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傳統(tǒng)百貨敗走麥城啟示 全渠道組合是最佳自救方式

  “業(yè)績下滑致入不敷出,接連虧損,是導(dǎo)致實體零售業(yè)接連關(guān)張的直接原因。”重慶社科院研究員劉先表示,重慶這幾年有不少零售商業(yè)門店租金到期,但大量門店本就處于虧損狀態(tài),繼續(xù)續(xù)租幾乎不可能,所以關(guān)店止損成為他們相對明智的選擇。

  對于實體零售難做的原因,F(xiàn)600創(chuàng)業(yè)網(wǎng)資深顧問陳大偉表示:從宏觀環(huán)境方面說,國內(nèi)消費水平出現(xiàn)環(huán)比下降,終端消費需求疲軟,經(jīng)濟步入改革深水區(qū),中國經(jīng)濟增長速度放緩;從行業(yè)縱向方面來看,傳統(tǒng)零售業(yè)受到電商的沖擊非常大,特別是現(xiàn)在大中型零售店很難再用傳統(tǒng)的營銷手段來獲取消費人群;從成本上面看,國內(nèi)CPI持續(xù)走高,人們生活成本變高,導(dǎo)致企業(yè)人力成本、租金等固定剛性費用持續(xù)增長。

  還有零售業(yè)從業(yè)人員向記者算了一筆賬,開設(shè)一家1萬平方米左右的賣場需要數(shù)千萬元的成本,加上人工和租金的逐年上漲,賣場的日營業(yè)額需達到30多萬元才可保本。“這在商品同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)今,本就難以實現(xiàn),加上電商的沖擊,對一些沒什么特色的零售門店更是雪上加霜,關(guān)店也成為了必然。”

  轉(zhuǎn)型改革迫在眉睫

  “未來的發(fā)展方向一定是全渠道的零售,電子商務(wù)有它的優(yōu)勢,也有它的劣勢,傳統(tǒng)零售有它的優(yōu)勢也有它的劣勢,全渠道的組合零售一定是未來的趨勢,全渠道的零售融合,特別是在中國一定會發(fā)生。”原1號店CTO韓軍認為,在多渠道當中,實體零售業(yè)和電子商務(wù)相互結(jié)合,取長補短。面對新的商業(yè)發(fā)展趨勢,百盛方面表示,百盛將采取啟動零售業(yè)態(tài)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,增加產(chǎn)品和服務(wù)種類以及加強跨平臺客戶互動的方式破解目前面臨的窘境。

  NOVO集團內(nèi)部人員向記者表示,電商是趨勢,但絕對不會取代實體門店,電商的優(yōu)勢在于打價格戰(zhàn),但是實體門店的體驗性優(yōu)勢是電商沒辦法取代的。對于NOVO百貨來講,電商不會作為一個主體,只是一個服務(wù)于實體店的平臺。

  “時至今日,仍有不少的傳統(tǒng)百貨老板們奇怪:曾經(jīng)輝煌的日子咋這么快就一去不返?他們還在把原因歸結(jié)于經(jīng)濟大環(huán)境不好、電商沖擊等外界因素。”重慶市零售商協(xié)會秘書長李運楊坦言,最核心的原因是百貨企業(yè)自己做得不夠好,沒有快速地滿足用戶需求,更沒有快節(jié)奏地跟上市場的變化。

  “聯(lián)姻電商、推O2O模式、提高自營比例……如今,越來越多的百貨企業(yè)也意識到轉(zhuǎn)型變革的迫切。正當不少百貨企業(yè)從多方面入手開始‘自救’旅程時,卻猛然發(fā)現(xiàn)不知從何下手。”李運楊說,隨著市場環(huán)境的變化,未來,經(jīng)營模式簡單、同質(zhì)化嚴重、消費體驗差的百貨店的日子將越來越難過。

  中國人民大學教授、博士生導(dǎo)師黃國雄認為,零售業(yè)發(fā)展既要注重互聯(lián)網(wǎng)的運用,同時也應(yīng)將傳統(tǒng)購物中心等方式合理運用。全國商業(yè)、零售業(yè)發(fā)展應(yīng)該樹立起危機觀念。

  “電子商務(wù)既存在著‘互聯(lián)網(wǎng)+’,也存在著‘+互聯(lián)網(wǎng)’的問題,超市可以+互聯(lián)網(wǎng)、百貨可以+互聯(lián)網(wǎng)。”黃國雄說,互聯(lián)網(wǎng)是一個手段、是一個技術(shù)的創(chuàng)新,但是它不能代替實體經(jīng)濟的作用。個體戶、百貨超市和購物中心的存在需要重視。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,零售業(yè)發(fā)展既要強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”、平臺搭建、服務(wù)素質(zhì)、發(fā)展實體等,同時也要注重多元一體、走向國際化。(工人日報李國 鄭榮。

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