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看中國(guó)社交電商和新零售的演變及機(jī)會(huì)

  早在10幾年前,中國(guó)的很多互聯(lián)網(wǎng)模式還來自于美國(guó)。

  2005年秋天,從美國(guó)剛回國(guó)創(chuàng)業(yè)不久的王興,偶然看到美國(guó)一個(gè)叫Facebook網(wǎng)站,開始在很多校園間風(fēng)生水起,他迅速把這種風(fēng)靡美國(guó)校園的社交模式搬到了國(guó)內(nèi),并取名為校內(nèi)網(wǎng)。

  校內(nèi)網(wǎng)很快風(fēng)靡國(guó)內(nèi)校園。之后,王興又把國(guó)外的模式多次搬到國(guó)內(nèi),陸續(xù)有了后來被成為中國(guó)微博界鼻祖的飯否網(wǎng)。

  乃至今天已經(jīng)上市的美團(tuán)網(wǎng),都是從國(guó)外最開始的一個(gè)叫Groupon的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站演變而來。

  在很長(zhǎng)時(shí)間里,把國(guó)外模式快速搬到國(guó)內(nèi)Copy To China(復(fù)制到國(guó)內(nèi)),變成國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者和投資人找項(xiàng)目,看項(xiàng)目一套相當(dāng)適用的方法論和標(biāo)準(zhǔn)邏輯。

  然而,這套標(biāo)準(zhǔn)的方法論和邏輯,在今天卻開始出現(xiàn)變化。

  2018年7月,一家基于社交分享,叫拼多多的中國(guó)電商公司,硬是在國(guó)內(nèi)電商巨頭的夾縫中,忽然竄到美國(guó)上市,成立3年積累近3億用戶,估值近300億美金,打出的口號(hào)是新電商開創(chuàng)者。

  僅僅2個(gè)月后,同樣基于社交分享的另一家中國(guó)公司趣頭條,成立僅2年,也忽然竄到美國(guó)上市。

  這一次,他們誕生于中國(guó),不再是借鑒國(guó)外已有的成熟模式。

  太平洋彼岸的美國(guó)人先是看不明白中國(guó)沿街密布的二維碼支付和共享單車,也開始看不懂這種基于社交分享的新興商業(yè)模式,更看不懂中國(guó)大量新冒出的社交電商公司。

  伴隨著拼多多和趣頭條上市,一種基于社交媒體和社交分享的中國(guó)式電商,已經(jīng)在國(guó)內(nèi)不斷涌現(xiàn)并野蠻生長(zhǎng),被稱為社交電商。

  (1)藏在微信及微信群的生意和故事

  不知從什么時(shí)候開始,圍繞國(guó)內(nèi)居民手機(jī)屏幕上的一個(gè)個(gè)微信和微信群,開始成為國(guó)內(nèi)各種創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)相涌現(xiàn)的掘金地和香餑餑。

  李雪每天上午都會(huì)在自己維護(hù)的2個(gè)微信群里,隔著手機(jī)屏幕,小心翼翼的發(fā)出一張張精致的美食圖片,分享來自海南的車?yán)遄,新疆阿克蘇的蘋果,韓國(guó)的化妝品,甚至澳洲的奶粉,這些產(chǎn)品現(xiàn)在都來自于背后一個(gè)叫云店(化名)的社交電商公司,由該公司統(tǒng)一提供發(fā)貨,物流和售后。李雪每天只負(fù)責(zé)和用戶分享,互動(dòng),并收集需求。

  在此之前,她在武漢一家公司做著朝九晚六的行政工作,后來因?yàn)楫a(chǎn)假離職,賦閑在家后偶然接觸到這份工作。

  最開始時(shí)候,她自己建了個(gè)微信群,群里主要是和自己一樣的家庭主婦和社區(qū)鄰居,本來是用于交流育兒母嬰等經(jīng)驗(yàn),有一次她發(fā)了幾張新鮮的圖片到群里-那是一堆來自湖北老家沒打農(nóng)藥的鮮桃,沒想到這一發(fā),群里鄰居們討論得很熱烈,紛紛在微信群發(fā)紅包預(yù)定,此后,她經(jīng)常會(huì)把一些自己體驗(yàn)后覺得不錯(cuò)的好貨在群里或者微信朋友圈分享,甚至還會(huì)主動(dòng)找一些其他家鄉(xiāng)特產(chǎn)來分享。

  一次,李雪偶然接觸到了老家隔壁縣城的老王,他們那有好多個(gè)體農(nóng)民種植戶,每年家里幾乎都會(huì)堆積很多自家產(chǎn)的花生和牛肉干,因?yàn)榕l(fā)價(jià)太低或者沒有銷路而滯留在當(dāng)?shù)兀磕甑呢S收季,都是當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商開著貨車來村子里以批發(fā)價(jià)直接拉上車收走。這些貨隨著一層層的批發(fā)商和供應(yīng)鏈公司運(yùn)作,進(jìn)入省城武漢等各種中小超市,最終抵達(dá)消費(fèi)者手里時(shí)候,一斤花生從兩元一斤翻到七八元一斤。

  像老王這樣四線縣城的個(gè)體農(nóng)戶,他們的貨很難直接進(jìn)入大型的超市,更別說沃爾瑪這樣的大商超。

  有幾次,李雪直接把老王家的牛肉干貨分享到了自己的微信群了里,一下子預(yù)訂出去了好多,此后,李雪告訴老王,他們家那邊的貨以后可以長(zhǎng)期走她這里啦。

