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不像從前，如今京東身上的標(biāo)簽已經(jīng)從最初的3C發(fā)展為多業(yè)務(wù)線并行。最為直觀的表現(xiàn)是在今年年初的組織架構(gòu)調(diào)整中，原有八大事業(yè)部升級為大快消、電子文娛、時尚生活三大事業(yè)群。其中對于大快消事業(yè)群而言，除去生鮮事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部、京東全球購、7FRESH外，還有極少出現(xiàn)在公眾視野中的京東美妝。
說起京東美妝，其實(shí)很多人并不了解。京東美妝2009年組建，至今已經(jīng)有9年的歷程。2014年，京東首次舉辦“蝴蝶節(jié)”，面向女性用戶主推化妝品產(chǎn)品，展開女性營銷，一改大促多以男性主題為主的印象。今年，京東美妝更是出現(xiàn)了兩點(diǎn)明顯變化：升級為一級部門，明確打透高端美妝市場的定位。
了解京東的人都知道，在京東內(nèi)部，劉強(qiáng)東立下的規(guī)矩是只有年營收達(dá)到一定量級才有可能成為一級部門。作為一個重要但尚且處于“萌芽狀態(tài)”的板塊，京東美妝成為了少有的打破這一規(guī)則的部門。京東為什么會鎖定在高端美妝，在美妝上有什么策略，針對品牌方京東又會進(jìn)行哪些扶持？
為什么是高端美妝？
據(jù)JDND消費(fèi)指數(shù)-京東消費(fèi)研究聯(lián)合發(fā)布的《2017-2018美妝消費(fèi)趨勢報告》顯示，消費(fèi)者正在追求高品質(zhì)的生活，從單一商品需求轉(zhuǎn)到多樣化的高品質(zhì)商品的需求。其中，護(hù)膚美膚行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，2017年高端品牌吸引新用戶數(shù)量是上一年同期的10.7倍，新用戶給品牌帶來的平均消費(fèi)額是上一年同期的11.1倍。
長期以來，京東在大眾化妝品領(lǐng)域有著不錯的積累，但在高端化妝品領(lǐng)域還處在蓄勢之態(tài)。不過，由于京東最早從3C切入并且堅持品質(zhì)路線，積累下一批對價格敏感性不強(qiáng)，對品質(zhì)有較高要求的消費(fèi)群體，這批用戶自然也就成了京東美妝的潛在用戶。
對于京東而言，如果將男性消費(fèi)者視作其基礎(chǔ)用戶，女性消費(fèi)者的數(shù)量則成為了平臺增長的關(guān)鍵所在。截至目前，京東中一線及準(zhǔn)一線城市消費(fèi)者占總消費(fèi)群體的三分之一，本科以上學(xué)歷用戶及18-35歲用戶占整體用戶均超過三分之二，女性用戶占比超過50%。按照京東注冊用戶4億，活躍用戶3億的量來計算，意味著京東大概有1.5億的女性用戶。
以上兩組數(shù)據(jù)相加，一方面說明了用戶對于高端品牌的需求的提升，另一方面說明京東的女性用戶正在增長。與之相對的，平臺接下來要做的就是提升針對高質(zhì)量的用戶的商品供給。
針對高端美妝有什么策略？
高端美妝品牌普遍在精準(zhǔn)拉新，增強(qiáng)粘性，打爆新品等方面存在痛點(diǎn)。對此，京東美妝在近日發(fā)布“高端美妝珠穆朗瑪計劃”，從精準(zhǔn)拉新、微信生態(tài)、科技賦能、服務(wù)升級四方面幫助品牌解決品牌營銷層面的問題。
具體而言，京東美妝通過千人千面、達(dá)人生態(tài)體系等整體升級高端美妝品牌獲取新用戶、打造爆品的能力；通過京騰計劃、社交魔方，小程序、搜一搜、購物圈等微信生態(tài)產(chǎn)品，為高端美妝品牌提供一整套提升社交營銷能力的工具或服務(wù)；以及利用大數(shù)據(jù)、AR試妝、智能供應(yīng)鏈、10項(xiàng)全能售后服務(wù)等優(yōu)勢，為用戶提供更好的體驗(yàn)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 Gucci或?qū)l(fā)力“美妝”：開通Instagram賬號 Gucci或?qū)l(fā)力“美妝”：開通專屬Instagram賬號 傳巴西美妝集團(tuán)Natura有意收購雅芳 銷量大增、退貨率新低 梅西百貨將加強(qiáng)VR購物和AR美妝 京東引入歐舒丹品牌 為了爭奪高端美妝資源 搜索更多: 美妝 |
