技術(shù)創(chuàng)新讓電商和傳統(tǒng)商超看到了新的出路，“線下天貓”的參與者和其背后推手們，正鉚足了勁，準(zhǔn)備大干一場。
“這一天到來了。”陳海波說道，臉上透著一絲倦意。
采訪的前一天，他剛從廣州的一個(gè)化妝品零售論壇上趕到北京。在那場論壇上，陳海波成為了最受歡迎的人，他被操著各地口音的化妝品零售商團(tuán)團(tuán)圍住，咨詢關(guān)于無人便利店的問題。論壇結(jié)束，陳海波和約30家化妝品零售商達(dá)成了意向。
凌晨三點(diǎn)才到北京的陳海波沒來得及補(bǔ)覺，早上9點(diǎn)多就被羅蘭家紡高管的電話吵醒，后者要跟他商量合作事宜。下午在一個(gè)關(guān)于新零售的論壇演講后，他還被主辦方安排和格力董事長董明珠見面。
這是陳海波最近兩個(gè)多月以來的工作狀態(tài)。陳海波是深蘭科技CEO，深蘭科技是智能零售方案提供商。
“交付交付交付……”9月7日凌晨2點(diǎn)，他在微信朋友圈中寫道。一個(gè)個(gè)盒子和智能貨柜正從代工廠發(fā)往它們的合作客戶，其中不乏娃哈哈、羅森等公司。這場由大洋彼岸的蝴蝶扇動(dòng)翅膀產(chǎn)生的微微力量，在北半球的中國掀起了一場關(guān)于無人零售的浪潮。
2016年12月6日，美國電商公司亞馬遜推出無人超市Amazon Go，成為了引爆這場浪潮的導(dǎo)火索。今年6月初，歐尚上海長陽店和大潤發(fā)上�？偛柯涞亓藘蓚�(gè)繽果盒子，之后一個(gè)月，深蘭科技也很快對(duì)外發(fā)布了包含快貓智能零售系統(tǒng)、Take Go免現(xiàn)場結(jié)算系統(tǒng)和MetaMind智能零售客服系統(tǒng)在內(nèi)的多款產(chǎn)品，并與其第一個(gè)客戶在上海進(jìn)行公仔的公測。居然之家旗下的EATBOX也在北京世紀(jì)金源購物中心的居然之家家居館開張。而阿里巴巴在淘寶造物節(jié)上推出了具有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的“淘咖啡”無人超市，將無人零售的風(fēng)口推向了高潮。
自今年年初至今，繽果盒子、F5未來商店、怪獸家等紛紛宣布獲得融資。
“投資人都排成串兒了。”天使之橙創(chuàng)始人周祺感慨道，為此他不得不專門安排出一個(gè)月的時(shí)間來見投資人。天使之橙是智能自動(dòng)設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)平臺(tái)。
不過與以往創(chuàng)業(yè)風(fēng)口不同的是，無人便利店項(xiàng)目不只是互聯(lián)網(wǎng)公司的獨(dú)角戲，傳統(tǒng)便利店也以主角的身份參與進(jìn)來。有媒體觀點(diǎn)認(rèn)為，無人超市會(huì)開啟消費(fèi)新時(shí)代。
此前，關(guān)于線下超市的都是關(guān)閉、縮小面積、被收購的壞消息，消費(fèi)習(xí)慣和場所的轉(zhuǎn)移讓商超的高管們臥枕難眠。來自中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)5月發(fā)布的“2016年行業(yè)基本情況及連鎖百強(qiáng)調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示，2016年連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模為2.1萬億元，同比增長3.5%，為1998年有統(tǒng)計(jì)以來最低增速，銷售額負(fù)增長企業(yè)就有34家。唯一的亮點(diǎn)來自于便利店，2016年國內(nèi)便利店銷售額以16.7%的增速逆勢增長。
線上渴望流量的平臺(tái)和受困于人力、房租成本高壓的線下企業(yè)，需要新的增長動(dòng)力。
如果從阿里巴巴成立淘寶算起，中國電商歷史已近14年，但是目前電商占到整個(gè)零售業(yè)的比重只有15%左右。最終打破這場僵局的是技術(shù)革新，在Amazon Go之后電商和傳統(tǒng)商超看到了新的出路。
面對(duì)這個(gè)萬億市場，希望成為“線下天貓”的參與者和背后推手的投資機(jī)構(gòu)們，正鉚足了勁，準(zhǔn)備大干一場。
移動(dòng)支付開路
最早發(fā)現(xiàn)無人便利店商機(jī)的是之前水果O2O的創(chuàng)業(yè)者。陳子林形容進(jìn)入無人便利店是“歪打正著”。
在繽果盒子之前，陳子林創(chuàng)立了一家水果O2O公司，蝸居于廣東中山，雖然避免了北上廣深激烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，但是生存仍很艱難。陳子林在不斷考慮如何能更加節(jié)約成本。當(dāng)時(shí)公司一個(gè)配送員平均一天配送150單，這已屬于飽和工作狀態(tài)了，中間仍會(huì)浪費(fèi)很多與客戶溝通、等待的成本。為減少在此方面浪費(fèi)的時(shí)間，陳子林在訂單密度很高的社區(qū)中放了一個(gè)冰箱，供用戶下樓取用，類似于前置倉、共享冰箱的概念。之后這個(gè)冰箱不僅僅放水果，還會(huì)放一些零食。陳子林想，“如果這么做了，為什么不干脆做個(gè)店呢?”這也是后來繽果盒子的雛形。
