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隨著中國(guó)外貿(mào)大門越開越開放，相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)實(shí)質(zhì)性的利好政策，再加上《電商法》的保駕護(hù)航，跨境電商有望進(jìn)入健康、快速發(fā)展的新時(shí)期。
內(nèi)需市場(chǎng)的巨大容量和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成了通過(guò)跨境電商“海淘”的習(xí)慣。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年中國(guó)跨境電商進(jìn)口交易規(guī)模達(dá)1.03萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.4%。
隨著跨境電商在中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的角色越發(fā)重要，各大電商企業(yè)也抓住機(jī)遇，競(jìng)相布局。在去年舉行的中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間，阿里、蘇寧、京東等電商平臺(tái)，紛紛宣布各自的進(jìn)口計(jì)劃，并借機(jī)采購(gòu)商品、開拓貨源。與此同時(shí)，中國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展也給海外商家提供了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的新渠道。
在歷經(jīng)無(wú)數(shù)廝殺后，當(dāng)今跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已形成頭部效應(yīng)。易觀數(shù)據(jù)顯示，就跨境電商進(jìn)口零售電商市場(chǎng)（B2C）競(jìng)爭(zhēng)格局而言，2017年第4季度，天貓國(guó)際以27.6%的市場(chǎng)份額仍居首位，網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)以20.5%、13.8%分列二三位。
一方面，天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)背靠自有的巨大流量，在物流與營(yíng)銷上也已有成熟的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式，讓其在跨境商品上的發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯。另一方面，網(wǎng)易考拉海購(gòu)以自營(yíng)模式差異化發(fā)展，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量贏得消費(fèi)者信賴，物流上也不輸于阿里、京東等電商老巨頭，并積極拓展線下體驗(yàn)店，擴(kuò)展品牌影響力。
想要在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下謀求更大的市場(chǎng)份額已是十分困難，而跨境電商平臺(tái)一直也存在不少難以解決的市場(chǎng)問題，這讓中小型平臺(tái)發(fā)展困難重重。
一，中小企業(yè)發(fā)展的幾大主要問題
1、物流服務(wù)提升困難
雖說(shuō)天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉等跨境平臺(tái)大部分商品皆為保稅倉(cāng)直送，送貨時(shí)間已顯著提高，但對(duì)于需海外送貨的商品，物流速度上仍是偏慢，尤其是洋碼頭這類海淘平臺(tái)。而中小跨境電商要想建設(shè)強(qiáng)大的物流基礎(chǔ)，自然成本是最大問題，在市場(chǎng)不景氣的情況下，中小平臺(tái)更是容易陷入糟糕境地，并且在發(fā)展中選品時(shí)就需要偏向物流方面有天然優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和渠道。
2、品控不易
每年層出不窮的假冒偽劣產(chǎn)品不斷被公之于眾，致使許多消費(fèi)者也愈發(fā)青睞“洋貨”，消費(fèi)需求劇增促進(jìn)著跨境行業(yè)的蓬勃發(fā)展，“洋貨”也在利益驅(qū)使下出現(xiàn)了不少品質(zhì)問題。前期出現(xiàn)的加拿大鵝事件也證明在品控方面商家的自證困難以及買家的顧慮難解的矛盾。
跨境商品存在質(zhì)量問題，一方面是商品本身會(huì)有質(zhì)量不過(guò)關(guān)，另一方面是商品在流通環(huán)節(jié)中被假冒。對(duì)中小平臺(tái)而言，質(zhì)量品控難度相對(duì)大平臺(tái)的劣勢(shì)在于無(wú)法滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，難以擁有更有效的約束力。
3、售后困難
跨境貿(mào)易的售后困難一方面是當(dāng)商品出現(xiàn)問題時(shí)在退換貨程序上較為復(fù)雜，且運(yùn)費(fèi)關(guān)稅等自理；另一方面，由于是跨境購(gòu)買所得，許多商品國(guó)內(nèi)不予維修、換貨，縱然是一些知名品牌，而對(duì)于國(guó)內(nèi)無(wú)售后網(wǎng)點(diǎn)的更是維修退換無(wú)門，尤其是電器類商品，即使可以予以退貨，時(shí)間成本也非常大。嚴(yán)重影響購(gòu)物體驗(yàn)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 跨境電商 |
