Apple Pay入華帶來了一次移動支付產(chǎn)業(yè)的突襲,在強(qiáng)大的品牌效應(yīng)之下,消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注、認(rèn)知并使用NFC支付。在行業(yè)深耕多年的強(qiáng)企們,也發(fā)出了“王侯將相寧有種乎”的聲音,在拼殺中爭奪著自身在行業(yè)的更高地位。期間伴隨著有卡無卡爭議,穿戴式支付爭議,服務(wù)商定位思考等問題,不斷優(yōu)化自身戰(zhàn)略。在此移動支付網(wǎng)有幸采訪了北京 博思匯眾科技有限公司(以下簡稱“博思匯眾”)CEO於志淵,聊聊相關(guān)的產(chǎn)業(yè)問題。
隕火燎原 Apple Pay帶來的喜與憂
描述希望的燃起,人們喜歡用星火燎原。但Apple Pay的入華,更像是一個隕石撞擊,在NFC的草原,帶來了希望大火的同時,也帶來了不小的沖擊,撞出了不小的坑。讓產(chǎn)業(yè)鏈看到了落地的希望的同時,也沖擊出了不少曾經(jīng)難以挖掘的行業(yè)問題。
于喜,對于Apple Pay的入華,於志淵最大的感受是民間刮起了一場刷手機(jī)的風(fēng)潮,Apple手機(jī)上的開卡率超乎尋常的高,緊接著,華為、三星各自攜優(yōu)勢資源切入市場,NFC手機(jī)支付成井噴之勢。
于憂,作為一個在行業(yè)中積累了五六年,參與不同的運(yùn)營商和銀行大大小小試點(diǎn)數(shù)十個的服務(wù)商來說,今年才真正感受到市場需求的猛增,但無奈手機(jī)支付的掌控權(quán)在手機(jī)廠商手里,對于單一應(yīng)用商,并不是很容易合作和推廣。因此大家的焦點(diǎn)部分轉(zhuǎn)到了穿戴式支付產(chǎn)品上。美觀易佩戴,用戶粘性強(qiáng),成本低廉,渠道可控,應(yīng)用可控是穿戴式支付的幾大優(yōu)勢。
異軍突起 穿戴式與支付的崛起
正是因為手機(jī)廠商對手機(jī)支付的強(qiáng)大控制力,讓許多擁有支付野心的角色另辟蹊徑,尋找能夠替代手機(jī)的方案。正值穿戴式設(shè)備的崛起,穿戴式與支付的結(jié)合成為了行業(yè)一大話題。在於志淵看來,智能穿戴設(shè)備與支付具有天然的強(qiáng)綁定需求,因為智能穿戴設(shè)備要解決的除了交互還有生活消費(fèi)需求,這樣它的強(qiáng)性需求才會體現(xiàn),才會更好的解決用戶的核心問題,把傳統(tǒng)消費(fèi)通道打通,實現(xiàn)真正的線上線下的場景交互應(yīng)用。對于博思匯眾,關(guān)注更多的是線下消費(fèi),如乘坐交通工具,銀行卡,校園卡,封閉環(huán)境下的會員卡等。通過將多應(yīng)用功能的卡集成到SE當(dāng)中,實現(xiàn)各種應(yīng)用需求,幫助智能穿戴設(shè)備提供更多的交互粘性。
對于穿戴式設(shè)備的未來,於志淵認(rèn)為未來的智能穿戴設(shè)備將具有一個能夠擴(kuò)展且支持多支付應(yīng)用的平臺,如商場打折卡,SPA會員卡,健身卡,小區(qū)停車卡等等,通過多卡合一的方式呈現(xiàn)在智能穿戴設(shè)備中,滿足用戶的多元化需求。
白馬之辨 有卡無卡是偽命題
白馬非馬?歷史上的戰(zhàn)國時期有過邏輯上的著名辯論。那么異形卡、云卡、虛擬卡也不是卡?到了今天,支付的未來存在有卡和無卡的爭論,支付的未來到底是徹底被手機(jī)和穿戴式等移動設(shè)備替代,實現(xiàn)無卡化,還是實體卡仍然有一定的地位呢?
“作為與客戶最為貼近的技術(shù)服務(wù)商,博思匯眾深切感受到,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,其實有卡與無卡的表象爭論已經(jīng)沒有太大的意義,重要的是細(xì)分用戶場景和用戶需求。”於志淵認(rèn)為,“所謂有卡無卡的討論,其實主要是針對卡行業(yè)或者以卡為認(rèn)證基因的眾多運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)廠商之間的角力。但我們認(rèn)為:真實的從用戶角度出發(fā)的需求是“安全”。“
如果用戶接受非安全的體系,那么就可以完全利用云和操作系統(tǒng)的靈活性,來開發(fā)各種卡類應(yīng)用,典型的如“會員卡”,現(xiàn)在已經(jīng)大規(guī)模遷移到手機(jī)APP端,因為它無非是一個標(biāo)識,商家用這個標(biāo)識來標(biāo)識用戶身份,而且并不是很在意是否有他人也在同時使用這個用戶身份。
而原來的大部分有卡行業(yè),比如電信,銀行,政府,交通,衛(wèi)生,公安,無一例外都對安全和身份認(rèn)證有極其嚴(yán)格的要求,大部分行業(yè)對安全等級的要求在EAL4+以上。而目前,基于云或者軟件的安全環(huán)境都無法達(dá)到這個安全等級。運(yùn)營商關(guān)注的是用戶身份是否合法、唯一,是否有克隆的現(xiàn)象存在,是否處于安全監(jiān)控當(dāng)中。在這種情景下,必須有安全載體(SE)存在于安全體系當(dāng)中。
深入到討論現(xiàn)在SE大行其道的市場情況,於志淵認(rèn)為,SE是將卡泛化的概念,從以前單一的智能卡ID-1或PlugIn形態(tài),變化為可以嵌入到任何硬件設(shè)備當(dāng)中的芯片,封裝也以各類芯片的封裝形態(tài)出現(xiàn)(如DIP,QFN),形態(tài)的改變來滲透到各行各業(yè)。在眾多行業(yè)安全化的趨勢當(dāng)中,手機(jī)支付首當(dāng)其沖,因為它的行業(yè)規(guī)則最清晰,受理環(huán)境最完善,用戶需求最旺盛。
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