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美團(tuán)點(diǎn)評大變陣

  “太多人關(guān)注邊界,而不關(guān)注核心。”王興此前接受采訪時(shí)這樣說。

  當(dāng)時(shí)的美團(tuán),正處在外界對其“無邊界”的質(zhì)疑聲中。王興并不急于辯白,“我不認(rèn)為要給自己設(shè)限,只要核心是清晰的。”就在10月30日,王興通過內(nèi)部信宣布組織升級,美團(tuán)的邊界和核心更加清晰。

  內(nèi)部信中,王興重申聚焦“Food+Platform”的概念,這是美團(tuán)在上市后多次對外釋放的信號。

  這也是美團(tuán)投資人、今日資本創(chuàng)始人徐新最看重的,“(美團(tuán))這樣的超級平臺(tái)很稀缺、很值錢。這個(gè)模式可以長出花來。只要用戶有黏度,就可以不斷在平臺(tái)上加?xùn)|西,先是團(tuán)購,然后是外賣、酒店、旅行,都是很有想象力的。”

  美團(tuán)也是這么做的。去年年底架構(gòu)調(diào)整后的四大業(yè)務(wù)體系(到店、大零售、酒旅、出行),如今變成兩大平臺(tái)(用戶平臺(tái)、LBS平臺(tái)),兩大事業(yè)群(到店和到家)以及兩大事業(yè)部(快驢和小象)。

  如果把美團(tuán)看作航空母艦戰(zhàn)斗群,兩大平臺(tái)就是主航母,到店和到家是兩艘巡洋艦,快驢和小象更像是護(hù)衛(wèi)艦。聚焦“吃”這件事,美團(tuán)正在強(qiáng)化到店和到家兩大場景。而且下一階段的戰(zhàn)略重點(diǎn),將從C端轉(zhuǎn)向B端。

  正如王慧文在之前接受采訪時(shí)所說,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)減弱,但是互聯(lián)網(wǎng)效率紅利剛剛開始。

  這一動(dòng)作似曾相識,與一個(gè)月之前騰訊架構(gòu)調(diào)整異曲同工。在騰訊全球合作伙伴大會(huì)召開前一天,馬化騰發(fā)布公開信再次提及:伴隨數(shù)字化進(jìn)程,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場,正在從上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。

  他還強(qiáng)調(diào):“騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好'助手',幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。”

  每一次架構(gòu)調(diào)整背后的變與不變,都暗藏著企業(yè)的戰(zhàn)略密碼。

  

  今年9月26日,美團(tuán)登陸港交所。

  當(dāng)美團(tuán)變成一家上市公司,它需要向外界傳遞“我是誰,我在做什么”,也必然需要面對短期的業(yè)績考核壓力。

  “作為一家公眾公司,投資人更多,社會(huì)影響力也更大,確實(shí)有更多責(zé)任和壓力。”王慧文對媒體坦承,做任何事情要考慮的維度,考慮的全面性會(huì)比之前更嚴(yán)格。

  曾經(jīng)很長一段時(shí)間,外界都不理解王興,甚至很難精準(zhǔn)描述他執(zhí)掌下的這座商業(yè)帝國。

  美團(tuán)不斷將觸角從到店餐飲、外賣、電影票、酒旅,伸向出行、新零售等任何有想象空間的領(lǐng)域。在全球,美團(tuán)點(diǎn)評看上去是“Yelp + OpenTable + GrubHub + Fandango + Tripadvisor + Booking”的綜合體。在國內(nèi),如果非要尋找美團(tuán)點(diǎn)評的對標(biāo)公司,可能是餓了么+口碑+攜程+滴滴+N(多種可能)。

  如今,王興需要更加明確的告訴外界,美團(tuán)是誰?

  前臺(tái)業(yè)務(wù)體系上,美團(tuán)將以前的大零售事業(yè)群拆分,組合為新的到家事業(yè)群,統(tǒng)籌外賣、配送、閃購、智慧廚房等業(yè)務(wù);持續(xù)增長的酒店旅游事業(yè)群被劃入到店事業(yè)群;餐飲B2B獨(dú)立為快驢事業(yè)部,被賦予餐飲供應(yīng)鏈的平臺(tái)職責(zé)。小象生鮮也在低調(diào)運(yùn)營一年以后,正式成為獨(dú)立的事業(yè)部,并由之前的酒旅負(fù)責(zé)人陳亮主管。

  這些動(dòng)作都在釋放一個(gè)重要信號,B端是美團(tuán)的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

  原因在于,隨著人口紅利的減弱,C端的獲客增長在下降,流量成本持續(xù)上漲。通過平臺(tái)賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)而提高效率、挖掘更多用戶需求增加平臺(tái)粘性,是必然選擇。

  早在2016年下半年,王興就提出“下半場”概念。王慧文說,互聯(lián)網(wǎng)用戶不會(huì)再double了。但反過來,互聯(lián)網(wǎng)效率的紅利依然存在,而且是剛剛開始。這就是為什么美團(tuán)很多業(yè)務(wù)開始2B。

  目前,美團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建一個(gè)龐大的C端用戶群,截至2018年上半年的前12個(gè)月,美團(tuán)年度交易用戶總數(shù)達(dá)3.57億人,較2017年同期增長30%。每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)達(dá)21.4筆。但是在B端,還有不小的發(fā)力空間。

  早在兩三年前,美團(tuán)已經(jīng)在餐飲領(lǐng)域探索多個(gè)B2B業(yè)務(wù),包括RMS餐廳管理系統(tǒng),為商家提供網(wǎng)上接單、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)。摸索多年的餐廳食材供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)此前一直處于低調(diào)運(yùn)營狀態(tài),2018年2月,美團(tuán)任命陳旭東負(fù)責(zé)大零售事業(yè)群B2B事業(yè)部,此次組織升級獨(dú)立為快驢事業(yè)部。最新的數(shù)據(jù)是,快驢進(jìn)貨業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國布局38座城市,350個(gè)區(qū)縣,服務(wù)超過20萬家商戶。

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