新品牌的挑戰(zhàn)
主打性價比的新品牌會有被渠道品牌替代的危險。渠道品牌的核心競爭力在于流量,網(wǎng)易嚴選一推出就直接面向8億用戶,而新品牌的用戶都是一點點積累起來的。
張野認為,未來所有的品類都將誕生新品牌。一個成熟的消費社會最大特征是消費者會分化,消費者的個性需求會越來越明顯。不同的個性需求,后端對應著從產品設計流程、供應鏈、營銷方式、銷售渠道等的重新架構,都可能誕生市值幾十億元的小而美的新品牌。
這些新品牌還將面臨渠道背后的挑戰(zhàn):傳統(tǒng)渠道轉型和渠道品牌崛起。
統(tǒng)一1990年進入中國大陸,主營飲料和食品,目前市值250億元。其曾在2015年陸續(xù)推出新款飲料“小茗同學”和“海之言”,主打90后群體,采用了“逗比”的人物形象。2015年報中,這兩只新飲料貢獻了25億元的收入,占總銷售近20%。
黃海認為,“小茗同學”觀察了互聯(lián)網(wǎng)品牌中,年輕人可能喜歡什么,在傳統(tǒng)的渠道模式當中實現(xiàn)了部分創(chuàng)新,但購買行為發(fā)生后就失去了與用戶的溝通。
強亞東說,在后端供應鏈積累來看,新品牌應該學習,但是在前端用戶層面,新品牌應該堅持另一套打法。新品牌應該把用戶視為核心資產,將用戶運營與傳統(tǒng)品牌作區(qū)隔。
這是為什么記者采訪的多位新品牌創(chuàng)業(yè)者均表示,用戶運營是團隊主要工作之一。
湖南米粉品牌伏牛堂創(chuàng)始人張?zhí)煲徽f,整個2015年團隊都撲在了用戶運營上,線上運營規(guī)模達到100萬人,定期在總部舉行活動。目前團隊仍設有用戶體驗部門6人,運營著10萬人規(guī)模的微信群。無論是線上線下,單位時間內復購的用戶都會被伏牛堂設為VIP用戶,每日在微信上交流。
相比于傳統(tǒng)的消費品公司,互聯(lián)網(wǎng)消費公司知道用戶是誰,用戶發(fā)生了什么樣的行為(購買時間、客單價、復購等),知道用戶的畫像(年齡、性別、收入等)等眾多數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都將成為品牌復盤和發(fā)展的基礎。
來自渠道的另一個挑戰(zhàn)是采用ODM(Original design manufacture)模式的渠道品牌,如網(wǎng)易嚴選、淘寶心選、蜜芽甄選等。
以網(wǎng)易嚴選為例。嚴選漲勢兇猛,據(jù)網(wǎng)易2017年Q1財報,網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務的凈收入為24.60億元人民幣,同比增長63.2%,僅次于網(wǎng)易游戲。2016年6月網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易嚴選負責人柳曉剛在接受采訪時表示,嚴選目前已經(jīng)覆蓋5000多個SKU(Stock Keeping Unit),其中食品、服裝是增長最快的兩大品類。
柳曉剛說,未來嚴選要做全品類電商,這意味著全產業(yè)鏈參與。到一定規(guī)模以后,資金和人才方面的需求將飛速增長,“我們不認為一個小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠把這件事情做好”。
寒武創(chuàng)投創(chuàng)始人韓冰認為,主打性價比的新品牌會有被渠道品牌替代的危險。渠道品牌的核心競爭力在于流量。網(wǎng)易嚴選一推出就直接面向8億用戶,而新品牌的用戶都是一點點積累起來的。
高性價比意味著低成本空間,小流量入口將無法生存。特別是一些低關注度的商品只要質量過硬、價格便宜即可,難以形成品牌溢價。
黃海說,渠道品牌為了最大化變現(xiàn)流量,要做用戶最大公約數(shù)的生意,即大部分用戶都喜歡的東西,所以基本款是主打。新品牌的機會在于個性化和設計感。新品牌需要持續(xù)耕耘個性和設計背后的細分需求,占領這類人群的心智。
中國目前類似于日本1974年的情形,即經(jīng)濟增長從高速向中速轉變的換擋期。上世紀60年代大量西方品牌曾占據(jù)日本市場,但70年代開始,在以索尼、豐田為首的電子產品和汽車行業(yè)的引領下,餐飲、家居、服裝等行業(yè)成長了一大批日本本土新品牌,如三宅一生、全家便利店、無印良品和優(yōu)衣庫等。這些品牌甚至將國際品牌擠出日本市場。如宜家、美國品牌7-11便利店。
日本消費史似乎正在中國重演,一些新品牌將逐漸成長為消費主流。目前,中國已出現(xiàn)了對標大創(chuàng)生活館的名創(chuàng)優(yōu)品,對標無印良品的網(wǎng)易嚴選,還有對標全家的各路便利店等。
還有一種可能是,小而美的新品牌將被尋求轉型的傳統(tǒng)品牌收購。近年來,此趨勢已在美國食品領域出現(xiàn)。根據(jù)消費品股權眾籌平臺CircleUp的數(shù)據(jù),2011年至2015年間,傳統(tǒng)食品企業(yè)被創(chuàng)業(yè)公司搶走了180億美元的市場份額。前者的應對策略是收購或投資創(chuàng)業(yè)公司。例如,聯(lián)合利華投資公司目前已投資30多家初創(chuàng)企業(yè),并表示正在的接觸大約有2500多家。
目前中國大多快消品新品牌估值不過3億元人民幣,發(fā)展較早的三只松鼠上市前一輪融資的估值是40億元人民幣,與之對應的傳統(tǒng)快消品巨頭是百億元市值。“這些新品牌還需要時間。”黃海說。
“我們這些新品牌都還太早了,還沒有經(jīng)歷過商業(yè)周期的考驗,距離成為一家偉大公司的路還很長。”朱月怡說。
(來源:財經(jīng)雜志 作者:房宮一柳)
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