在阿里、京東幾乎壟斷整個(gè)中國(guó)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局下，拼多多與云集分別從左右兩個(gè)側(cè)翼切入中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，異軍突起，它們也正是抓住了所處時(shí)代最大的“勢(shì)”，創(chuàng)建了一種更高效率滿足用戶需求的新零售模式。
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如果說，2018年中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最大的明星是拼多多，那么2019年最大的明星無疑是云集。
2019年5月3日，中國(guó)領(lǐng)先的精品會(huì)員電商企業(yè)云集在美國(guó)納斯達(dá)克正式掛牌上市，股票代碼為YJ。上市首個(gè)交易日收盤，云集市值超過30億美金，折合近200億人民幣。
在云集近200億人民幣市值背后，是其高光的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。根據(jù)云集上市前提交的招股書數(shù)據(jù)顯示，云集于2016年、2017年、2018年分別實(shí)現(xiàn)18億、96億與227億人民幣的商品交易規(guī)模，三年完成的總訂單量也分別達(dá)到了1350萬、7580萬和1.53億，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售與傳統(tǒng)電商企業(yè)的增長(zhǎng)速度。
云集成立于2015年5月，至今剛好四歲。200億GMV，200億市值，云集僅用了四年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了很多企業(yè)數(shù)十年都難以到達(dá)的高度，它究竟做對(duì)了什么？
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《礪石商業(yè)評(píng)論》在研究全球很多優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)案例時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的崛起有著一個(gè)共性特征，就是都很好地把握住了其所處時(shí)代的“勢(shì)”，并開創(chuàng)了最合適這個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式。
例如萬科、恒大與碧桂園等房地產(chǎn)巨頭的誕生，都是趕上了中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展；華為、小米、OPPO與vivo的全面崛起，是源于2010年之后智能手機(jī)的爆發(fā)；美團(tuán)、滴滴與今日頭條等幾個(gè)準(zhǔn)BAT企業(yè)，也都是得益于智能手機(jī)發(fā)展進(jìn)而帶來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
云集與拼多多亦是如此。云集與拼多多都誕生于2015年，在2015年這個(gè)節(jié)點(diǎn)，以淘寶、天貓與京東為代表的幾個(gè)超級(jí)App幾乎壟斷了中國(guó)的整個(gè)電商市場(chǎng)，新創(chuàng)建App獲取用戶與流量越來越難。與此同時(shí)，微信正蓬勃發(fā)展，根據(jù)騰訊2015年第一財(cái)季的官方數(shù)據(jù)顯示，微信當(dāng)時(shí)月活躍用戶已達(dá)到5.49億，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。一方面微信成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)，另外微信支付讓微信端的流量可以通過電商實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。
在幾個(gè)超級(jí)App壟斷市場(chǎng)，新創(chuàng)建App獲取流量越來越艱難的背景下，拼多多創(chuàng)始人黃崢與云集創(chuàng)始人肖尚略都敏銳地捕捉到以微信為主的社交平臺(tái)流量正迅猛發(fā)展，于是避開與阿里、京東等傳統(tǒng)電商所處的正面戰(zhàn)場(chǎng)，瞄準(zhǔn)微信的社交流量，分別推出拼多多與云集。
微信的社交流量也確實(shí)是2015年之后最好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，從最近幾年崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來看，大多數(shù)都與微信平臺(tái)息息相關(guān)。正是利用微信社交流量涉足電商業(yè)務(wù)的決策，讓拼多多與云集把握住了所處時(shí)代最重要的一個(gè)“勢(shì)”。但只有“勢(shì)”還不夠，還必須在這個(gè)“勢(shì)”的基礎(chǔ)上創(chuàng)建出領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化模式與核心能力。
