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無人便利店重塑零售購物 亞馬遜面臨挑戰(zhàn)

  據(jù)外媒報(bào)道,剛剛進(jìn)入2019年,我們就在電子消費(fèi)展(CES)上看到了今年的許多重大技術(shù)趨勢,比如5G將繼續(xù)壯大、AR/VR將獲得動(dòng)力、無人自動(dòng)駕駛技術(shù)獲得改進(jìn)、智能助手將變得更聰明等。

  但是,當(dāng)聚光燈聚焦在CES上時(shí),另一個(gè)重大趨勢卻繼續(xù)受到關(guān)注。在過去幾年里,非常具有未來范兒的“互聯(lián)超市”概念已經(jīng)出現(xiàn),可以說它是2016年末被亞馬遜無人便利店Amazon Go啟動(dòng)的趨勢。

  使用深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、傳感器融合等技術(shù),客戶可以走進(jìn)Amazon Go,然后從貨架上挑選貨物后即離開,無人便利店可幫助顧客自動(dòng)“結(jié)賬”。

  向亞馬遜開戰(zhàn)

  本周,微軟和超市巨頭克羅格(Kroger)宣布,他們將推出自己的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型連鎖雜貨店,目前的兩個(gè)營業(yè)地點(diǎn)位于他們在美國俄亥俄州和華盛頓各自總部的附近。這個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目將展示未來擴(kuò)展的范圍,但這是個(gè)長期計(jì)劃,目的是利用微軟Azure云計(jì)算平臺(tái)支持的連接系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)超市購物體驗(yàn)的自動(dòng)化、優(yōu)化和加速。

  去年宣布的一種新的數(shù)字貨架系統(tǒng)已經(jīng)在數(shù)十家克羅格門店推出,它用可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)更改的數(shù)字形式取代紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽。該系統(tǒng)還可以顯示促銷、飲食信息等。一個(gè)典型的用例可能涉及到有人通過克羅格應(yīng)用程序創(chuàng)建購物清單,然后當(dāng)貨架顯示切換到圖片以使商品更容易識(shí)別時(shí),該應(yīng)用程序?qū)⒁龑?dǎo)他們在商店周圍游覽。

  克羅格還將利用這種新的互聯(lián)體驗(yàn)所產(chǎn)生的豐富數(shù)據(jù),針對超市內(nèi)的客戶進(jìn)行廣告和促銷活動(dòng)。

  但在這份聲明中隱藏著一個(gè)特別有趣的秘密:克羅格和微軟計(jì)劃將這個(gè)“零售即服務(wù)”(RAS)平臺(tái)打包,供其他零售商使用。這意味著更小的供應(yīng)鏈也可以使用同樣的技術(shù),而不必重新去開發(fā)相關(guān)技術(shù)。

  其他初創(chuàng)企業(yè)也在準(zhǔn)備滿足連鎖超市對自動(dòng)化的預(yù)期需求。

  由潘多拉(Pandora)聯(lián)合創(chuàng)始人威爾·格拉澤(Will Gaser)于2016年創(chuàng)立的硅谷初創(chuàng)企業(yè)Grabango,本周籌集了1200萬美元資金,以擴(kuò)大其“無人便利店店”技術(shù)。Grabango聲稱已經(jīng)簽約了四家美國客戶,這些客戶每年總共為6億購物者提供服務(wù)。

  Grabango的技術(shù)本質(zhì)上是將商店中的每件商品數(shù)字化,這樣就可以對其進(jìn)行測量和監(jiān)控,而更廣泛的平臺(tái)則依靠傳感器硬件、攝像頭和計(jì)算機(jī)視覺智能,為任何超市帶來自動(dòng)結(jié)賬服務(wù)。它還支持使用人類收銀員的商店,但它能幫助繞過傳統(tǒng)的排隊(duì)或傳送帶系統(tǒng)。

  舊金山灣區(qū)初創(chuàng)公司Standard Cognition在2018奶奶11月份籌資到4000萬美元資金,本周進(jìn)行了首次收購。該公司收購了Explorer.ai,以開發(fā)店內(nèi)地圖。

  與Grabango一樣,Standard Cognition也向現(xiàn)有大型超市銷售其無人便利店技術(shù),盡管該公司9月份在舊金山開設(shè)了自己的、面向公眾的概念店,以展示(并試用)其技術(shù)。它與亞馬遜無人便利店十分相似:你可以進(jìn)店,然后帶著挑選的貨物離開,無需結(jié)賬。

  有了Explorer.ai的加入,Standard Cognition將更好地定位更大的商店,并為游逛的購物者帶來情境感知體驗(yàn)。

  盡管上述許多技術(shù)要求商店配備傳感器和攝像頭等基礎(chǔ)設(shè)施,但名為Caper的初創(chuàng)公司正試圖通過提供人工智能(AI)驅(qū)動(dòng)的購物車來繞過這一障礙。

  這家總部位于紐約的公司成立于2017年,昨天正式推出了其智能購物車。該公司透露,它們現(xiàn)在被應(yīng)用于在兩家商店,即紐約市的Food Celle和Gala Fresh。

  Caper計(jì)劃為購物車配備自動(dòng)化結(jié)賬所需的一切支持,而不是對商店本身進(jìn)行改造。智能購物車連接商店的銷售點(diǎn)系統(tǒng),使其成為簡單的軟件集成體,而無需安裝昂貴的硬件。

  當(dāng)購物者從貨架上挑選商品時(shí),智能購物車上的攝像頭和傳感器會(huì)“掃描”產(chǎn)品,并將其添加到購物者的記錄中。購物車還可以稱量松散的物品重量,如蔬菜,以計(jì)算價(jià)格,如果它認(rèn)為你正在做某道特定的菜,甚至可能會(huì)推薦更多的配料。

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