消費(fèi)稅調(diào)整的新一輪降價(jià)潮來襲，各大牌謀求消費(fèi)增長的決心見諸報(bào)端、頻繁刷屏，但到消費(fèi)終端，這一有利信息是否被很好地傳導(dǎo)給消費(fèi)者呢?在零售的最后一米，BA們又是怎么借此吸客的呢?記者再一次走進(jìn)高端化妝品主渠道百貨，以普通消費(fèi)者身份暗訪這些專柜。

　　從記者連續(xù)幾天的調(diào)查看，百貨專柜的BA對于產(chǎn)品降價(jià)這個(gè)有利于消費(fèi)者的新聞，并沒有將之作為向消費(fèi)者推介的好由頭。即便在記者以消費(fèi)者身份主動(dòng)提問時(shí)，她們也沒有借勢表明欲拉近距離的心意。

　　在武漢某知名百貨化妝品區(qū)，記者首先走進(jìn)柜位最好的雅詩蘭黛，畢竟雅詩蘭黛公司是第二個(gè)宣布加入降價(jià)大軍的企業(yè)。記者詢問：“聽說你們的彩妝降價(jià)了?”該BA回復(fù)說：“只有部分粉底液降價(jià)，最大降幅也不超過100元。比如，這只粉底液只降了40元。”說著，她還舉起了一款產(chǎn)品。對于降價(jià)，這位BA顯然自己都沒覺得夠給力，也不是很積極地向消費(fèi)者介紹這個(gè)“好消息”。

　　如果說雅詩蘭黛最新實(shí)行的降價(jià)讓BA還記得很清楚，歐萊雅專柜的BA就被記者關(guān)于降價(jià)的問題問得“一臉懵逼”，還誤以為是新店開業(yè)的促銷活動(dòng)。“哦，眉筆、唇頰盤等三款單品降價(jià)了，價(jià)格浮動(dòng)也不超過50元。”對于降價(jià)這個(gè)事，該BA也沒顯示出推介的主動(dòng)性。

　　迪奧專柜的BA告訴記者，該品牌的口紅降價(jià)20元左右。阿瑪尼BA較為主動(dòng)，表示粉底液和隔離霜都降價(jià)了，其中有一款粉底從650元降到580元，但明星產(chǎn)品豆沙唇釉沒有降價(jià)。而當(dāng)被詢問降價(jià)的原因和時(shí)間，她們往往較籠統(tǒng)地稱只是公司的調(diào)整。

　　總而言之，各大品牌的BA們對于降價(jià)的消息并不想主動(dòng)進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者問起，他們才會(huì)零星告知。

　　為什么品牌專柜沒有把降價(jià)潮的優(yōu)勢發(fā)揮好?

　　記者總結(jié)發(fā)現(xiàn)，首先是BA自己對于突然到來的調(diào)價(jià)還沒適應(yīng)，因?yàn)橹挥猩贁?shù)單品降了一點(diǎn)價(jià)格，降幅還不一樣，這的確是考驗(yàn)記憶力的事。當(dāng)然，也有像迪奧家的高冷范BA可能會(huì)認(rèn)為，真正喜歡她們家的妹子也不會(huì)在乎這20塊，降價(jià)20塊根本不值得一提。

　　記者隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者，她們表示，看到國際彩妝品牌降價(jià)新聞的狂喜已經(jīng)完全被專柜的真實(shí)情況潑了一盆冷水，比如，雅詩蘭黛520元一瓶的粉底液降價(jià)40元，相當(dāng)于打了9折左右，吸引力似乎還不如多送一些小樣。

　　從降價(jià)范圍看，雅詩蘭黛和阿瑪尼算最有誠意了，肯降價(jià)粉底液這種常用的彩妝單品，相較而言，歐萊雅的降價(jià)單品實(shí)在太小眾了，比如唇頰盒。

　　雷聲大，雨點(diǎn)小，難免讓消費(fèi)者產(chǎn)生受騙的錯(cuò)覺。而且，BA們也沒有意識(shí)到可以借助這股輿論熱潮向消費(fèi)者普及降價(jià)的好消息，拉近與消費(fèi)者的距離。

　�。▉碓矗夯瘖y品財(cái)經(jīng)在線 作者：劉珽玉）

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