和萬事興的鞭炮,噼里啪啦熱鬧了幾年后,突然安靜了了。從積極的角度看,有意無意的感情消費(fèi)轉(zhuǎn)向了完善組織架構(gòu)、放權(quán)調(diào)整、戰(zhàn)略調(diào)整等更理性風(fēng)格的營銷。
5月21日,京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在發(fā)布會上發(fā)表了演講。
他回顧了京東創(chuàng)立首個618至今的15年發(fā)展和變化,強(qiáng)調(diào)了京東“正品行貨”與其他電商的差異,分解向品牌商及合作伙伴進(jìn)行質(zhì)量分級并傾斜相應(yīng)資源的機(jī)制,最后給出了未來三年,反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺的累計(jì)成交額能夠達(dá)到10000億元規(guī)模的目標(biāo)和相應(yīng)的戰(zhàn)略。
這樣硬橋硬馬的解析,干貨不少,不過相比“我的司機(jī)也請得起司機(jī)”相比,與購物狂歡節(jié)相比有些中規(guī)中矩了。
(百度指數(shù)“貓狗大戰(zhàn)”)
每逢電商大戰(zhàn)前必被翻炒的“貓狗大戰(zhàn)”話題,今年也變成了注水版的“貓拼狗”大戰(zhàn)。
不難發(fā)現(xiàn),“貓拼狗”的打法今年有點(diǎn)像關(guān)公戰(zhàn)秦瓊,缺了刀刀見紅的緊張感:京東喊著下沉,拼多多喊著上移:一個,向下挖掘很多三四線城市的用戶,一個直接對商品降價,號稱要進(jìn)入五環(huán)內(nèi)。而天貓則配合直播和小游戲,祭出了曾屢試不爽的“促銷三板斧”:滿減、紅包、神券等等。
電商領(lǐng)域,京東屬于典型綜合型B2C商業(yè)模式,在處境內(nèi)憂外患、友商前后夾擊的“618”中,京東維新求變的發(fā)力點(diǎn)鎖定在了它的B端和C端。
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