|
95后已經(jīng)大步邁進了社會，并逐漸成為消費市場的主流。
8月24日，埃森哲發(fā)布《全球95后消費者調(diào)研中國洞察》報告（下稱“95后消費者報告”）。根據(jù)埃森哲提供的第三方數(shù)據(jù)，95后出生的人口已經(jīng)接近全球人口的四分之一，而中國這一群體的規(guī)模接近2.5億。調(diào)研顯示，95后的消費能力驚人，月均花費接近2015年全國人均水平可支配月收入。
95后消費者報告顯示，中國的95后消費群體具有七大特征，與80后和90后大相徑庭。
購物不愛用手機，而用電腦或去門店
相比手機和平板電腦，中國95后消費者更鐘愛電腦和去實體門店購物。有41%的95后在網(wǎng)購時會選擇電腦，而只有24%的人會用手機消費，僅4%的人選擇用平板消費。讓“門店將被網(wǎng)店革命”支持者汗顏的是，31%的95后仍然偏愛去門店購物，這個比例明顯高于手機。
從趨勢來看，80后和90后選擇去門店消費的比例分別為34%和33%，95后的31%略有縮減，但變化并不明顯。但95后用電腦網(wǎng)購的比例遠遠高于80后（34%）和90后（30%）�？梢�，新一代消費者并沒有大步邁進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一定程度上反而是回歸到了電腦購物。
因此，埃森哲零售業(yè)亞太區(qū)主管、董事總經(jīng)理許佑宏表示，如何針對年輕消費者重新布局銷售渠道，需要品牌和生產(chǎn)企業(yè)不斷調(diào)整策略。在門店購物時，95后消費者往往非常看重數(shù)字化體驗。
不只用社交媒體來聊天，還用來購物
在這個網(wǎng)紅時代，95后對于比如直播、視頻這類社交媒體來說，有著比80后和90后更大的興趣。32%的95后青睞豐富多樣的社交媒體，而90后和80后的這一比例分別只有12%和8%。對80后和90后來說，主要使用的還是微信、微博和QQ這些社交媒體。
就購物來說，95后消費者也更喜歡用社交媒體直接購物。70%的95后愿意在社交媒體上購物，并且用社交媒體進行網(wǎng)購的頻次增長趨勢高于80后和90后。
與80后和90后偏向通過微信購物不同，95后更偏向于使用微博購物，后者比例高達36%。許佑宏建議，零售企業(yè)在面對95后消費者時，除了微信、微博和QQ社交媒體平臺外，也須重視視頻類、直播類和娛樂類等社交平臺，并對這類平臺的運用和導(dǎo)流加以研究。
對價格敏感度下降，容易受評價影響
和80后90后一樣，95后消費者對商品的價格也很看重，但總體趨勢上在減弱。他們更在意品牌和評價。
埃森哲的95后消費者報告稱，只有不到10%的95后和90后會認準一家商店購買所需的全部商品，接近一半的95后會在購物時瀏覽至少四個線上或線下銷售點。和80及90后不同的是，95后更喜歡從品牌的官網(wǎng)上獲取商品信息，尤其是服裝、電子產(chǎn)品和食品雜貨品類，這個比例高達40%，而90后和80后搜索品牌官網(wǎng)的比例只有20%和26%，更多的通過零售平臺獲取信息。
與此同時，與80后90后不同，社交媒體上的點贊數(shù)量對95后的購買決策有著顯著影響。27%的95后會因為評價而決定是否購買，90后和80后受此影響的比例只有13%和16%。 共2頁 [1] [2] 下一頁 95后對家庭消費的影響原來這么大 網(wǎng)易考拉 “洋貨大賞”見證95后的生活進化論 95后就業(yè)觀：自我成長、樂在其中成擇業(yè)關(guān)鍵詞 85%的90/95后為夢想異地打拼，晉升速度遠超以往 阿里前CEO衛(wèi)哲：不懂95后 企業(yè)就沒有未來 搜索更多: 95后 |
