電商的另一個江湖——社交電商,前些年苦于沒有武林盟主,微商做的再大也沒法洗白,京東雖然有入口但是自有體系太大,對社交核裂變這個武器用的并不好,所以一直沒有太多明面上的露出,直到拼多多崛起,才真正引起了關(guān)注。
相比此前利用朋友圈、群運營、KOL、網(wǎng)紅等等模式,拼多多的玩兒法,如同算法推薦對編輯推薦的革命,屬于代際更新,真正觸及了社交裂變本質(zhì),基于此,這個社交電商江湖才算真正形成:QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2017年10月到2018年10月,綜合電商凈增MAU量對比看,拼多多增加了6700萬,淘寶6200萬,京東2600萬,唯品會1200萬,天貓1000萬。
拼多多的拼購模式,推動了社交流量轉(zhuǎn)化路徑的形成,盤活了此前的內(nèi)容、kol模式,與小程序無縫對接,已經(jīng)成了很多家電商標(biāo)配,讓原來夾縫在淘寶、京東體系中的大量玩家獲得新增長點,例如,蘇寧、小紅書、貝店、云集微店,乃至一條生活,等等,數(shù)據(jù)增長都很可觀。拼多多自己,更是直接向京東、淘寶發(fā)起了挑戰(zhàn),數(shù)據(jù)顯示,上市之后,拼多多新用戶卸載率直接下降一半,目前過半用戶與淘寶重合,與京東重合用戶暴增了4倍。
流量紅利結(jié)束,然而社交電商流量紅利才剛走過中場,考慮到接下來還有線下人、貨、場關(guān)聯(lián)的重構(gòu),包括生活服務(wù)等等垂直領(lǐng)域,這個江湖,大有看頭!
具體的不妨看報告吧。
一
社交電商正處于多種模式共存的快速發(fā)展時期
1、移動化和社交應(yīng)用的崛起改變了消費者獲取各類信息的主要渠道,社交+電商契合移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者分享、信任背書的購物需求
2、社交電商正處于用戶裂變下沉,多模式共存的快速發(fā)展時期
3、人-貨-場的購買方式、傳播方式和服務(wù)路徑得以重構(gòu):人依靠社交關(guān)系發(fā)生裂變延伸,貨物基于人群傳播得以信任背書,交易場所基于分享場景呈現(xiàn)碎片化態(tài)勢
4、社交+電商為移動購物行業(yè)解決用戶增長放緩、低活躍、高流失等問題,促進(jìn)電商行業(yè)高速發(fā)展
二
社交電商典型模式分析
1、典型模式一:拼團(tuán)型
1)拼多多上市后積極轉(zhuǎn)型,布局品牌商品,用戶忠誠顯著提升
拼多多7月份上市后,向“五環(huán)內(nèi)的消費者”進(jìn)軍,在推薦正品化和品牌化方面轉(zhuǎn)型,推出“品牌館”,與網(wǎng)易嚴(yán)選等國內(nèi)外500家品牌合作,向品質(zhì)消費導(dǎo)向轉(zhuǎn)型的意愿初顯成效,APP卸載率下降近半,新安裝留存率達(dá)到今年以來新高。
2)拼多多抓住“人”的核心需求,豐富的SKU,與手機(jī)淘寶用戶高度重合,隨著“品牌館”的上線,與京東的重合用戶規(guī)模同比大增4倍,鯰魚效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)
3)拼多多“11.11購物節(jié)”期間DAU破億,“拆寶箱”、“限時免單”等活動提高用戶互動性,拉動用戶使用時長
4)綜合電商平臺紛紛布局拼購業(yè)務(wù):京東拼購小程序吸引大量用戶,蘇寧構(gòu)建拼購矩陣
京東與蘇寧的拼購業(yè)務(wù)有所不同,京東APP中拼購入口較深,業(yè)務(wù)布局以拼購小程序為主;蘇寧APP開設(shè)“蘇寧拼購”窗口、開發(fā)獨立拼購APP、布局拼購小程序三管齊下。
2、典型模式二:內(nèi)容型
1)小紅書以UGC為依托,沉淀社區(qū)與口碑,同時引入大量明星、KOL入駐,引爆粉絲流量,豐富社區(qū)內(nèi)容,用戶使用粘性顯著提高,延禧攻略劇組入駐后周人均使用時長峰值超100分鐘,較平時增加20分鐘
2)“雙11”當(dāng)天,小紅書日活躍用戶規(guī)模達(dá)到峰值
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