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“當消費從簡單的買買買轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι钇焚|(zhì)的追求時，以家庭親子小型游樂場、朋友情侶主題餐廳為中心的體驗式購物中心自然更受消費者青睞。 ”
與當前美國經(jīng)濟的整體增長形勢不同，美國零售商場、購物中心或許正在經(jīng)歷他們的寒冬。房地產(chǎn)研究公司Reis Inc.最近公布的數(shù)據(jù)顯示，隨著更多消費者轉(zhuǎn)向在線購物，第二季度美國購物中心空置率達到8.6％，第一季度為8.4％。Reis稱，危機后的最高空置率出現(xiàn)在2011年第三季度，當時的空置率達到9.4％。
令人奇怪的是，即使空置率連年上升，但購物中心的占地面積仍在增加，據(jù)Reis報告，截至2018年第一季度末，零售商在購物中心的占地面積比2017年第四季度增加45.3萬平方英尺(約合4.21萬平方米)。雖然從增長率上來看，購物中心的野蠻生長階段已經(jīng)過去，但持續(xù)增長的購物中心面積與持續(xù)增長的空置率還是顯示出了線下零售行業(yè)矛盾的發(fā)展現(xiàn)狀。
很多人說由于電商的發(fā)展，使得線上零售成為主流，隨之被改變的消費支出模式對傳統(tǒng)零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，從而引發(fā)了今天購物中心空置現(xiàn)象的大量出現(xiàn)。誠然，電商憑借互聯(lián)網(wǎng)打破了商品交易商的時空界限，不僅解放了供給端，可以大幅降低店面租金和庫存商品的成本，同時還為需求端帶來了更加便捷的體驗。輕松快捷的交易加上成本下降帶來的價格優(yōu)勢讓電商奪取了線下零售大批客戶。
以淘寶為例，2009年這家才成立了6年的電商平臺年銷售額逼近2000億元，而我們熟悉的萬達廣場即使到了2015年，也不過接近1000億元。當然，以淘寶這個占據(jù)電商半壁江山的平臺來與一家購物中心銷售額做對比有失公允，但總的來看，購物中心相比電商平臺的銷售額也是只少不多。另一方面，我國城鎮(zhèn)居民人均消費性支出由2007年的9998元增長至2016年的23079元，在消費能力增長有限，而電商零售平分市場的情況下，我們就能真切地感受到，電商的發(fā)展分流線下零售業(yè)客戶現(xiàn)象確實不是空穴來風。
然而，一味地強調(diào)電商對于零售的沖擊是有所偏頗的，在購物中心空置率逐年上升的問題上，宏觀因素和購物中心落后的發(fā)展理念也在其中推波助瀾。
宏觀方面，由于國家在奢侈品、高端產(chǎn)品上征收了巨額關(guān)稅，導致電商在這類產(chǎn)品的發(fā)展上有了得天獨厚的優(yōu)勢，相比線下零售，價格優(yōu)勢無比明顯。有消費者稱，線上購買奢侈品相比線下最高能便宜1/3。如此一來，購物中心失去了大量高端消費者。反觀購物中心自身，固化的傳統(tǒng)零售觀念使得眾多購物中心還是堅持以購物為主，千篇一律的商標品牌，毫無新意的布局設(shè)置讓不少消費者產(chǎn)生審美疲勞。特別是上個十年形成的購物中心擴張風潮并未削減，以深圳為例，從2002年深圳第一家真正意義上的購物中心中信城市廣場開業(yè)到2017年底，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，深圳共擁有購物中心144個，意味著每年平均開業(yè)10家購物中心。嚴重的過剩也為今天的困境早早筑起了牢籠。
現(xiàn)實固然殘酷，但也并非毫無出路。在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，零售也在漸漸走上互聯(lián)網(wǎng)+的道路，然而借助互聯(lián)網(wǎng)只能挽救個別商家的命運，對整個購物中心而言，找到屬于未來的發(fā)展道路才是關(guān)鍵。如今，購物中心更多地作為人們休閑娛樂場所，在居民物質(zhì)生活條件發(fā)生翻天覆地變化的今天，人們開始更多地關(guān)注品質(zhì)消費、時尚消費、服務(wù)消費以及精神消費。新體驗業(yè)態(tài)便是最好的嘗試，當消費從簡單的買買買轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι钇焚|(zhì)的追求時，以家庭親子小型游樂場、朋友情侶主題餐廳為中心的體驗式購物中心自然更受消費者青睞。如此一來，購物中心看得見、摸得著、集合化、便捷化、多元化的優(yōu)勢便能更好地展現(xiàn)在消費者面前。
有預測稱，截至2017年底，美國將有9452家店鋪關(guān)閉，雖然目前來看真實數(shù)量略少于預測值，但還是令不少居民為購物中心的現(xiàn)狀唏噓不已。不過倒閉未嘗不是壞事，在市場的淘汰機制下，購物中心也會提前迎來變革，而之后，受益的還是廣大的消費者。
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