“香味戰(zhàn)爭(zhēng)”再增一員。
10月8日,麥當(dāng)勞中國(guó)宣布旗下麥咖啡品牌推出外送服務(wù),用戶可以通過(guò)美團(tuán)、餓了么和微信小程序“i麥咖啡外送”下單。
麥咖啡的外送服務(wù)首先在上海推出,隨后將逐步推廣到其他城市。
此次外送的麥咖啡采用的是具有專利防溢技術(shù)的“小金蓋”包裝,在正常的外送條件下可避免杯中熱飲灑漏,還可以使咖啡在配送途中保持適宜的飲用溫度,麥咖啡自有專業(yè)配送員將確保每一單在28分鐘內(nèi)送達(dá),這也是美團(tuán)外賣和餓了么的配送時(shí)效。
在連咖啡、瑞幸和星巴克后,麥當(dāng)勞加入咖啡外送競(jìng)爭(zhēng)中讓競(jìng)爭(zhēng)白熱化。
咖啡外賣戰(zhàn)爭(zhēng)兩派四霸
目前國(guó)內(nèi)咖啡品牌外賣市場(chǎng)主要有連咖啡、瑞幸和星巴克三大玩家,連咖啡和美團(tuán)合作,星巴克牽手阿里巴巴旗下餓了么,瑞幸咖啡則與順豐合作,提供30分鐘“慢必賠”服務(wù)。
2018年前,咖啡巨頭星巴克在外賣領(lǐng)域的推進(jìn)一直十分謹(jǐn)慎,此前6月份的時(shí)候,星巴克中國(guó)的CEO王靜瑛談到遲遲不開展外賣業(yè)務(wù)的原因在于:
有不少咖啡店在中國(guó)提供外賣服務(wù),但星巴克很注重咖啡品質(zhì)和顧客體驗(yàn),外賣必須保證飲品的品質(zhì)和體驗(yàn)和我們?cè)陂T店所能提供的是一樣的。
言外之意,咖啡外送很難保證口感。作為半個(gè)咖啡迷,“羅超頻道”發(fā)現(xiàn),即便現(xiàn)在各大平臺(tái)可以將配送時(shí)效做到30分鐘內(nèi),外賣咖啡口感跟店面依然有一定差異,特別是冷飲。星巴克的擔(dān)憂不無(wú)道理,事實(shí)上,很多餐飲巨頭如今依然堅(jiān)持只提供堂食,不做外賣,就只為確?诟。
星巴克不提供外賣的另一個(gè)原因則是其做的不只是咖啡生意,而是“第三空間”,它希望更多消費(fèi)者到店里待著,成為社區(qū)服務(wù)中心,如果提供外賣,等于是做飲品零售,跟空間沒(méi)什么關(guān)系。
在星巴克猶豫不決的同時(shí),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌正野蠻生長(zhǎng)。
連咖啡成立于2014年,最初是以微信公眾號(hào)為入口的咖啡外賣平臺(tái),主要提供星巴克和Costa等咖啡外賣服務(wù)來(lái)積累用戶。
一年后,連咖啡在積累大量用戶后,剝離星巴克等第三方品牌的咖啡外送服務(wù),成立了自有的咖啡外賣品牌Coffee Box,其選擇“輕落地”方法,密集建站,這些站點(diǎn)并不是咖啡館,只承擔(dān)廚房和倉(cāng)庫(kù)的角色,對(duì)于地理位置和面積等因素的需求較低,成本被大大壓縮——這與每日優(yōu)鮮的“前置倉(cāng)”模式類似,與瑞幸咖啡、盒馬鮮生的店倉(cāng)配三位一體截然不同。
這種輕模式讓連咖啡迅速占領(lǐng)市場(chǎng),2018年3月,連咖啡進(jìn)行B+輪融資1.58億元,截止今年7月,其營(yíng)業(yè)點(diǎn)達(dá)到200家,用戶數(shù)量超過(guò)300萬(wàn)。
被用戶稱為“小藍(lán)杯”的瑞幸咖啡發(fā)展更加迅猛,在2018年的資本寒冬下成為一股暖流,甚至成為新零售行業(yè)的現(xiàn)象級(jí)公司。瑞幸咖啡2018年1月才開始試運(yùn)營(yíng),截止到今年7月底,門店數(shù)達(dá)到809家,僅用了6個(gè)多月就超過(guò)了成立3年的連咖啡,也超過(guò)了Costa成為僅次于星巴克的老二。而且瑞幸CEO還表示,門店數(shù)量超過(guò)星巴克只是時(shí)間問(wèn)題。
跟連咖啡不同,瑞幸咖啡不只是提供外賣也提供第三空間,有旗艦店、悠享店、快取店和外賣店四種店面(不過(guò)羅超頻道體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),瑞幸咖啡到店體驗(yàn)在眾多傳統(tǒng)咖啡門店中沒(méi)任何優(yōu)勢(shì))。
瑞幸在資本加持下高舉高達(dá),不斷攻城略地,反過(guò)來(lái)獲得更多資本青睞,今年7月份,瑞幸咖啡宣布完成A輪2億美元融資,躋身獨(dú)角獸行列。
算上麥咖啡,如今支持外賣的咖啡品牌已有四家之多,來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)品牌的兩家,來(lái)自傳統(tǒng)品牌的兩家?梢灶A(yù)見,更多傳統(tǒng)咖啡品牌會(huì)入局,而不是將巨大的外賣市場(chǎng)拱手送人。
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