  直到后來某天,一家叫社區(qū)團(tuán)購(gòu)的公司來到李雪所在小區(qū)找李雪說是要長(zhǎng)期合作,除了特產(chǎn),他們平臺(tái)還有很多的生鮮,家庭生活用品都可以直接供應(yīng),免去了李雪需要自己去不斷找好貨的煩惱,F(xiàn)在她感覺這樣狀態(tài)很自由。

  據(jù)李雪說,在武漢這樣的城市,她身邊這樣的朋友還有很多。

  而這一次涉及到的除了社交電商,還有社群電商,社區(qū)團(tuán)購(gòu)這樣的概念。

  這些名詞,聽起來,很熟悉,卻又很陌生。

  除了武漢,在長(zhǎng)沙或者合肥這樣的中國(guó)二線城市,甚至在三四線縣城小鎮(zhèn),你可能被微信好友或鄰居,甚至經(jīng)營(yíng)著社區(qū)小賣部的老板拉進(jìn)了一個(gè)微信群,邀請(qǐng)你加入一個(gè)產(chǎn)地水果拼團(tuán)微信群,在群里可以看到有人在對(duì)當(dāng)季新鮮上市的柚子或水果進(jìn)行討論,甚至可以看到一張張真實(shí)的原產(chǎn)地圖片。在身邊朋友或者群成員的推薦下,可以直接點(diǎn)進(jìn)微信群里的鏈接,點(diǎn)擊屏幕用微信支付直接付款,第二天就可以在自家小區(qū)樓下的水果店或者便利店到貨自提。

  這些公司和人群,他們每天的日常幾乎都是圍繞著綠色的微信界面而展開,他們都有一個(gè)共同的名字,叫社交電商。

  除了這些新興的社交電商公司,一些電商巨頭也加入了社交電商的隊(duì)伍。

  18年開始,京東在微信端口,推出了一個(gè)叫微選的社交導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),通過社交分銷模式幫助商家導(dǎo)流。唯品會(huì)也推出了基于社交分銷的云品倉(cāng),為個(gè)人分銷者提供供應(yīng)鏈、物流配送、售后等服務(wù)。

  隨著傳統(tǒng)電商平臺(tái)的加入,18年5月,國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)飲料零售巨頭-娃哈哈也推出了一款叫天眼晶睛的新款飲料,通過發(fā)布會(huì)宣布:走一種全民創(chuàng)客代理分享的社交零售模式,借此開辟娃哈哈新的保健品和社交零售業(yè)務(wù),甚至同仁堂,太太口服液等大品牌也通過不同模式切入了社交電商,以此觸達(dá)更多年輕粉絲消費(fèi)者。

  除了微信之外,甚至一些主打內(nèi)容的社交媒體平臺(tái)也在做電商,如抖音,微博上也出現(xiàn)一個(gè)個(gè)購(gòu)物鏈接。

  相比于傳統(tǒng)的電商巨頭和大型商超巨頭,社交電商的參與者,他們往往寄居于微信群,朋友圈,通過微信熟人關(guān)系鏈,在微信這個(gè)池塘里快速圈起用戶,一些拼團(tuán)微信群,甚至就依托一個(gè)個(gè)本地社區(qū)水果店來圈起粉絲,建群賣貨,他們活躍于中國(guó)二三線城市甚至小縣城,在主流互聯(lián)網(wǎng)和主流城市的邊緣,肆意生長(zhǎng)。

  這樣的購(gòu)物場(chǎng)景和零售模式,看起來很簡(jiǎn)陋。而就是這樣的模式,卻造就了越來越多的創(chuàng)業(yè)公司和社區(qū)居民關(guān)注并加入,甚至在18年開始,許多地方性的社交電商和社區(qū)電商公司陸續(xù)獲得了億級(jí)融資,被主流資本市場(chǎng)關(guān)注并用真金白銀下注。

  這種寄居于微信的生意和電商模式,在國(guó)內(nèi)大行其道,在國(guó)外幾乎很難想象。

  不知從什么時(shí)候開始,微信群和微信,開始搭上電商的輪子,飛速轉(zhuǎn)動(dòng),變成國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司的香餑餑。

  這一次,它不再是來自國(guó)外復(fù)制而來的高大上的互聯(lián)網(wǎng)模式,也不再是被國(guó)內(nèi)主流的BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭刻意設(shè)計(jì)出來的商業(yè)模式。

  從微信開始建立自己的粉絲社群,通過微信群直接和自己消費(fèi)者互動(dòng),通過持續(xù)的社交分享及推薦來觸達(dá)和傳播更多消費(fèi)者,最后通過微信小程序和微信支付直接展示商品并交易,這是國(guó)內(nèi)很多線上品牌和線下實(shí)體店,開始融入社交電商,融入新零售和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一步,是他們正在走的路。

  無疑,這是一場(chǎng)來自于底層驅(qū)動(dòng),自下而上的變化,一場(chǎng)由底層用戶和草根創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動(dòng)的中國(guó)式商業(yè)變革。

  國(guó)外尚未流行,國(guó)內(nèi)卻在暗流涌動(dòng)。

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