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北京百貨瓜分社區(qū)商業(yè)大蛋糕 貼近居民成生存法則

  在零售業(yè)深度整合的2016年,傳統(tǒng)零售與新興模式共同經(jīng)歷震蕩,未來轉(zhuǎn)型方向何在?在電商沖擊下怎樣生存?政策新機(jī)遇該如何把握?京城商業(yè)巨頭近日齊聚2016年(第十屆)北京商業(yè)高峰論壇,并一一給出答案。400余位傳統(tǒng)零售企業(yè)代表、電子商務(wù)大佬、社區(qū)商業(yè)先鋒以“社區(qū)商業(yè)新生態(tài)”為主題展開了思想碰撞。會上同期發(fā)布《2016北京商業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》,呈現(xiàn)北京社區(qū)商業(yè)全方位發(fā)展藍(lán)圖。

  社區(qū)商業(yè)新生態(tài)現(xiàn)雛形

  如何看待社區(qū)商業(yè)?北京市商務(wù)委副主任申金升在論壇上表示,當(dāng)前,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,供給側(cè)改革是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的突破口。如何通過供給側(cè)改革打造社區(qū)商業(yè)的新生態(tài),做好社區(qū)商業(yè)將是促進(jìn)內(nèi)需、拉動消費(fèi)的重要一環(huán)。

  《2016北京商業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》(以下簡稱《藍(lán)皮書》)指出,經(jīng)歷了一輪大浪淘沙,生活服務(wù)業(yè)O2O洗牌接近塵埃落定,社區(qū)商業(yè)在實(shí)體與電商、線下與線上的對峙中,逐漸衍生出大融合的局面。零售、電商、餐飲、養(yǎng)老等多重業(yè)態(tài)在社區(qū)內(nèi)形成新生態(tài)的閉環(huán)。

  從行業(yè)和產(chǎn)業(yè)角度看,社區(qū)商業(yè)是社會消費(fèi)最基礎(chǔ)的組成部分。基礎(chǔ)消費(fèi)和民生消費(fèi)通常在大都市中的占比較高,發(fā)達(dá)城市達(dá)到50%、60%,北京目前在40%左右,意味著社區(qū)商業(yè)今后有巨大的成長空間。從企業(yè)角度看,社區(qū)商業(yè)是企業(yè)和消費(fèi)者零距離接觸的方式,在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,誰能夠占領(lǐng)社區(qū)商業(yè),誰就能占據(jù)消費(fèi)市場新的增長點(diǎn)。

  避免形成“食品沙漠”

  “食品沙漠”近期逐漸被人們關(guān)注,據(jù)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平介紹,在美國、日本等國家,500米距離范圍內(nèi)購買不到生鮮食品的地方被稱為“食品沙漠”。陳立平提出,在我國,如北京等大型城市或?qū)⒚媾R此問題。由于城市化進(jìn)程的推進(jìn),一批農(nóng)貿(mào)市場正在從市區(qū)撤離,一些社區(qū)逐步顯露出食品沙漠化形態(tài),社區(qū)食品的提供成為社區(qū)商業(yè)發(fā)展需要重視的問題。

  因此,在社區(qū)商業(yè)這塊蛋糕上,專注走進(jìn)社區(qū)的華天餐飲集團(tuán)正在做出新的調(diào)整。據(jù)北京華天飲食集團(tuán)總經(jīng)理賈飛躍介紹,華天近期將對直營店菜品進(jìn)行改造,研究適合老年人群的營養(yǎng)健康菜品。同時(shí)從整個(gè)居民消費(fèi)需求出發(fā),進(jìn)行全面升級,在食品安全方面,門店實(shí)行明廚亮灶,讓消費(fèi)者吃得放心。在綠色健康方面,企業(yè)自主栽培綠色有機(jī)蔬菜,創(chuàng)新菜品,讓消費(fèi)者對“老字號”店鋪耳目一新。

  全渠道經(jīng)營成轉(zhuǎn)型主流

  2016年是零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年。百貨業(yè)關(guān)店潮加劇,不僅本土百貨收縮市場,華堂、馬莎等外資百貨也無奈撤店。在“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下,以消費(fèi)者為中心、全渠道的經(jīng)營逐漸成為轉(zhuǎn)型的主流方向。

  超市發(fā)是典型的社區(qū)商業(yè)企業(yè),提倡與社區(qū)保持溫度。在商品上,由于包裝商品沒有溫度,所以電商做得更好。而實(shí)體店尤其是社區(qū)商業(yè)企業(yè)距離顧客更近,通過強(qiáng)化冷食和熱食品類,利用冷熱溫度打造社區(qū)生鮮大廚房。在服務(wù)上,很多門店在社區(qū)扎根已久,是顧客身邊的老朋友,店員和居民經(jīng)常打招呼、聊家常,拉近了與顧客間的距離,為社區(qū)商業(yè)送來溫暖。

  銷售水果的渠道十分豐富,包括綜合超市、水果攤以及生鮮電商等。果多美董事總經(jīng)理張?jiān)聘硎,搶占離消費(fèi)者最近的地方是果多美的生存法則之一,只有貼近消費(fèi)者,同時(shí)專注水果的品質(zhì),企業(yè)做到了小而便利、小而精,既方便了消費(fèi)者購買水果,又促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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