傳統(tǒng)電商平臺(tái)一般擁有數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)的SKU，而云集創(chuàng)始人肖尚略堅(jiān)持云集只有不超過(guò)4000個(gè)SKU，在高管的討價(jià)還價(jià)下，肖尚略才把SKU數(shù)量放寬到5000個(gè)。
肖尚略將云集的商品策略總結(jié)為“寬、少、精”。“少”是指在每一個(gè)品類(lèi)里，只選擇大概只占行業(yè)5%的明星品牌。“精”是從每一個(gè)品牌只精選20%最優(yōu)質(zhì)、復(fù)購(gòu)率最高、性價(jià)比最優(yōu)與最具競(jìng)爭(zhēng)力的明星產(chǎn)品。
另外，肖尚略清醒地認(rèn)識(shí)到很多垂直類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站之所以消亡，不是因?yàn)檠芯看怪毙袠I(yè)的深度不夠，也不是因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，而是用戶需要能提供一站式購(gòu)物的綜合性電商平臺(tái)，而不希望在多個(gè)電商App之間來(lái)回跳轉(zhuǎn)。所以云集在堅(jiān)持品牌“少”和商品“精”的同時(shí)，還堅(jiān)持品類(lèi)的“寬”度，覆蓋了從食品、服裝、母嬰、美妝、家居到數(shù)碼小家電的豐富商品品類(lèi)，致力于做到京東、天貓有的品類(lèi)云集基本都有，以滿足一個(gè)普通家庭70%-80%的家庭消費(fèi)。
一方面利用數(shù)百萬(wàn)意見(jiàn)領(lǐng)袖與購(gòu)物達(dá)人在瞬間將產(chǎn)品覆蓋上億人的社交力量，另一方面憑借極致精品，云集模式很快就展現(xiàn)了巨大威力。
2017年雙十二當(dāng)天，富安娜暖夢(mèng)羊毛被僅20分鐘銷(xiāo)量便突破35000床；藍(lán)月亮超級(jí)品牌日1分鐘銷(xiāo)售額突破200萬(wàn)，單日銷(xiāo)售額突破1500萬(wàn)；達(dá)能超級(jí)品牌日單日銷(xiāo)售額突破1200萬(wàn)，當(dāng)日售出奶粉超90000罐；圣牧全程有機(jī)純牛奶一分鐘銷(xiāo)量突破20000箱，打破了其在全網(wǎng)電商平臺(tái)的最快銷(xiāo)售速度紀(jì)錄......
云集的這種聚焦“少”“精”品牌與SKU的策略，不僅保證了云集的產(chǎn)品品質(zhì)，還能保證云集平臺(tái)每個(gè)合作品牌與單品都能實(shí)現(xiàn)可觀的銷(xiāo)售規(guī)模，這讓云集得以與高露潔、歐萊雅、強(qiáng)生、伊利、圣牧、飛利浦、九陽(yáng)、水星家紡、科沃斯、珀萊雅與LG等著名品牌建立良好的合作關(guān)系，拿到行業(yè)最低的商品供應(yīng)價(jià)格，這為消費(fèi)者以極具性價(jià)比的價(jià)格從云集平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到品質(zhì)可靠的商品奠定了基礎(chǔ)。
另外，云集還針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌培育推出了“百縣千品”項(xiàng)目，利用數(shù)百萬(wàn)意見(jiàn)領(lǐng)袖與購(gòu)物達(dá)人在瞬間將產(chǎn)品覆蓋上億人的社交力量，云集可以實(shí)現(xiàn)時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售，很好地解決農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)壓力。截至目前，“百縣千品”項(xiàng)目已為22個(gè)省份51個(gè)貧困縣培育孵化60個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌，銷(xiāo)售各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)3800萬(wàn)斤，銷(xiāo)售額突破2.08億元，惠農(nóng)人數(shù)超過(guò)189萬(wàn)，其與“鄉(xiāng)村振興千人計(jì)劃”組成的“雙育模式”兩次被寫(xiě)入國(guó)務(wù)院扶貧辦典型案例。
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企業(yè)的商業(yè)模式不是一成不變的，隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)的商業(yè)模式也要隨之進(jìn)化。在拼多多與云集進(jìn)入社交電商領(lǐng)域之后，相繼又有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)意識(shí)到社交領(lǐng)域的流量紅利，紛紛涌入，導(dǎo)致社交領(lǐng)域由紅利市場(chǎng)開(kāi)始變成紅海市場(chǎng)。
云集創(chuàng)始人肖尚略認(rèn)為，雖然云集為代表的社交電商曾是電商行業(yè)的“顛覆者”，但是“顛覆者”被顛覆的案例不勝枚舉。尤其最近幾年進(jìn)入“無(wú)社交，不電商”的時(shí)代，使得社交電商賽道越發(fā)擁擠，與云集模式類(lèi)似的企業(yè)就出現(xiàn)了好幾家，云集要想擺脫紅海競(jìng)爭(zhēng)，就必須進(jìn)化出更領(lǐng)先的商業(yè)模式。
2018年8月15日，云集宣布品牌升級(jí)，推出全新logo、全新吉祥物形象以及全新口號(hào)“注冊(cè)云集APP，購(gòu)物享受批發(fā)價(jià)”。2018年10月9日，云集創(chuàng)始人肖尚略面向全體云集用戶發(fā)布了一封公開(kāi)信，在信中，肖尚略宣布云集將從社交電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為會(huì)員電商。
肖尚略認(rèn)為，“社交”只是云集實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式落地的方式和手段，并非站在用戶角度去思考，也不是云集最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。用戶其實(shí)并不關(guān)注自己是在社交電商渠道，傳統(tǒng)電商渠道還是線下渠道購(gòu)買(mǎi)，用戶更關(guān)心的是在哪里購(gòu)買(mǎi)商品更便捷高效，更物美價(jià)廉，更值得信任。
