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2017中國時(shí)尚消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 實(shí)體零售忽視了哪些痛點(diǎn)

  品牌的廣告應(yīng)該如何投放?官方網(wǎng)站的重要性與日俱增

  面對日新月異的媒體環(huán)境,特別是中國年輕消費(fèi)者飄忽不定的心性,時(shí)尚品牌們大多抱著同樣的疑問:如何吸引年輕客群,投放效果如何產(chǎn)出多少?明星代言那么貴,多大程度上能吸引到年輕消費(fèi)者?

  據(jù)《報(bào)告》顯示

  •   26%的受訪者經(jīng)常通過瀏覽Instagram了解時(shí)尚資訊;90后這一比例增至33%

  •   28.3%的受訪者在購買前,通過官方網(wǎng)站了解時(shí)尚資訊

  認(rèn)真建立官方溝通渠道和銷售渠道是至關(guān)重要的,對于尚未進(jìn)入中國的品牌,這是消費(fèi)者核實(shí)和了解品牌的最佳途徑,同時(shí),對于奢侈品品牌,官方網(wǎng)站或官方線上商城的意義也被提上日程。

  正如開云旗下的超級(jí)明星品牌 Gucci首席執(zhí)行官M(fèi)arco Bizzarri 所言,過去奢侈品行業(yè)的門檻很高是因?yàn)閷?shí)體門店的投入巨大;而現(xiàn)在時(shí)代變了,很多新興競爭對手通過數(shù)字渠道已經(jīng)具備了很強(qiáng)的競爭力。為此,Gucci 已經(jīng)最先從 2015年開始整頓美國版官網(wǎng),隨后是歐洲、亞洲,2017年上半年(6/7月)開始整頓中國大陸版本。2016年品牌線上銷售額同比增長了20%。2017年,Gucci 計(jì)劃將營銷總支出的 35%投入到數(shù)字傳訊,開啟中國大陸線上商城。

  年初愛馬仕CEO Axel Dumas曾直言,為了迎接數(shù)字化變革的挑戰(zhàn),將大幅改革調(diào)整品牌官方網(wǎng)站。

  實(shí)體零售忽視了哪些痛點(diǎn)?

  隨著電商的快速發(fā)展,中國實(shí)體零售商們正努力做出轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的同時(shí),零售商們一直在尋找差異化,挖掘尚未觸及的消費(fèi)者痛點(diǎn),如:是否該引入更多的小眾奢侈品牌、新興品牌?如何吸引更多年輕人到店購買? 等等…

  據(jù)《報(bào)告》顯示,

  •   8%的受訪者表示,高價(jià)時(shí)尚單品大都在實(shí)體店購買;

  •   4%的受訪者在百貨商業(yè)體中的多品牌集合店購買過中國設(shè)計(jì)師品牌,比例高于街邊同類店鋪;

  •   22%的受訪者每季度逛1-2次商場;

  •   7%的男性受訪者每季度逛街1-2次,與女性22.9%基本持平;

  •   6%的90后每季度逛街1-2次,高于80后;

  值得注意的是,男性消費(fèi)者顯示出了與女性消費(fèi)者相當(dāng)?shù)墓渖虉鲱l率,且男性更喜愛通過實(shí)體店購買奢侈品。其次,對比其他品牌,年輕消費(fèi)者表現(xiàn)出對小眾海外設(shè)計(jì)師品牌的特別喜愛。

  關(guān)于中國設(shè)計(jì)師品牌的好消息和壞消息

  據(jù)《報(bào)告》顯示,

  •   58%的受訪者曾在過去一年購買過中國本土設(shè)計(jì)師品牌

  •   近70%的受訪者在線上渠道購買中國本土設(shè)計(jì)師產(chǎn)品

  •   超過30%的人表示一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌都不認(rèn)識(shí)

  70%的受訪者仍然并不了解中國設(shè)計(jì)師,21.8%的受訪者表示不喜歡產(chǎn)品設(shè)計(jì),17.5%的受訪者表示價(jià)格太高。據(jù)《華麗志》“中國本土設(shè)計(jì)師數(shù)據(jù)庫”的社交媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,截至至2016年底,庫中收錄的651位設(shè)計(jì)師個(gè)人微博的粉絲數(shù)加總僅達(dá)到3000萬。

  中國設(shè)計(jì)師的品牌大都只創(chuàng)立了3-5年左右或更加年輕,正處在品牌生存或發(fā)展到下一個(gè)規(guī)模的緊要關(guān)頭,在中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都不成熟的前提下,每一位設(shè)計(jì)師都需要用更快的學(xué)習(xí)速度,更開放的心態(tài)“摸著石頭過河”,廣泛地接受市場測試和反饋,才能更快地找到屬于自己的客群,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  好消息是,中國消費(fèi)者對小眾品牌的心態(tài)更加開放,更樂于嘗試,這樣的態(tài)度在90后身上更為突出,這也為中國設(shè)計(jì)品牌的生存和壯大提供了更肥沃的土壤。

  (來源:華麗志  作者:王瓊)

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