2016年2月陳子林重新拿著厚厚的20多頁BP在市場上尋找新的融資。“那會(huì)沒有人愿意聽無人便利店，即使有人聽，也覺得我像瘋子。”陳子林苦笑。窮途末路之時(shí)，之前的投資人林勁峰成為了他最后一根救命稻草。
無人便利店風(fēng)口起來后，繽果盒子創(chuàng)始人陳子林不得不將自己的工作時(shí)間從“996”變成了“997”。攝影：史小兵
說到十幾頁的時(shí)候林勁峰就決定投資了。林勁峰是盈信資本創(chuàng)始人。“我覺得這個(gè)事情可以提高效率和便利性，可以搞。”此前盈信資本是其水果O2O項(xiàng)目的A輪投資方，之后盈信資本又投資了陳子林500萬元。投資兩個(gè)月后，第一個(gè)繽果盒子在中山市一個(gè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)落地。
F5未來商店與繽果盒子有著類似的經(jīng)歷。2015年O2O風(fēng)口正盛時(shí)，幾乎沒有人對(duì)一個(gè)用機(jī)械臂做車仔面、魚蛋的無人便利店感興趣。普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)的徐海成(F5未來商店創(chuàng)始人、CEO)找了四五十家投資機(jī)構(gòu)，但沒有人對(duì)此感興趣，況且那時(shí)F5未來商店還是一個(gè)粗略的1.0版，并沒有建立中央倉儲(chǔ)，直到有朋友將F5的項(xiàng)目介紹給創(chuàng)大創(chuàng)始人兼董事長許洪波。
為了驗(yàn)證F5對(duì)于市場的判斷，創(chuàng)大團(tuán)隊(duì)的投資經(jīng)理們在F5投放的一個(gè)商業(yè)樓盤外蹲了幾天，發(fā)現(xiàn)銷量最多的是車仔面、魚蛋、臘腸這類熟食，這也是像7-ELEVEN便利店中營收占比最大的一塊，超過了50%，該類加工食品和快餐的毛利率超過30%，是便利店主要利潤來源。許洪波認(rèn)為如果用機(jī)械臂取代人工，對(duì)于盈利的要求更低，相比7-ELEVEN平均每天2000元營收的盈利要求，F(xiàn)5只要每天1000元就可以盈利了，這讓它在選址時(shí)不僅僅局限于5000人以上的居民社區(qū)。實(shí)際上，7-ELEVEN在廣州20年僅僅有700家店，仍有94%的地區(qū)沒有被覆蓋，這其中蘊(yùn)藏著機(jī)遇。
2014年10月份陳海波回國時(shí)，他看到的是互聯(lián)網(wǎng)浪潮如火如荼，媒體上都是互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)道，這種一邊倒讓陳海波覺得有點(diǎn)詫異。那時(shí)歐美的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已趨于穩(wěn)定，走向更為深入的線下，而中國在這方面晚了幾年。參考?xì)W美的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑，陳海波判斷，中國也會(huì)在未來走向線下，那時(shí)科技而不是模式創(chuàng)新將成為核心競爭力。
“中國的零售是很難的，大部分都要死的。人都要死的，但是醫(yī)生很有價(jià)值。”陳海波認(rèn)為深蘭科技作用就是傳統(tǒng)零售業(yè)的醫(yī)生，解決傳統(tǒng)零售三高一低的問題，即房租高，人工成本高，營銷費(fèi)用高，利潤低�；跈C(jī)器視覺和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，深蘭科技可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)背景下移動(dòng)物體的識(shí)別。
陳海波以及更多創(chuàng)業(yè)者的幸運(yùn)之處是，國內(nèi)人均經(jīng)濟(jì)水平增長與在線支付滲透率提高是同步進(jìn)行的，這為無人便利店的產(chǎn)生提供了土壤。來自海通證券的數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國人均GDP達(dá)到7900美元，而國內(nèi)省會(huì)城市人均GDP超過10000美元。而對(duì)比過去日本便利店的發(fā)展史，當(dāng)人均超過10000美元時(shí)，便利店行業(yè)將進(jìn)入快速增長期。“日本有2000萬臺(tái)這樣的機(jī)器存在，在中國5年內(nèi)會(huì)走完日本20年的歷程，未來中國會(huì)需要有一億臺(tái)無人值守的機(jī)器。”梅花天使創(chuàng)始合伙人吳世春分析道。
“我們希望把它開到便利店的老巢里去。”許洪波在電話另一頭說道。
與此同時(shí)，滴滴快的之間的燒錢大戰(zhàn)促進(jìn)了微信支付與支付寶的普及，讓掃碼支付成為了中國大街小巷的一股流行。
來自權(quán)威報(bào)告顯示，截至2016年，國內(nèi)網(wǎng)民中使用手機(jī)網(wǎng)上支付比例為67.5%，達(dá)到4.69億人。這悄然改變了無人零售行業(yè)。
“移動(dòng)支付是真正引爆無人零售市場的炸藥包。”周祺評(píng)價(jià)稱。在得到這個(gè)炸藥包之前，周祺一度非常焦慮。
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