云集的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是極致精品與能享受到批發(fā)價(jià)，但“社交電商”并不能精準(zhǔn)的表達(dá)出這兩個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以云集需要新的定位來(lái)向用戶傳遞這種認(rèn)知。
在云集推出會(huì)員電商之前，美國(guó)會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式超市Costco與亞馬遜等企業(yè)都已經(jīng)推出了成功的會(huì)員服務(wù)�？偨Y(jié)這些成功的會(huì)員模式有兩個(gè)關(guān)鍵要素，第一，會(huì)員對(duì)提供會(huì)員服務(wù)的平臺(tái)高度信任，第二，會(huì)員可以享受到非會(huì)員無(wú)法享受的權(quán)益。而云集的業(yè)務(wù)特征與此高度契合，所以“會(huì)員電商”水到渠成的成為云集新的戰(zhàn)略定位。
另外，淘寶、天貓與京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)存在著一個(gè)極大的用戶痛點(diǎn)，就是他們提供的數(shù)萬(wàn)品牌，數(shù)百萬(wàn)SKU給用戶造成了極大的選擇性障礙，這就使得用戶迫切需要有一個(gè)平臺(tái)能解決他們的選擇性障礙，而不需要他們?cè)僭诟鱾�(gè)品類(lèi)去對(duì)比各個(gè)品牌的各個(gè)型號(hào)。而云集的精品會(huì)員電商模式，就是希望成為讓家庭可信賴的家庭管家，能最大化解決用戶在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的選擇性障礙。
當(dāng)用戶注冊(cè)云集App成為會(huì)員后，除了在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能享受比非會(huì)員用戶更優(yōu)惠的價(jià)格，會(huì)員還能通過(guò)推薦、分享而達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的方式，獲得平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)。一旦用戶加入會(huì)員，除了自己直接消費(fèi)，還將帶動(dòng)自己身邊的親人、朋友也在云集平臺(tái)長(zhǎng)期消費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)平臺(tái)交易的整體提升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，云集用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)93.6%。
云集的會(huì)員模式也受到用戶的高度認(rèn)可，招股書(shū)顯示，2016年至2018年，云集的付費(fèi)會(huì)員分別是90萬(wàn)、290萬(wàn)和740萬(wàn)。截至2019年3月31日，云集的付費(fèi)會(huì)員更是達(dá)到了900萬(wàn)。
隨著云集成功上市，其精品會(huì)員電商的品牌認(rèn)知度與品牌認(rèn)可度都將得到進(jìn)一步提升，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，云集的會(huì)員數(shù)量、交易規(guī)模與營(yíng)收還將繼續(xù)快速增長(zhǎng)。
就在云集上市后不久的5月11日，云集四周年慶之云集狂歡耶在紹興奧體中心舉行，為千萬(wàn)會(huì)員送上了一出別開(kāi)生面的云集專(zhuān)屬綜藝盛典，眾多明星組團(tuán)助陣。本次狂歡耶還將演出狂歡與購(gòu)物狂歡進(jìn)行了充分結(jié)合，并在騰訊視頻、愛(ài)奇藝、芒果TV同步播出，數(shù)百萬(wàn)觀眾在線觀看，為云集馬上到來(lái)的516大促進(jìn)行了很好預(yù)熱。云集上市后的第一個(gè)516，也勢(shì)必創(chuàng)造更好的成績(jī)。
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5月3日，云集在杭州舉行的上市慶�，F(xiàn)場(chǎng)，筆者與央視財(cái)經(jīng)的一位著名評(píng)論員聊天，在聊天當(dāng)中提到了當(dāng)前全球零售行業(yè)的發(fā)展史，發(fā)現(xiàn)不同的時(shí)代有著截然不同的零售業(yè)態(tài)。例如，在2000年至2010年之間，以蘇寧、國(guó)美為代表的家電3C連鎖賣(mài)場(chǎng)，以永輝與物美為代表的連鎖超市蓬勃發(fā)展，這是因?yàn)樗鼈冊(cè)诋?dāng)時(shí)提供了最好的用戶交易體驗(yàn)，代表了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的零售模式。而在2010年之后，天貓、京東迅速崛起，而蘇寧、國(guó)美、永輝與物美等昔日的優(yōu)秀企業(yè)，即使在運(yùn)營(yíng)管理上做得更加極致，但也依然阻止不了企業(yè)的下滑，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，蘇寧、國(guó)美、永輝與物美等傳統(tǒng)的線下大賣(mài)場(chǎng)模式已經(jīng)不合時(shí)宜，淘寶、天貓與京東等傳統(tǒng)電商企業(yè)擁有更高的交易效率。
而如今拼多多與云集的迅速崛起，本質(zhì)上也是因?yàn)樵谛碌母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，其創(chuàng)建了一種能更高效率滿足用戶需求的新零售模式。
拼多多與云集的共同點(diǎn)都是成立于2015年，都是從社交電商出發(fā)，并都在短時(shí)間內(nèi)成功上市，不同點(diǎn)是拼多多選擇了從拼團(tuán)模式切入的極致低價(jià)，云集選擇了S2b2c模式的極致精品。一個(gè)向左，一個(gè)向右，但兩者分別從兩個(gè)側(cè)翼走向電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。在兩者實(shí)現(xiàn)上市，進(jìn)入主戰(zhàn)場(chǎng)以后將如何表現(xiàn)，我們拭目以待。
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