數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局 制圖：蔡華偉
今年前三季度，全國網(wǎng)上零售額62785億元，同比增長27%。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，網(wǎng)購用戶規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)上零售等新興市場供給方式延續(xù)高增長態(tài)勢。以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為代表的新動能不僅成為經(jīng)濟運行保持在合理區(qū)間的重要動力，也為推動經(jīng)濟進一步轉型升級打下良好基礎。
玩出新花樣
刷臉支付、虛擬試衣、無人便利店，今年以來又有不少新興互聯(lián)網(wǎng)應用正在刷新消費者認知
“‘雙11’還沒開始的時候，商品就已經(jīng)賣光了！”10月27日，遼寧沈陽市某銀行職員趙卓打開網(wǎng)購軟件時，發(fā)現(xiàn)有些收藏的商品已經(jīng)無法再支付定金，“本打算仔細比較后再下單，沒想到‘雙11’預售這么緊俏。”趙卓細數(shù)著購物清單：為家里添置的掃地機器人、媽媽想要的蒸蛋器、給爸爸的羽絨服、給孩子的玩具、給自己的護膚品……“‘雙11’已經(jīng)成為每年的家庭采購日。”
10月20日，今年的天貓“雙11”預售正式開始，這已是網(wǎng)絡購物狂歡節(jié)的第十個年頭，消費者熱情依然不減。
“10年前，第一個天貓‘雙11’交易額是5200萬元，到去年增長到1682億元，沒人會想象到這樣的變化，但它實實在在地發(fā)生了。”阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇說。“雙11”網(wǎng)絡購物狂歡節(jié)年年刷新的銷售額，是我國電子商務快速發(fā)展的一個生動注腳。
“電子商務已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新動能。”中國社會科學評價研究院院長荊林波說，狹義來講，電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡，銷售商品或提供服務的經(jīng)營活動，但廣義來看，電子商務已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)轉型升級、消費迭代升值、跨境商務發(fā)展的主要方式，聚集新業(yè)態(tài)、孕育新動力。
特別是今年以來我國電子商務市場持續(xù)較快發(fā)展，亮點頻現(xiàn)：
市場規(guī)模繼續(xù)較快增長。前三季度，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長27.7%，非實物商品網(wǎng)上零售額同比增長24.8%，分別高于社會消費品零售總額增速18.4和15.5個百分點。“無論是商品還是服務，線上零售額在前幾年高速增長的基礎上，今年以來增速依然保持在高位。從國際層面來看，我國電子商務的交易規(guī)模居世界第一。”中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說。
市場結構不斷優(yōu)化。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，服務類電子商務交易保持較快增長，1至6月實現(xiàn)交易額9533億元，同比增長30.9%，占網(wǎng)上零售額比重進一步提高。“過去，我國服務業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率非常低，這是我國服務類電商發(fā)展的機遇。互聯(lián)網(wǎng)這個典型的數(shù)字化平臺，如今和餐飲、酒店、旅游、電影、零售等生活服務業(yè)深度融合，有了巨大增長空間。”美團首席執(zhí)行官王興說。以外賣為例，我國外賣業(yè)務規(guī)模已領先全球，而且還在持續(xù)增長。
新技術層出不窮。刷臉支付、虛擬試衣、無人便利店……今年以來又有不少新興互聯(lián)網(wǎng)應用在刷新消費者認知。荊林波說：“電子商務技術已經(jīng)從消費者耳熟能詳?shù)拇髷?shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)向虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術進一步拓展，提供了更加豐富的應用場景。目前，出現(xiàn)很多細分技術市場，企業(yè)為爭奪這些技術領域的投入也在不斷加大。”
挖掘新空間
電子商務正從大中城市、一二線城市，向三四線城市乃至農(nóng)村地區(qū)擴張
“感冒發(fā)燒不愿出門，半夜時分叫了‘閃購’，不到半小時藥就送來了。”北京市海淀區(qū)清河街道居民孫強宇說，“現(xiàn)在不僅吃飯不用去飯店，可以在家點外賣，連周邊的超市、便利店、水果店、藥店、花店都能配送上門，在線上購買線下的商品和服務非常便利。”
“電子商務成為中國人的新生活方式。日常生活、工作交往、對外聯(lián)絡等，方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)。”荊林波說。
今年以來，電子商務發(fā)展還呈現(xiàn)出一些新趨勢：
——無界化。以盒馬鮮生為代表的“新零售”項目在越來越多的城市落地。在大數(shù)據(jù)、人工智能和移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術推動下，在日益完善的物流配送體系支撐下，超市、專業(yè)店等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與電商平臺深度融合，新興業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)無界融合成為消費市場供給的重要途徑。
“消費渠道無界融合將是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，既包括線上線下融合，也包括跨行業(yè)融合。企業(yè)在渠道選擇方面應關注線上互聯(lián)網(wǎng)和線下實體店融合的方向，整合兩個渠道，從而在未來的消費趨勢中把握機會。”趙萍說。
——社交化。今年，創(chuàng)辦僅3年的拼多多上市備受關注，也讓“社交電商”成為電子商務領域的熱詞。淘寶、京東、美團等平臺紛紛推出拼購、拼團，不愿錯過社交電商發(fā)展的紅利。
趙萍認為，電商社交化是一個大趨勢。所有電商都離不開社交，一方面通過社交渠道為電商增加流量。另一方面，通過社交平臺能夠提升電商促銷效果。社交化還可以使電商與顧客之間形成良好的黏性，通過實時互動，商家能更好地掌握消費者數(shù)據(jù)、了解消費者意愿，提供更精準的商品和服務，使營銷更有的放矢。
——下沉化。《中國農(nóng)村電子商務發(fā)展報告（2017—2018）》顯示，今年上半年，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)上銷售規(guī)模超過6000億元，同比增長34.4%，比同期全國網(wǎng)上零售額增速高4.3個百分點。
荊林波說：“電子商務正從大中城市、一二線城市，向三四線城市乃至農(nóng)村地區(qū)擴張。中國城鎮(zhèn)化還有很大空間，在電商領域，廣大農(nóng)村也仍有巨大空間，不僅要把農(nóng)產(chǎn)品賣到城市，還要讓消費品順利下鄉(xiāng)。”
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