“母嬰市場65%在線下,而其中個體母嬰單店占到了40%。然而,這些小店由于沒有價格、供應(yīng)鏈優(yōu)勢,不少掙扎在死亡線上。”
李書全的覘智科技團隊就是以B端小店為核心,賦能母嬰零售。“店力魔盒”是覘智科技推出的一款服務(wù)小B端的線上母嬰訂貨APP,由平臺對接母嬰產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,然后小店直接從平臺上訂貨,電商化運營,幫助小店建立與品牌連鎖店同等的價格優(yōu)勢。目前,平臺已有6000個SKU。
同時,針對母嬰單店貨品選擇與服務(wù)理念具落后于消費者需求的情況,覘智科技建立Yomico母嬰連鎖品牌,改造升級傳統(tǒng)母嬰單店后,主要服務(wù)85后、90后年輕父母,提供從懷孕到寶寶3周歲所需的日用品、育兒知識以及情感交流。
基于前期開發(fā)的SaaS系統(tǒng),Yomico對顧客采取精細(xì)化會員管理。今年8月,第一家經(jīng)過改造品牌門店在杭州江干區(qū)開業(yè),開業(yè)3天營業(yè)額從原來的2000元,漲到10萬。
今年1月,李書全團隊獲得名創(chuàng)優(yōu)品戰(zhàn)略投資。
裁員50%
李書全看了看公司賬戶,只剩不到60萬。他盤算著,公司50多人一個月開支是50萬。如此一來,還可以勉強支撐1個月。
成立前期,公司為了研發(fā)SaaS系統(tǒng),先后投入了500萬,卻遲遲找不到買家。他把員工都叫到會議室,把現(xiàn)實情況告訴員工。他只能這么決定,裁員一半。
“員工基本是我一個個面試進來的。當(dāng)初,我告訴他們,我們要做不一樣的公司,我們做的事情很厲害。現(xiàn)在我又要面對這件事,這個決定對我來說很痛苦。”這段難熬的日子,李書全至今難忘。
這是他沒有遇過的情況。在此之前,他的創(chuàng)業(yè)之路還算順利。13歲小學(xué)畢業(yè)后,他在親戚家的鞋店打工。他后來盤下鞋店,又在老家縣城連開5家門店,當(dāng)時他只有19歲。
李書全覺得自己還年輕,不應(yīng)該只守著鞋店生意。2009年,他賣掉店,只身來到杭州,做了1年服裝電商、5年母嬰銷售。最“輝煌”的時候,李書全還曾用2000萬的業(yè)績,打破原有的幾十萬的銷售記錄,連續(xù)3年獲得公司的銷售冠軍。
在做母嬰產(chǎn)品銷售期間,李書全接觸了大量的工廠和銷售終端。他注意到,線下門店每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都是封閉的。品牌、工廠、渠道的數(shù)據(jù)各自獨立,行業(yè)鏈條不連貫,這就導(dǎo)致整個母嬰產(chǎn)品供應(yīng)鏈生產(chǎn)決定銷售,供需不符,從而線下銷售的效率極低,商品庫存積壓嚴(yán)重。
基于此,李書全想要做一款SaaS系統(tǒng),讓工廠、品牌方、各級銷售代理信息數(shù)據(jù)共享。比如一個奶瓶,在SaaS系統(tǒng)內(nèi),工廠和品牌方可以看到在全國各省門店這款奶瓶賣了多少,廠家就能做到心中有數(shù)。“這樣通過需求定義供給,從而降低損耗,就能加快貨品生產(chǎn)、銷售的效率。”
然而,李書全低估了行業(yè)本身的慣性,在工廠端就“碰了灰”,這些工廠主、門店老板堅決拒絕了他的產(chǎn)品。SaaS本質(zhì)的目標(biāo)是提高效率,但是它不促成交易。他發(fā)現(xiàn),最困難的事情是如何說服一批60后、70后的人認(rèn)可這個系統(tǒng)。
尤其在沒有幫助工廠提高銷售額的時候,就去和工廠談數(shù)據(jù)共享的事情,顯然不那么具有說服力。他們來說,花幾十萬去做客情調(diào)研、返點來提高銷售額,是比數(shù)據(jù)分析和按需生產(chǎn)更加踏實、也更加熟悉的方法。
就這樣,團隊雖然零星談妥了幾家門店,但是不足以支撐系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)量。遲遲沒有融到資,項目陷入僵局。
切入B端母嬰小店
轉(zhuǎn)機發(fā)生在去年10月底,李書全去廣州參加行業(yè)大會,遇到了名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富。葉是初中畢業(yè)出來創(chuàng)業(yè),從零售門店服務(wù)開始做起。相似的經(jīng)歷,讓葉對李書全的2B項目非?春。
“你們服務(wù)的鏈條太長了,品牌、渠道、工廠都做。小店是整個鏈條的末端,跟消費者連接也最緊密,可以先選擇從小B端入手。掌握了渠道,自然在產(chǎn)業(yè)上游擁有話語權(quán)。”
一語點醒夢中人。李書全從廣州回來,立刻著手市場調(diào)查。經(jīng)過3個月的調(diào)研,他發(fā)現(xiàn),就寶媽、孕婦、嬰幼兒產(chǎn)品消費而言,線上消費占到35%,另外65%在線下母嬰門店。
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