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西班牙快時(shí)尚品牌Zara近日在倫敦的Westfield Stratford商店里開設(shè)了一家讓人感到“神秘的店鋪”，店鋪展示的產(chǎn)品包括男裝和女裝，但現(xiàn)場(chǎng)不作出售，只能在線購買，還提供當(dāng)天送達(dá)的服務(wù)。
根據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道顯示:Zara在國外的快閃店面顯示面積200余平方米，店內(nèi)的工作人員將隨身攜帶平板電腦，幫助消費(fèi)者下單，若消費(fèi)者在2點(diǎn)前下單，將能在當(dāng)天就收到貨品�？扉W店現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有自助結(jié)賬終端，消費(fèi)者可通過藍(lán)牙直接支付，也可打開Zara App進(jìn)行下單。
“Zara開啟快閃店新模式，正在開啟輕時(shí)尚的變革路”
前幾年實(shí)體店面在服裝消費(fèi)中依然占據(jù)80%的客戶資源，由于線上消費(fèi)無法獲取服裝的合適度和美觀度，模特的身高體重與個(gè)人實(shí)際情況依舊存在較大差異。Zara近年來相繼在西班牙、倫敦等的國外城市設(shè)立快閃店面，Zara的這一做法正是因?yàn)閷?shí)體零售面對(duì)的壓力開始變大，也正是糅合實(shí)體店鋪過于飽和與電商渠道的沖擊之下的有力回?fù)簟?/p>
據(jù)近年來相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，美國的在線零售銷售額已經(jīng)從2016年的721億美元增長到2017年的810億美元左右，意味著消費(fèi)者更愿意足不出戶地，通過電商渠道購物。據(jù)時(shí)尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)，Zara在2016年的同店銷售額同比增長10%。
電商正以“無形”對(duì)抗“有形”，快時(shí)尚要變得更快更輕盈，就需要擺脫實(shí)體店鋪的大體量所帶來的效率損耗，因?yàn)殡娚滩恍枰ＷC每家店鋪的庫存儲(chǔ)備。
而隨著新潮精品品牌相繼涌現(xiàn)，Zara這一快閃店模式或會(huì)被Inditex集團(tuán)運(yùn)用于旗下的其它品牌，為消費(fèi)者提供更個(gè)性化和輕松的零售體驗(yàn)，在充分利用各大社交媒體的同時(shí)提升移動(dòng)購物的便捷性與靈活性。
“快時(shí)尚競爭對(duì)手也相應(yīng)出現(xiàn)各自應(yīng)對(duì)策略”
與競爭對(duì)手H&M、優(yōu)衣庫的做法，Zara相對(duì)來說采取了比較柔和的方式。H&M集團(tuán)于去年底先后推出了Arket和/Nyden兩個(gè)新的品牌。與傳統(tǒng)意義上的快時(shí)尚品牌不同，/Nyden不是單純地由創(chuàng)意總監(jiān)Oscar Olsson來決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而是由創(chuàng)意總監(jiān)與指定的時(shí)尚KOL依據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)面料進(jìn)行選擇與設(shè)計(jì)。
至于優(yōu)衣庫，也并沒有單純地、盲目地實(shí)施關(guān)店策略，而是在控制實(shí)體擴(kuò)張步伐的同時(shí)對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行技術(shù)革新，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的新零售營銷模式，以適應(yīng)消費(fèi)者需求。除入駐亞馬遜和阿里巴巴天貓等第三方電商平臺(tái)外，優(yōu)衣庫去年還將高科技的無人機(jī)器與LED數(shù)字化屏幕引入到實(shí)體門店，并在日本部分門店推出半定制服務(wù)，以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，還在美國推出了“Uniqlo to Go”自動(dòng)販賣機(jī)，為自己開拓更多新市場(chǎng)。
“目前全球時(shí)尚零售市場(chǎng)持續(xù)發(fā)生劇變，未來趨勢(shì)將愈發(fā)難以預(yù)測(cè)，但可以肯定的是，時(shí)尚業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式正在消費(fèi)者追求的新鮮感推動(dòng)下加速更迭，采取更加適合目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來調(diào)整自己的新零售策略。”
作者: 雷彬陪跑團(tuán) 來源: 服裝新聞網(wǎng)
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