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瑞銀研報(bào):拼多多2021年GMV超京東 溝通能力是短板

  公眾對(duì)拼多多山寨商品有成見

  據(jù)悉,此次瑞銀面向中國(guó)1至4線城市1433名消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果顯示,用戶選擇拼多多的最主要原因是“更低的價(jià)格”以及“豐富的商品品類”,但瑞銀分析認(rèn)為:相較“更低價(jià)格”的優(yōu)勢(shì),拼多多在“豐富的商品品類”方面仍有很多工作要做,這也是拼多多未來(lái)最大的進(jìn)步空間之一。

  報(bào)告同時(shí)指出:由于平臺(tái)消費(fèi)者的平均消費(fèi)能力,部分大品牌仍對(duì)重注拼多多持搖擺不定的態(tài)度。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士則指出,電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,是部分大品牌不確定性的主要原因。

  瑞銀認(rèn)為,基于零售商和品牌商的高投資回報(bào)率,這個(gè)問題有望得到解決。

  值得一提的是,平臺(tái)聲譽(yù)是拼多多的主要短板,這主要出于公眾對(duì)于拼多多平臺(tái)山寨、偽劣商品問題的既有成見。瑞銀認(rèn)為,自IPO以來(lái),拼多多在這方面(打擊山寨、打擊假冒偽劣)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,并且始終保持對(duì)售假商家的嚴(yán)厲處罰。

  報(bào)告顯示,薄弱的公眾溝通能力,是拼多多聲譽(yù)短板的重要原因,直到現(xiàn)在,公司依舊沒有采取更多有效措施讓商家和消費(fèi)者了解平臺(tái)為此所做的改進(jìn)。瑞銀舉例稱,拼多多現(xiàn)在所遭遇的形象問題,讓其想起過(guò)去幾年的淘寶網(wǎng)。IPO之后,淘寶網(wǎng)在這方面取得了巨大進(jìn)步。相較之下,拼多多在平臺(tái)形象方面仍有非常多的工作要做。(來(lái)源:新浪科技 韓大鵬)

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