歷史總是驚人的相似。與共享單車一樣，無人貨架出現(xiàn)不過一兩年，就經(jīng)歷了從各方混戰(zhàn)到頭部之戰(zhàn)兩個階段。在持續(xù)不斷的燒錢點位大戰(zhàn)中，無人貨架實現(xiàn)了野蠻生長，最終卻因為太過“野蠻”導(dǎo)致市場荒涼遍生。滿目瘡痍的無人貨架被眾人高唱涼涼之際，巨頭卻開始強勢入場。面對巨頭強有力的入局，無人貨架市場將發(fā)生什么變化？猩便利、果小美等頭部玩家又將面臨什么樣的困境？
無人貨架之殤
2017年，新零售火遍大江南北，搭載著新零售的風(fēng)口，無人概念快速升溫，無人便利店、無人貨架等行業(yè)如雨后春筍般紛紛冒出。其中，無人貨架作為搶占辦公室等新型消費場景的項目更是受到眾人廣泛的關(guān)注。持續(xù)發(fā)酵的市場引得資本瘋狂加注，各路玩家不斷入場。據(jù)新浪科技不完全統(tǒng)計，2017年到2018年年初，無人貨架這個火得發(fā)熱的賽道就已經(jīng)席卷了30億真金白銀，入局其中的玩家更是達到50多個。
餓了么推出無人值守貨架e點便利，京東到家GO投入市場，順豐打造無人貨架一站式平臺豐e足食，另外還有七只考拉、猩便利、果小美、便利蜂等玩家相繼進。經(jīng)過眾多玩家一輪一輪的角逐之后，無人貨架頭部玩家開始凸顯，以猩便利和果小美為例。
猩便利：從進入無人貨架，猩便利就成為行業(yè)中當(dāng)之無愧的黑馬，在短短的時間里，猩便利就已經(jīng)對外宣布完成超1億元的天使輪融資，緊接著又開始宣布再獲由紅杉資本領(lǐng)投的3.8億元A1輪投資。巨額融資使得猩便利擁有了與其他勢力斗爭的資本，在資本的助力下，猩便利成功打下自己的一片天。
果小美：毫無疑問，果小美的發(fā)展歷程和猩便利頗為相似，在30億融資的市場中，果小美憑著一己之力吸引了超過6億元的融資，投資方包括IDG資本、藍馳創(chuàng)投、峰瑞資本等。能夠吞下如此巨額的資本，果小美的實力毋庸置疑。
隨著頭部玩家效應(yīng)漸顯，流血過多的玩家逐漸黯然離場，無人貨架市場爭奪戰(zhàn)從各方混戰(zhàn)走向頭部斗爭。然而，隨著頭部玩家戰(zhàn)爭越發(fā)激烈，野蠻生長下的無人貨架開始問題頻現(xiàn)，不斷累加的問題使得市場開始崩盤，猩便利、果小美等頭部玩家均受到嚴(yán)重沖擊。
2018年上半年，無人貨架市場被相繼爆出撤站、裁員、資金鏈斷裂等消息。其中，猩便利被媒體爆出正在關(guān)閉貨架縮減規(guī)模。有消息稱，猩便利目前已經(jīng)將三四線城市中的無人貨架撤離，隨后，又被傳出企業(yè)的資金鏈斷裂，裁員現(xiàn)象時有出現(xiàn)。果小美也被爆出相似的負面消息，因拖欠欠款被供應(yīng)商封倉，原本已經(jīng)和阿里定下的融資合作卻慘遭反悔，拖欠員工工資等。而導(dǎo)致兩大玩家問題頻出的原因，也正是無人貨架行業(yè)岌岌可危的根本原因。
一方面，供應(yīng)鏈?zhǔn)亲璧K行業(yè)朝前發(fā)展的關(guān)鍵因素。無人貨架雖然玩的是新概念，但本質(zhì)上仍隸屬零售行業(yè)，對于零售行業(yè)來說，供應(yīng)鏈的完善與否在一定程度上決定了行業(yè)的發(fā)展。就目前看來，大部分的無人貨架企業(yè)在供應(yīng)鏈上存在的問題非常多。
倉儲、物流、配送這一套完整的供應(yīng)鏈體系自建的周期太長，且成本太高，大部分的無人貨架玩家都不會花精力和時間去打造。絕大多數(shù)的無人貨架企業(yè)并沒有自營的供應(yīng)鏈體系，在企業(yè)規(guī)模尚小之際，還可通過O2O方式解決供應(yīng)鏈問題，可一旦企業(yè)開始擴大規(guī)模，企業(yè)的供應(yīng)鏈問題就會逐漸顯露，在點位擴張愈演愈烈時，供應(yīng)鏈問題就會成為無法忽視的存在。例如日常補貨和損耗將會造成企業(yè)運營問題頻繁出現(xiàn)，以及貨品的品質(zhì)出現(xiàn)抖動、鋪設(shè)效率慢等問題。
另一方面，成本問題是市場崩盤的幕后推手。任何商業(yè)模式的運轉(zhuǎn)都需要利潤進行支撐，但很顯然，無人貨架現(xiàn)階段的商業(yè)模式實現(xiàn)的利潤還不足以支撐起行業(yè)運轉(zhuǎn)所需要的成本。與傳統(tǒng)便利店按照統(tǒng)一時間補貨，費用由供應(yīng)商承擔(dān)的方式不同，無人貨架由于補貨周期不穩(wěn)定，采購方式通常都是由供貨商集中運送到倉庫，然后企業(yè)再進行逐個分配，中間增加的流通環(huán)節(jié)費用基本都要企業(yè)自掏腰包，這在無形之中增加了企業(yè)的采購成本。加上無人貨架的走貨量規(guī)模較小，在成本議價上所占優(yōu)勢不大，采購成本相對而言會相應(yīng)增加。除此之外，無人貨架高進場費用和高貨損率也是導(dǎo)致企業(yè)運營成本居高不下的主要原因。
沒有褥到羊毛之前，以猩便利為首的無人貨架企業(yè)之間開始進行點位戰(zhàn)，幾乎所有的企業(yè)都在瘋狂、盲目的擴張規(guī)模，而這種只重數(shù)量不重質(zhì)量的擴張方式對于原本就需要高額成本支出的行業(yè)來說無疑是雪上加霜。
巨頭入局救場，無人貨架有望煥發(fā)生機？
在這樣的背景下，無人貨架頭部企業(yè)猩便利、果小美等陷入進退不得的尷尬處境。這種狀態(tài)持續(xù)了半年，終于迎來了新的轉(zhuǎn)機。
2018年6月，無人貨架頭部企業(yè)猩便利獲得螞蟻金服戰(zhàn)略投資，其他老股東悉數(shù)跟投。這次的戰(zhàn)略投資中，猩便利除了獲得資金投資外，還將得到螞蟻金服向其提供的技術(shù)支持，例如生物識別技術(shù)、信用消費體系等。果小美也被傳已完成新一輪融資。此外，早前每日優(yōu)鮮便利購就宣布要分拆為獨立的子公司，并完成2億美元融資，投資方包括了騰訊等巨頭。這類消息的出現(xiàn)對于無人貨架來說無疑是久旱逢甘霖�？梢灶A(yù)見，巨頭入局，無人貨架的確有望煥發(fā)生機。
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