每個(gè)公司的業(yè)務(wù)模式很大程度取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的基因，由于拼多多與云集創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不同的基因，兩者雖然都從社交流量切入，但在具體模式上有巨大差異。
拼多多創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有電商與游戲業(yè)務(wù)的雙重經(jīng)歷，所以他們模仿游戲的玩法，設(shè)計(jì)了拼單模式，通過微信邀請(qǐng)好友參團(tuán)的方式獲得了大量低成本流量。另外，因?yàn)辄S崢師從對(duì)三四線城市以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)頗為倚重的步步高創(chuàng)始人段永平，深受其商業(yè)思維啟發(fā)，所以拼多多逐漸將用戶聚焦到五環(huán)外的三四線城市以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，主打極致低價(jià)，類似社交版本的淘寶模式。
區(qū)別于拼多多以商品的極致低價(jià)立足，云集則朝著另外一個(gè)相反的方向發(fā)展。
云集創(chuàng)始人肖尚略最早在一家汽車用品店工作，從事音響設(shè)備銷售。當(dāng)時(shí)，汽車?yán)镉玫南闼急容^廉價(jià)，很多車主嫌品質(zhì)不夠好，就換上私人用的奢侈品香水。肖尚略敏銳地捕捉到了其中蘊(yùn)藏的商機(jī)，從汽車用品店辭職創(chuàng)業(yè)，開始主營(yíng)國(guó)際一線品牌的香水，從事汽車香水銷售生意，借此賺取了人生的第一桶金。
2003年，阿里巴巴集團(tuán)推出了C2C業(yè)務(wù)淘寶網(wǎng)。肖尚略敏銳地預(yù)判到了其中的機(jī)會(huì)，在同年創(chuàng)建小也網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)駐淘寶平臺(tái)，上線了小也化妝品淘寶店與小也香水淘寶店，開始將香水業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上。之后又相繼進(jìn)駐天貓、QQ網(wǎng)購(gòu)與京東商城等其他電商平臺(tái)。隨著渠道的擴(kuò)充，小也網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品種類也從香水逐漸擴(kuò)大到彩妝與護(hù)膚品等，經(jīng)過多年的深耕，肖尚略創(chuàng)建的小也網(wǎng)絡(luò)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，積累了很好的用戶口碑，成為中國(guó)最成功的化妝品在線零售商之一。
作為中國(guó)第一代網(wǎng)絡(luò)零售從業(yè)者，擁有十幾年化妝品網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)驗(yàn)的肖尚略，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售有著遠(yuǎn)超常人的理解。2015年左右，他發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓與京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的競(jìng)價(jià)模式下，大量中小店主陷入業(yè)務(wù)瓶頸，他們的商品沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也沒有足夠高的利潤(rùn)參與搜索競(jìng)價(jià)，在推薦頁(yè)排不到前面，產(chǎn)品再好，用戶也無法搜索到。而傳統(tǒng)的線下零售業(yè)更是門可羅雀，經(jīng)營(yíng)慘淡。在這種情況下，肖尚略開始思考全新的零售模式，他希望能創(chuàng)建一種新的商業(yè)模式，可以解決零售店主在傳統(tǒng)電商模式下的經(jīng)營(yíng)困境。
基于上述思考，肖尚略發(fā)現(xiàn)了利用微信社交流量建立一個(gè)新型電商平臺(tái)的機(jī)會(huì)，于是設(shè)計(jì)了云集的產(chǎn)品原型，并在2015年5月份上線。
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淘寶、天貓與京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的核心模式，是把店主集中到一起，為他們提供交易平臺(tái)和用戶流量，而店主們則為平臺(tái)提供商品和2C端（用戶端）服務(wù)。在這種模式下，淘寶店主等要像傳統(tǒng)零售商家那樣去采購(gòu)進(jìn)貨，需要自己建立倉(cāng)儲(chǔ)、物流與客服系統(tǒng)。
