幾天前，雷軍發(fā)了條微博，曝光印度的“米快遞”自動售貨機，專賣手機和數(shù)碼配件。
用自動售貨機買手機，這在過去幾乎不可思議，如今也已成為事實。
自動售貨機的歷史可追溯到兩千多年前，古埃及的一座寺廟內(nèi)安放著一個神奇的裝置，人們只要將貨幣投入其中，就能得到“神圣之水”。便捷、即時，是它最初的功能。
自動售貨機進入中國大陸不過20多年，總量尚不足歐美的1/10，但它在見證中國零售業(yè)變革的同時，也寫下了自己獨特的故事。
例如，歐萊雅的一款口紅自動販賣機，單機月銷達到7萬，其中83%是新客；天貓U先派樣機，1分錢派樣試用，上線半年派出800萬件，今年的目標是派出1億件。
經(jīng)歷了過去兩年的“冰與火之歌”，無人零售行業(yè)逐漸趨于冷靜，很多風口上的公司關(guān)張，而在行業(yè)的洗牌中，我們發(fā)現(xiàn)一些有價值的事物被沉淀了下來。
“它就是長著輪子的店”
杭州文一西路961號親橙里購物中心，緊挨著阿里西溪園區(qū)，被視為阿里的新零售試驗田。
親橙里共五層，看起來似乎與其他購物中心差別不大，但細逛逛，就能感受出不同——自動售貨機、娃娃機特別多，每層少則五六臺、多則十幾臺。它們種類繁多，有免費照片打印機、“每日驚喜”機、“口紅機”、冰淇淋機、無人派樣機……
人們在這里流連，用手機掃碼、支付，拿貨走人。但你真的懂背后的玄機嗎？
過去，自動售貨機功能單一，試圖以最便捷的方式把東西賣出去，做的是24小時微型便利店的生意。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)將零散的自動售賣機聯(lián)接起來，目標則是買貨的人。
歐萊雅的口紅自動售貨機，單機月均銷量達7萬，比一些柜臺還高。歐萊雅大眾化妝品部數(shù)字營銷和電子商務(wù)總經(jīng)理王茜媛更看重另一個數(shù)據(jù)——83%的新客。
“沒有技術(shù)的進步，自動售貨機（的發(fā)展）不會到這個程度。”自助冰淇淋售賣機“ICE機摩人”高級合伙人甘為橋認為，移動支付技術(shù)、4G網(wǎng)絡(luò)的普及、上游產(chǎn)業(yè)鏈的柔性化，對中國現(xiàn)在的自動售貨行業(yè)而言，三者缺一不可。
目前，“ICE機摩人”已經(jīng)在全國布了近1000個點，正依靠加盟模式快速擴張。哪個場景賣得最好？
甘為橋說，答案是傳統(tǒng)零售思維難以想象的——東北的洗浴中心，還是冬天。
有多好？冰淇淋的單價為10元-14元，一臺機器單月銷售額就能達到4萬，粗略估算，每天能賣出約100支。“只用15天就把成本跑回來了。”甘為橋說。
萬一虧本怎么辦？甘為橋也不擔心，換地方就好，“它就是一個長著輪子的店。”現(xiàn)在“ICE機摩人” 的機器30%非常賺錢、30%比較賺錢、30%能保持盈虧平衡。
在過去，這確實是難以想象的。
一臺自動售貨機、一次零售革命
“自動售貨機”是零售界的一次革命。它的出現(xiàn)，標志著中國一頭撞入世界零售業(yè)的運轉(zhuǎn)軌道。
圖片源自艾瑞咨詢《中國無人零售行業(yè)研究報告》
1993年，第一批自動售貨機從日本、韓國“舶來”中國，對國人而言，這些方頭方腦的機器可是稀罕物。沒多久，就有企業(yè)“搞”出了中國第一臺自研自動售貨機。
早在1994年，日本街頭就密布400多萬臺自動售貨機。自動售貨機在美國、日本已是司空見慣之物，中國的自動售貨機為何姍姍來遲？
1990年代，大批國企員工失去“鐵飯碗”，爭先恐后南下的淘金者掀起一波“下海潮”；此外中國第一次大批量發(fā)行“1元”“5角”等硬幣，人們口袋里的“鋼镚兒”越來越多。
自1992年開始，反映零售市場規(guī)模的“社會消費品零售總額”曲線陡峭向上。這期間，中國的市場經(jīng)濟開始蓬勃發(fā)展，人們的錢包鼓了，消費需求在刺激下開始綻放。
圖表來自國家統(tǒng)計局網(wǎng)站
超級大賣場也在這時出現(xiàn)。聯(lián)華、華潤、永輝、步步高這些日后耳熟能詳?shù)倪B鎖超市品牌，相繼在長三角、華東、福建、華中等地區(qū)落地生根。
因而，自動售貨機在中國的首次亮相并不是一個巧合。它是日漸多元的消費需求、持續(xù)增加的可支配收入、更便捷的支付手段三者混合，發(fā)生化學反應(yīng)后的產(chǎn)物。
但在近20年的時間里，自動售貨機在中國以“龜速”前進，到2016年，中國僅有23萬臺自動售貨機，尚不足日本總量的5%。
為什么會出現(xiàn)這一情況？
業(yè)內(nèi)人士形容，自動售賣機是以“粉塵化”狀態(tài)進入零售終端。當超級賣場、便利店、電商多種業(yè)態(tài)在短時間內(nèi)同時爆發(fā)時，自動售賣機的能量被暫時“忽略”了。
打個比方，消費者膨脹的需求如同一個空瓶，體積較大的石塊能迅速填滿大部分的空間，剩下的縫隙再由細沙緩緩填平。
但自動售賣機的潛力不容忽視。2016年，日本494萬臺自動售貨機上產(chǎn)生了大約2930億元人民幣的銷售收入，相當于每臺每年銷售額近6萬元。
“你能在日本的自動售貨機上買到全世界。”它不止賣飲料，還賣拉面、沙拉、三明治、襪子，甚至賣廣告。日本內(nèi)衣品牌“華歌爾”把文胸售賣機放到街頭，盡管兩個月只賣出7只，但賺足了眼球，這筆支出可比拍電視廣告便宜多了。
日經(jīng)中文網(wǎng)曾撰文指出，根據(jù)日本和臺灣的經(jīng)驗，當人均GDP超過1萬美元后，單純的低價銷售手法將不再適用，消費者開始重視個性化商品和豐富的產(chǎn)品線。
2018年，中國人均GDP已接近1萬美元。當租金成本、人力成本逐漸成為零售業(yè)難以承受之重，當移動支付成就一座座“無現(xiàn)金”城市，自動售賣機的時代即將拉開序幕。
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