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近日，谷歌兩位前員工推出了一種名為Bodega的智能無人售貨機(jī)。在獲投250萬美元后，這兩位創(chuàng)始人接受了知名商業(yè)媒體Fast Company的采訪，并在采訪中透露了Bodega的愿景。文章發(fā)出后，Bodega 不但沒有收到一聲叫好，反倒在各大媒體、尤其在社媒上招來了罵聲一片。
一亮相就被大喝倒彩，這種待遇在如今的創(chuàng)企身上著實(shí)罕見。究竟是為什么？事后Eater等媒體都給出了各自的分析，虎嗅在綜合了各家資源后，進(jìn)行了如下編譯（頭圖來自Bodega的推文）。
最近有則笑話是這么講的。
說谷歌的兩位前員工保羅·麥克唐納（Paul McDonald）和阿什沃斯·拉詹（Ashwath Rajan）最近搞了個(gè)無人售貨機(jī)，名叫Bodega，目前已經(jīng)在灣區(qū)布置了三十多臺。用戶在注冊同名應(yīng)用并關(guān)聯(lián)自己的銀行賬戶后，若要取貨，只需直接輸入手機(jī)接收到的三位數(shù)密碼即可——Bodega 會利用攝像頭捕捉用戶取走的商品，然后直接從賬戶上扣款，十分便捷。同時(shí)Bodega會運(yùn)用數(shù)據(jù)分析推算出投放地最需要哪些商品，然后有針對性地進(jìn)行補(bǔ)貨。
一周前Bodega宣布：自己剛獲得了一筆 250 萬美元的投資，已計(jì)劃明年年底前在國內(nèi)鋪設(shè)1000臺Bodega。
聽上去好像又是一個(gè)小而美的創(chuàng)業(yè)故事。然而最近在推特上，這家公司卻幾乎被罵脫了皮。
一出生就成了萬人嫌
沒錯(cuò)。顛覆的梗被玩兒到現(xiàn)在，已經(jīng)頗有點(diǎn)叫人膩煩了。一定要打碎萬惡的舊世界才能萬里江山披錦繡么？幫助行業(yè)既存者活得更體面，難道就不是創(chuàng)新了么？講真，優(yōu)步和 Airbnb 之類已經(jīng)有點(diǎn)嫌多了，偏偏這個(gè)Bodega還要再添一筆；這還罷了——顛覆畢竟不是什么國法難容的事兒，可創(chuàng)始人在抄家伙之前，連最起碼的商業(yè)調(diào)查都沒好好做！結(jié)果，他們剛剛將槍口對準(zhǔn)行業(yè)既存者，成千上萬的消費(fèi)者就沖上來“護(hù)駕”，就差沒讓Bodega 一出生就回娘胎了。
首先，創(chuàng)始人嚴(yán)重低估了消費(fèi)者對行業(yè)既存者在文化和心理上的高度認(rèn)同與依賴，選擇明火執(zhí)仗地與之對戰(zhàn)，結(jié)果，一下就得罪了成千上萬個(gè)衣食父母。合格的商業(yè)調(diào)查一定包含對消費(fèi)者真實(shí)心理的、盡可能全面的洞察。優(yōu)步和Airbnb是摸準(zhǔn)了消費(fèi)者并不同情出租車司機(jī)的辛苦、也不稀罕酒店的所謂服務(wù)，不然它們哪來的底氣去跟這些行業(yè)既存者公然叫板？可是Bodega不一樣，它挑釁的是美國星羅棋布的街邊店，是許多美國人心目中老實(shí)巴交、甚至看著他們從小長大的小老板——在人際關(guān)系相對疏離的大城市，他們?yōu)閬砜吞峁┝嗽丛床粩嗟男睦硌a(bǔ)償。
嗯，這好像是全世界對街邊店共同的認(rèn)知。不過在美國，街邊店的歷史與角色更特殊些。
大概從 1920 年代起，也就是一戰(zhàn)結(jié)束后不久，大量移民涌入美國，其中不少人以開雜貨鋪為生，兼賣富于本國特色的熟食與酒水。其中，操著西班牙語的移民管這類店鋪叫 Bodega（原意為“酒窖、倉庫”）。他們定居紐約后將這一叫法推廣開來，以致到了今天，雖有 Corner Store 之類的“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)名”，但紐約當(dāng)?shù)厝巳砸?Bodega 為正宗。
上世紀(jì)五十年代，一家正等待政府頒發(fā)賣酒執(zhí)照的Bodega
小小一爿店內(nèi)，微胖的老板們終日周旋著，既能為來人提供從頭到腳的生活便利和稀缺的人情味兒，也能在一定程度上充當(dāng)街區(qū)警察、鄰家大叔的角色。尤其在美國這個(gè)大城市林立、犯罪率又高的國家，這種替補(bǔ)作用更為凸顯。早在 1968 年，簡·雅各布斯就曾在著作《美國大城市的死與生》中提到過這一點(diǎn)，譬如： 共2頁 [1] [2] 下一頁 選址共享辦公室 無人便利店正在回歸理性嗎？ 無人便利店，半年內(nèi)或?qū)⒂瓉硖蕴?/a> 福州首家24小時(shí)無人便利店入駐倉山萬達(dá)廣場 無人便利店入局玩家增多 都有哪些“黑科技”？ 無人便利店亮相北京街頭：標(biāo)準(zhǔn)是比當(dāng)?shù)乇憷暌阋?/a> 搜索更多: 無人便利店 |
