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風(fēng)起于青萍之末，傳統(tǒng)零售的變革已經(jīng)悄然到來。
無人零售的興起引發(fā)了資本的瘋狂追逐。半年來，淘咖啡，京東無人便利店，蘇寧體育Biu，天虹，繽果盒子，F(xiàn)5這些基于人工智能和RFID射頻標(biāo)簽技術(shù)的無人便利店如雨后春筍紛紛冒出，零售業(yè)將發(fā)生大變革，零售業(yè)似乎要進(jìn)入無人時(shí)代。
基于RFID標(biāo)簽識(shí)別技術(shù)的無人便利店在經(jīng)歷了近半年的運(yùn)營后也出現(xiàn)了標(biāo)簽成本昂貴，容易出現(xiàn)漏讀，結(jié)算速度慢，止損困難等問題。
如果顧客購買較多商品，必須要將所有商品均勻攤，而將RFID標(biāo)簽撕毀或者將標(biāo)簽用錫箔紙遮蓋也會(huì)出現(xiàn)漏讀，同時(shí)商品越多RFID識(shí)別就越慢。在成本方面繽果盒子創(chuàng)始人兼CEO陳子林曾透露，繽果盒子中使用的RFID標(biāo)簽單個(gè)成本約在五角錢左右。天若科技CEO陳維龍?jiān)硎綬FID將會(huì)徹底淘汰，或在個(gè)別場(chǎng)景運(yùn)用。AI分量會(huì)加重，但是短期內(nèi)無法起到?jīng)Q定性作用。
況且無人零售的發(fā)展對(duì)零售企業(yè)整體信息化程度和技術(shù)水平有一定要求，但現(xiàn)實(shí)是，國內(nèi)還有上百萬零售門店甚至連最基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)都沒有。面對(duì)高額成本和技術(shù)問題，利潤微薄的零售行業(yè)，短期內(nèi)要想快速地實(shí)現(xiàn)無人化不切實(shí)際。零售行業(yè)需要一種低成本、低門檻的解決方案來快速對(duì)傳統(tǒng)門店進(jìn)行改革。
近日，在第四屆杭州電子商務(wù)博覽會(huì)上，支付寶口碑推出的自助購物體驗(yàn)店，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。
其具體操作方式只需要打開支付寶，掃一掃商店口碑碼，快速了解商家信息和門店優(yōu)惠，挑選完商品，通過口碑的自助購物入口，啟動(dòng)手機(jī)攝像頭，掃一掃商品條形碼，就會(huì)生成購物結(jié)算清單，完成支付。不用排隊(duì)，即掃即得，最快一分鐘就可以離店。
據(jù)了解，口碑的自助購物解決方案還把營銷推廣無縫銜接到了支付環(huán)節(jié)。消費(fèi)者完成支付時(shí)，可在支付成功頁一鍵領(lǐng)取專屬優(yōu)惠，比如門店主打的新品。同時(shí)，支付成功頁可以領(lǐng)取電子會(huì)員卡，一鍵授權(quán)，以后在支付寶卡券包里查看。二次券和電子會(huì)員卡都是幫商家提升消費(fèi)者的復(fù)購率，提高顧客黏性，提升營業(yè)額。
事實(shí)上，自助購物由來已久，早期的自助收銀機(jī)便是其中代表之一。由于其投入成本高，操作復(fù)雜等原因并未得到廣泛運(yùn)用。而類似口碑這樣基于移動(dòng)端設(shè)備的自助購物模式還包括，獨(dú)立APP，小程序兩種。當(dāng)然，這三種自助購物模式之間還是有區(qū)別的。
獨(dú)立APP以火星兔子和多點(diǎn)為代表。其中火星兔子合作方有杭州聯(lián)華和羅森，消費(fèi)者進(jìn)店只需簡(jiǎn)單5步即可完成自助購物，減少排隊(duì)等候的時(shí)間。多點(diǎn)主要在物美呈現(xiàn)，今年10月“多點(diǎn)”APP推出“自由購”，幫助顧客快速地在自助收銀機(jī)買單。使用獨(dú)立APP模式，要求消費(fèi)者需要獨(dú)立下載相關(guān)APP，而且自助購物功能在APP里并不明顯。對(duì)于商家來說，要求消費(fèi)者獨(dú)立下載APP的教育成本非常高，很難培養(yǎng)消費(fèi)者去自助購物，很多消費(fèi)者還是選擇排隊(duì)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 IT精英創(chuàng)辦無人零售企業(yè) 傳統(tǒng)零售人生存空間受擠壓 無人零售轉(zhuǎn)角：真正有人還是無人需從成本和體驗(yàn)考慮 無人零售備受追捧 如何盈利尚無解 IT精英紛紛跨界“入侵” 無人零售版圖生變 無人零售的投資秘密：無人言說的痛 搜索更多: 無人零售 |
