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2017中國時尚消費調(diào)查報告 實體零售忽視了哪些痛點

  全球化和數(shù)字化的大潮一浪高過一浪,奢侈品和時尚零售行業(yè)亦難置身事外,在中國,最快迎接并享受著這波浪潮的當屬好奇心和學習能力極強的8090后年輕消費者們。

  本次報告基于互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問卷形式,以可控節(jié)點式傳播,成功回收樣本1828份,其中有效樣本1816個。

  報告受訪者覆蓋中國一、二線城市及海外華人,主力是1980年以后出生的中高收入人群,基于《華麗志》直接收集的一手數(shù)據(jù),結(jié)合我們對全球奢侈品和時尚行業(yè)長期的數(shù)據(jù)積累和洞察能力,以視覺化圖表的形式還原中國中高端消費者最真實的時尚消費行為和偏好。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及,全球時尚資訊和產(chǎn)品正以前所未有的速度沖入中國年輕消費者的視線,得益于中國龐大、發(fā)達的電商和物流網(wǎng)絡,越來越多的全球奢侈品和時尚產(chǎn)品“所見即所得”,中國中高收入消費者們的審美風格、對全球趨勢的掌握、對品牌的理解、對產(chǎn)品的鑒別力迅速被重塑和提升。

  時尚消費態(tài)度回歸理性 海外新品牌進入中國最佳窗口期

  據(jù)《報告》顯示,中國80后90后中高收入人群的時尚消費態(tài)度明顯回歸理性。

  •   55%的受訪者更愿意嘗試小眾或新品牌

  •   “海外設計師品牌”是人們心中最時尚的品牌類型,特別是80后

  •   43%的90后認為“輕奢品牌”更時尚

  •   58%的受訪者開始了解“時尚租賃”

  在中國,每天消費者都會主動或被動認識 N個新的時尚品牌,其中有海外、也有本土的品牌。催生或帶火這些品牌背后的推手眾多,比如:被明星KOL穿著、專業(yè)買手或Showroom的挖掘、中國資本收購、大小規(guī)模的電商或代購銷售、時尚媒體報道、各大社交媒體快速的傳播等。

  中國的年輕消費者們對時尚的理解和購買已經(jīng)愈發(fā)全球化和扁平化,當人們不是因為“貴“或”有名“就買,而是因為喜歡甚至理解而買,對于更多海外品牌而言,或許到了進入中國的最佳窗口期。同時,消費者對新品牌的鑒別能力越來越強,據(jù)報告顯示,通過官方網(wǎng)站了解時尚品牌的消費者越來越多。

  人人都愛個性化,定制需求全面爆發(fā)

  據(jù)報告顯示,近 95%的受訪者對個性化定制感興趣。

  •   55%的受訪者感興趣服裝定制;

  •   感興趣珠寶首飾、包袋和鞋履定制的比例分別為:50%、37%、35%;

  •   香水和美妝定制需求初現(xiàn),占比分別為:18%和7%

  全球范圍來看,各大品牌在定制方面的探索愈演愈熱:瑞典快時尚巨頭 H&M 投資的時尚品牌 Ivyrevel 與互聯(lián)網(wǎng)巨頭 Google(谷歌)合作,開發(fā)了一款名為  Coded Couture 的應用程序(app),可根據(jù)用戶的生活方式和喜好定制服裝;為了迎合美妝的需求,今年年初日本美妝巨頭資生堂集團(Shiseido)的美國子公司宣布收購加州美妝初創(chuàng)公司 MATCHCo;同時定制,也成為了香水銷售增長的另一個關鍵助推者,尤其是在奢侈品領域。

  奢侈品品牌如何留住并喚回日漸理性的消費者?

  中國,近年來一直是全球各大奢侈品牌和集團戰(zhàn)略布局的重要陣地。隨著中國消費者日趨成熟,各大品牌也進入了最有挑戰(zhàn)的發(fā)展新階段。

  2016年下半年開始,人們紛紛開始談論中國奢侈品行業(yè)的回暖,各大奢侈品牌做出產(chǎn)品價差調(diào)整、店鋪形象提升、產(chǎn)品及營銷時尚化年輕化、拓展電商銷售渠道等舉措背后,無不倚靠品牌對消費者心態(tài)和行為的準確解讀和及時反應。這些舉措的直接結(jié)果,就是越來越多的奢侈品消費逐漸從海外回流到中國內(nèi)地。

  據(jù)<報告>顯示:

  •   17%的受訪者表示,過去一年購買了更多的奢侈品

  •   35%的受訪者更經(jīng)常通過實體店(含海外、國內(nèi))購買奢侈品,實體店依然是奢侈品銷售的有力渠道

  •   1%通過微店購買奢侈品;90后比80后更偏愛在線上渠道購買奢侈品

  《華麗志》分析,在奢侈品的回暖背后不僅是品牌的努力,更是消費者理性的回歸。當人們對奢侈品崇拜和仰視的光環(huán)逐漸褪去,奢侈品開始成為中高收入人群日常消費的組成部分。人們更關注產(chǎn)品設計和質(zhì)量,品牌文化和服務,這樣的理性回歸對品牌的商品企劃、門店服務、整合營銷、銷售渠道等都提出了更高的要求。

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