近日，在杭州夜市的一個(gè)玩具攤前，現(xiàn)身“砍價(jià)”機(jī)器人。

　　“60元還貴，我們店小利薄，不容易啊！”、“如果有攤位價(jià)格比我低，我就原地爆炸！”諸如此類砍價(jià)用語(yǔ)，皆出自這臺(tái)人工智能機(jī)器人之口。

　　據(jù)悉，它會(huì)隨時(shí)回答顧客的各種產(chǎn)品咨詢與詢價(jià)、砍價(jià)，目前已經(jīng)掌握了超過(guò)2萬(wàn)句砍價(jià)話術(shù)。

　　實(shí)驗(yàn)顯示，在機(jī)器人擺攤的兩個(gè)小時(shí)里，王睿的玩具攤顧客激增，最終機(jī)器人成交9單生意，總銷售額480元，賣東西的速度比以前快了2倍。

　　而該機(jī)器人的發(fā)明者源自阿里巴巴自然語(yǔ)言智能團(tuán)隊(duì)的AI科學(xué)家王睿。他認(rèn)為，無(wú)論夜市擺攤還是開(kāi)發(fā)AI砍價(jià)機(jī)器人，不僅是為了好玩，而是一次讓AI與人類展開(kāi)智慧對(duì)話的嘗試。

　　據(jù)了解，砍價(jià)機(jī)器人是他在杭州夜市一個(gè)多月收集的砍價(jià)語(yǔ)料，結(jié)合數(shù)百萬(wàn)在線交互數(shù)據(jù)，再通過(guò)深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練產(chǎn)生的。在王�？磥�(lái)，在阿里的工作就是“教”人工智能開(kāi)口說(shuō)話。在這個(gè)砍價(jià)機(jī)器人身上，王睿想挑戰(zhàn)AI人機(jī)對(duì)話技術(shù)的極限——情商。

　　“與常見(jiàn)的AI客服不同，砍價(jià)是語(yǔ)言技巧與策略的綜合體現(xiàn)，更考驗(yàn)人工智能情商與智商的結(jié)合。這是人機(jī)對(duì)話技術(shù)未來(lái)的發(fā)展方向，也是公認(rèn)的技術(shù)難題。”王睿說(shuō)。

　　目前來(lái)看，開(kāi)發(fā)砍價(jià)機(jī)器人的初衷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。下一步，砍價(jià)機(jī)器人將用于包括閑魚(yú)二手商品交易平臺(tái)、線下零售導(dǎo)購(gòu)等方面。（文/M.Q）

　　來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)

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