云集則反傳統(tǒng)電商平臺(tái)而行，其先精選一定數(shù)量的高品質(zhì)商品，將它們集中到云集自己的倉(cāng)庫(kù)，通過云集電商平臺(tái)分配給上百萬甚至上千萬有消費(fèi)號(hào)召力的意見領(lǐng)袖，再依靠這些意見領(lǐng)袖在微信社交平臺(tái)上的推薦、宣傳與口碑傳播，帶來用戶流量和商品交易。
在云集的這種模式下，大大解放了小賣家的工作，其只需通過微信群、微信朋友圈等社交平臺(tái)把云集精選的商品推薦和銷售出去，就可以賺取利潤(rùn)，其他采購(gòu)、發(fā)貨等輔助性工作則由云集平臺(tái)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
肖尚略把云集這種商業(yè)模式總結(jié)為S2b2c，b（business）即上百萬甚至上千萬的小微意見領(lǐng)袖；c（customer）是數(shù)千萬甚至數(shù)億的消費(fèi)者；S（Supplier）是云集平臺(tái)，是整個(gè)電商零售服務(wù)的集成。云集的名字也是因此而起，意思就是云服務(wù)的集合，即一系列電商服務(wù)的集合。
在云集全國(guó)數(shù)十個(gè)倉(cāng)庫(kù)里有數(shù)十億元的優(yōu)質(zhì)商品庫(kù)存，在云集App上每天會(huì)生產(chǎn)數(shù)萬條關(guān)于產(chǎn)品的文案、圖片、視頻與海報(bào)，云集還有自己完善的物流與客服體系，云集作為S，把這些庫(kù)存、文案以及售后服務(wù)體系等都變成SaaS云服務(wù)共享給小b（小微意見領(lǐng)袖），小b（小微意見領(lǐng)袖）再直接服務(wù)于c端消費(fèi)者。
云集提供的完整的電商解決方案將個(gè)體零售主的創(chuàng)業(yè)門檻降到最低，很快匯聚了大量小賣家，他們中有很多全職太太與新生媽媽，她們多是母嬰達(dá)人、美食達(dá)人或者旅游達(dá)人，在某些細(xì)分領(lǐng)域有專業(yè)所長(zhǎng)，是自己所在生活圈的意見領(lǐng)袖。她們就像數(shù)百萬螞蟻雄兵，通過微信平臺(tái)，通過口碑與分享的力量，幫助云集把平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)商品傳遞給更多的人。也讓云集區(qū)別于淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商人找貨的模式，而是通過一個(gè)個(gè)購(gòu)物達(dá)人的推薦，創(chuàng)造了“貨找人”的模式。
除了基于微信社交平臺(tái)的S2b2c模式，云集模式的另外一個(gè)核心是追求極致精品的供應(yīng)鏈。因?yàn)樵谠萍@種基于社交傳播的模式下，唯有堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，才能讓數(shù)百萬小賣家建立對(duì)云集平臺(tái)的信任，除了自己購(gòu)買云集的商品之外，還愿意將其分享出去，通過口碑傳播完成裂變。
在拼多多選擇極致低價(jià)模式，搶奪五環(huán)外市場(chǎng)時(shí)，肖尚略則帶領(lǐng)云集選擇了極致精品的方向，這源于肖尚略在創(chuàng)建云集之前做小也香水時(shí)就一直堅(jiān)持的精品基因。
為了從浩如煙海的商品中，挑選出最適合互聯(lián)網(wǎng)社交人群的極致精品，云集構(gòu)建了專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，制定了嚴(yán)格的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和制度。云集平臺(tái)提供給小賣家的每一款產(chǎn)品，都是專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)在全球范圍內(nèi)尋找貨源，與供應(yīng)商仔細(xì)洽談，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，最終挑出1%的商品。在通過這些專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)選出合適的商品后，云集會(huì)先交給一些KOL試用，如果反饋不錯(cuò)，再進(jìn)行規(guī)模化銷售。
除了專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)與嚴(yán)格的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)與制度，云集能夠?qū)崿F(xiàn)極致精品還取決于其在產(chǎn)品數(shù)量上的聚焦與克制。
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