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蘇寧、京東、天貓的快閃店都藏著哪些秘密?

  “京東提倡的‘無(wú)界零售’是指各種消費(fèi)場(chǎng)景邊界將逐漸消失,這次在上海落地的快閃店就是積極打通各種場(chǎng)景的嘗試。”京東華東區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理?xiàng)钚∶氛f(shuō):“我們從人、貨、場(chǎng)的補(bǔ)全和重構(gòu)出發(fā),打通場(chǎng)景、融合數(shù)據(jù),為消費(fèi)者提供線上線下購(gòu)物體驗(yàn)。”

  她還表示,這次的快閃店是與巴黎歐萊雅合作的,但相關(guān)技術(shù)不是僅為這一品牌開(kāi)發(fā)的,而是可以根據(jù)其他品牌或商品的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

  事實(shí)上,基于新技術(shù),京東已經(jīng)規(guī)劃了一系列快閃店計(jì)劃,包括集中某一類商品的品類專場(chǎng)、圍繞每個(gè)節(jié)令或節(jié)日的主題專場(chǎng)等,最終的目標(biāo)是讓不同品牌都能獲得與新技術(shù)相結(jié)合的機(jī)會(huì),也讓消費(fèi)者在不同場(chǎng)合感受無(wú)界零售的高效和便捷。

  新能力:一手?jǐn)?shù)據(jù)最有價(jià)值

  阿里巴巴也是開(kāi)設(shè)快閃店的老手,比如在大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)里開(kāi)設(shè)母嬰產(chǎn)品快閃店、在各種商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)無(wú)人零售快閃店、在線上平臺(tái)開(kāi)設(shè)天貓?zhí)摂M快閃店“Tmall-space”等。之所以那么追捧快閃店,原因之一在于,品牌商和經(jīng)銷商可以通過(guò)快閃店,獲得第一手的市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù),繼而為下一步的推廣提供基礎(chǔ)。

  大潤(rùn)發(fā)母嬰負(fù)責(zé)人謝倩說(shuō),門店每?jī)芍芫蜁?huì)推出一個(gè)天貓上的新、奇、特品牌來(lái)做快閃店,它們?yōu)槠放粕毯颓郎潭紟?lái)了機(jī)會(huì):如果按照傳統(tǒng)超市的操作模式,新品牌進(jìn)超市周期長(zhǎng)、成本高,但以“快閃店”方式進(jìn)駐,簡(jiǎn)單很多,而且能讓那些想進(jìn)超市的品牌通過(guò)快閃店獲取第一手的反饋信息,再判斷究竟適不適合長(zhǎng)期入駐。

  對(duì)渠道商來(lái)說(shuō),快閃店帶來(lái)了新客群。比如,天貓消費(fèi)者的購(gòu)買年齡在30歲+,大潤(rùn)發(fā)的購(gòu)買年齡在35+,大潤(rùn)發(fā)與天貓用戶重合度只有10%;通過(guò)快閃店、天貓?jiān)曝浖艿葘⑻熵埖?ldquo;線上”和大潤(rùn)發(fā)的“線下”整合在一起,具有“1+1>2”的影響力。

  線上的天貓?zhí)摂M快閃店Tmall-space則被很多奢侈品牌所追捧,因?yàn)橥ㄟ^(guò)這一快閃店,它們能迅速了解市場(chǎng)動(dòng)向到底是什么。“在線上,年輕人是消費(fèi)主體,他們對(duì)產(chǎn)品有自己的理解和需求,并不能直接將線下的產(chǎn)品和服務(wù)搬到線上。” 旗下有諸多奢侈品牌的LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越直言,在信息化的時(shí)代中,線上線下聯(lián)動(dòng),已經(jīng)成為必然趨勢(shì),對(duì)于奢侈品牌也不例外。

  從天貓為奢侈品牌提供的營(yíng)銷解決方案看,通過(guò)快閃店的“有的放矢”,最終提供的解決方案確實(shí)能帶來(lái)良好的市場(chǎng)效果:海藍(lán)之謎及酩悅軒尼詩(shī)在天貓推出了針對(duì)年輕人群的“半份裝”和迷你裝產(chǎn)品,降低了年輕人渴望嘗鮮的購(gòu)買成本,最終在奢侈品與年輕人之間建立了密切聯(lián)系。

  (來(lái)源:上觀新聞 任翀)

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