叁
進(jìn)退維谷
在2017-2018年中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著用戶消費(fèi)水平和認(rèn)知的提高，三四線城市的電商用戶也不再一味的追求低價(jià)，高質(zhì)優(yōu)價(jià)成了他們首選的同時，也在追求高質(zhì)高價(jià)的消費(fèi)體驗(yàn)。
因此，我們不難預(yù)判，在未來很長一段時間，五環(huán)外的電商戰(zhàn)場，拼多多的終極對手不是京東，而是淘寶。
京東自身的基因就決定了其一、二線城市的成功模式很難被復(fù)制到地域廣闊的三、四線城市。
京東到底強(qiáng)不強(qiáng)？憑心而論，很強(qiáng)。跟蘇寧打了那么多年后，又接著跟天貓打，不但沒有被打趴下，反而愈打愈強(qiáng)。
這些年，京東依靠自營為主、第三方平臺為輔的戰(zhàn)略，再加上自身強(qiáng)大的物流體系在一二線城市形成了其核心競爭力。
京東對下沉市場雖然不缺乏野心，也高調(diào)制定了戰(zhàn)略，但依舊有不小的難度。如果不復(fù)制在一、二線城市的成功模式，很難對拼多多構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅，從用戶重合度就能說明問題。
如果復(fù)制一、二線城市的成功模式，又難逃高昂的成本，就算堅(jiān)持走下去，也注定是一個漫長的過程。
京東不管是其自營模式，還是自建物流體系，一個繞不開的話題就是燒錢，后者更是造成京東多年虧損的關(guān)鍵因素。
更何況，京東在物流方面所取得的優(yōu)勢，并不是靠短時間里砸錢就能完成，而是靠十多年在技術(shù)和設(shè)備上不斷更新迭代，完成了大量的流程優(yōu)化和經(jīng)驗(yàn)積累才擁有的。
但是到目前為止，其物流體系覆蓋領(lǐng)域還遠(yuǎn)未到達(dá)三、四線城市。畢竟，那里才是中國地理版圖上最大的一部分。那里有近三百個地級市、三千個縣城、四萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和六十六萬個村莊，以及七成以上的中國人。
電商下沉市場跟上游市場一樣，都需要物流保駕護(hù)航。京東和阿里在物流這一環(huán)的理念就有著本質(zhì)上的不同，所以體現(xiàn)的優(yōu)勢也不同。
打個比方，京東在物流方面就像是絕頂高手，關(guān)起門來苦練“內(nèi)功”，在實(shí)戰(zhàn)中取得長進(jìn)，“單兵”作戰(zhàn)能力極強(qiáng)，適合地域面覆蓋較小的一、二線城市，但不適合縱深戰(zhàn)線較長的三西線城市大規(guī)模“集團(tuán)軍”作戰(zhàn)。
而阿里的菜鳥網(wǎng)絡(luò)就像是招集了大批武林高手，這些人單兵作戰(zhàn)能力相對京東物流來說較弱，但經(jīng)過有組織有紀(jì)律的培訓(xùn)后，大兵團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)是他們的強(qiáng)項(xiàng)。
未來，五環(huán)外的廣袤電商戰(zhàn)場上，物流大兵團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)很可能會是行業(yè)趨勢。
肆
為他人做嫁衣
拼多多的終極對手為什么會是淘寶？因?yàn)槠炊喽嗟拇蟊緺I現(xiàn)在已經(jīng)遭到淘寶蠶食。
拼多多強(qiáng)不強(qiáng)？客觀來講，也很強(qiáng)。能從巨頭狙擊的夾縫中脫穎而出，一路野蠻生長。現(xiàn)在，活躍用戶數(shù)甚至超過了京東，儼然一副中國第二大電商平臺的派頭。
在發(fā)展的早期，拼多多因?yàn)?ldquo;山寨”被貼上不少標(biāo)簽。但客觀地講，對許多三四線城市人群而言，是拼多多開啟了他們的網(wǎng)上購物意識，這為他們的“消費(fèi)升級”打開了一扇門。
然而，拼多多雖然最早贏得了一批三四線城市的用戶，但對這些用戶的留存卻成為一大難題。拼多多當(dāng)前的售后服務(wù)、物流能力等方面的固有短板，讓它無法完全滿足下沉市場用戶的需求，于是不少用戶開始嘗試使用淘寶。
根據(jù)Qusetmobile的數(shù)據(jù)，2017年年底拼多多用戶使用淘寶的比例是45.8%，而到2019年年初，這一比例提高了30%左右，足見淘寶在下沉市場的攻勢之猛。
從這個意義上看， 拼多多在下沉市場“教育”用戶同時，也有點(diǎn)“為淘寶做嫁衣”的味道。
淘寶的優(yōu)勢在于，在保證上、中游市場兩線通吃的情況下，還能依托自身的運(yùn)營和平臺綜合能力，做到低價(jià)格，高保障，讓優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)成為可能。
而且手淘特賣區(qū)從一上線，就像是事先預(yù)謀一樣，直奔拼多多的價(jià)格敏感型的核心用戶而去。
上周，蔣凡在聚劃算發(fā)布會上已經(jīng)把話講得很透徹：無論手淘特賣區(qū)還是聚劃算，淘寶都要加速在下沉市場上發(fā)力，這將成為淘寶占據(jù)交叉用戶心智的關(guān)鍵動力。
一場大戰(zhàn)在所難免，以目前局勢看，決定戰(zhàn)局勝負(fù)的天枰更多偏向于淘寶。
終
馬云曾發(fā)出過“天下最終無電商”的感慨。
將來，只要你是商業(yè)機(jī)構(gòu)，你就是電商，彼時的電商不再是一種特別的身份，而是一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
如今看來，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)整個電商行業(yè)都還有一大段路要走。不過，整個電商行業(yè)的最終歸途很可能就是：大道從簡，九九歸一。
來源：銀杏財(cái)經(jīng)
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