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與天貓新零售合作，無疑是破局的方式之一。
首先，是智慧門店的改造。黑口袋線下體驗(yàn)店已經(jīng)開始通過人臉識(shí)別算法、計(jì)算機(jī)視覺，還有產(chǎn)品SKU內(nèi)置的傳感器和攝像頭，搜集線下實(shí)時(shí)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，如每天入店人流、用戶屬性、動(dòng)線和消費(fèi)行為等等。這些消費(fèi)數(shù)據(jù)既可以用作消費(fèi)者畫像分析，也可以用到貨品選品、陳列等具體的運(yùn)營工作中。
其次，黑口袋開通了天貓旗艦店，線上和線下新品幾乎同步發(fā)布。這意味著，消費(fèi)者可以通過黑口袋天貓旗艦店、微信Pocket黑店、線下門店等渠道進(jìn)行購買，或者通過線上預(yù)約、線下體驗(yàn)、購買和取貨等等。
第三，是線上線下會(huì)員體系的打通，同時(shí)鼓勵(lì)新用戶開通會(huì)員。會(huì)員體系的建設(shè)和統(tǒng)一，能更加有效的提高老客的復(fù)購、同時(shí)挖掘潛在的新客群。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線上線下結(jié)合，正是黑口袋和天貓新零售探索的核心所在。一個(gè)例子是，黑口袋杭州機(jī)場店，在提前進(jìn)行天貓新零售智慧門店改造一個(gè)月后，單店銷售額提升了30%、會(huì)員拉新增長500%、平效提升了1.5倍。
阿里新零售的場景延伸
兩年前，馬云提出了新零售的概念。
彼時(shí)，全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額約30萬億，電商大約占到了15%左右。線下依然占據(jù)了85%左右的市場份額。正是看到了線下的機(jī)會(huì)，新零售的概念應(yīng)運(yùn)而生。
兩年來，阿里在新零售方面的探索從未止步：收購餓了么、成立本地生活服務(wù)公司、建立盒馬鮮生，這是在餐飲、生鮮等領(lǐng)域的新零售探索；投資高鑫零售（大潤發(fā)、歐尚），是對傳統(tǒng)賣場的改造；與蘇寧合作、投資居然之家，則分別是對3C領(lǐng)域和家具生活領(lǐng)域的嘗試；而聯(lián)手銀泰百貨，則是阿里對購物中心的改造野心。
阿里正在以消費(fèi)者的生活場景為核心，構(gòu)建了一整套的、打通線上線下的零售體系。
生活場景在這其中扮演著極其重要的作用，高頻、剛需的生活場景，正是阿里想要的。
無疑，這樣未被發(fā)現(xiàn)的場景已經(jīng)不多，旅游場景算是一個(gè)。以剛剛過去的十一國慶為例，7天累計(jì)有7.26億人次在中國境內(nèi)旅行、700萬人次出境旅行，境內(nèi)外旅游消費(fèi)達(dá)到了6500億人民幣。
機(jī)場和高鐵站都是非常重要的人群集散地，無論是出境游還是在境內(nèi)旅行。正如前文所述，機(jī)場、高鐵站等天然符合流量模型，人流量大、人群相對中高端、購買能力旺盛。
這或許是天貓新零售與黑口袋合作的原因之一。
同樣，這也正是一個(gè)信號(hào)，代表著阿里在旅行通路的新零售野心。
果真如此，明日可期。
來源: 鉛筆道 共2頁 上一頁 [1] [2] Gucci古馳CEO表態(tài)不會(huì)與阿里和京東合作 星選難成餓了么的天貓 但阿里想再造個(gè)美團(tuán) 阿里新公司成立4天 外賣江湖3巨頭時(shí)代終結(jié) 阿里發(fā)布銀發(fā)族數(shù)據(jù)：醫(yī)美支出是去年4.4倍 星巴克中國“成年危機(jī)”背后：阿里騰訊的又一次戰(zhàn)役 搜索更多: 阿里 |
