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傳統(tǒng)家居賣場遭顛覆者 購買大家具從消費(fèi)變投資

  盡管天貓、京東在幾乎所有品類上都向傳統(tǒng)賣場發(fā)起了進(jìn)攻,但至今電商在大家具領(lǐng)域的滲透率也僅有2%,對于單價較高且非標(biāo)準(zhǔn)化的大家具,用戶還是傾向于在做出購買決策前,能夠“現(xiàn)場”感受一下。這也是為何相比于很多綜合商場,紅星美凱龍、居然之家、集美等屹立至今的重要原因。

  不過,對于紅星美凱龍們而言,天貓京東沒做到的,也許會被自己曾經(jīng)的“租戶”做到。

  “生活家”模式

  挑戰(zhàn)大賣場模式

  日前,互聯(lián)網(wǎng)家居分享直購平臺“我在家”宣布完成A+輪500萬美元融資,由云九資本領(lǐng)投,今日資本跟投。此前,“我在家”于2016年7月份獲得了蔡文勝旗下隆領(lǐng)投資的1500萬元天使輪融資,2017?年1月份獲得了今日資本領(lǐng)投,金沙江創(chuàng)投、隆領(lǐng)投資和王剛天使跟投的A輪5400萬元融資。

  值得一提的是,“我在家”的創(chuàng)始人趙啟明曾經(jīng)是一位刑事律師,一番機(jī)緣巧合后跨界,開始是為紅星美凱龍招商,后來又變身為紅星美凱龍賣場中的家具經(jīng)銷商。如今,趙啟明關(guān)閉了全部線下門店,創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)平臺“我在家”。

  作為“內(nèi)部人士”,趙啟明對行業(yè)有著自己的思考,“大家具的毛利很高,但終端消費(fèi)者購買的價格非常貴。不管是工廠還是經(jīng)銷商,他們的利潤很微薄,絕大部分利潤是被紅星美凱龍等第三方拿走,F(xiàn)在的家具行業(yè)還在賺信息不對稱的錢,我覺得這個模式不太合理。如果其早晚是要顛覆的,還不如我們做這個事情”。

  如果僅僅在線銷售大家具,趙啟明做的無非還是天貓、京東的事,其創(chuàng)新在于,其推出了“生活家”概念,即凡是在平臺上購買金額超過1.5萬元且其中有一件是沙發(fā)的用戶,申請并通過審核后,可以將自己的家變?yōu)?ldquo;生活家”,供后續(xù)的潛在消費(fèi)者進(jìn)行實地體驗。“這種模式下,盡管我沒有在賣場租用場地,但卻有大量共享的體驗門店,不僅場地成本降低了40%,而且用戶體驗更好”,趙啟明表示。

  體驗的提升一是來自于居家氛圍相比賣場環(huán)境更為真實,二是“生活家”的服務(wù)更人性化。“我們統(tǒng)計過,這種模式下轉(zhuǎn)化率非常高,能達(dá)到70%。用戶平均參觀1.4個‘生活家’之后就會產(chǎn)生成交。我們按成交金額的5%返給相關(guān)的‘生活家’”,趙啟明透露,“目前平臺上的‘生活家’月均收入約為2000元。‘生活家’可以利用碎片時間來做這個事,有些是讓保姆來做,這樣頻次會更高。截至目前,我們單筆最高一次獎勵是8000元,有人去‘生活家’體驗之后,買了16萬元的家具”。

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