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即使是成功上市的老百姓大藥房也僅僅將北京門店當(dāng)做“招牌”。北京老百姓年凈利潤僅77227元，比不上一個(gè)白領(lǐng)的年收入。老百姓的狀況也折射出北京零售藥店的現(xiàn)狀。北京商報(bào)記者近日走訪了位于和平里地區(qū)的20多家零售藥店了解到，在高人力、租金成本與連年下降的藥品毛利率面前，多數(shù)藥店處于虧損狀態(tài)。零售藥店還在努力通過觸網(wǎng)改變傳統(tǒng)的經(jīng)營狀態(tài)，但這條路依然走得很坎坷。
經(jīng)營入不敷出
北京商報(bào)記者走訪了地壇附近近20家零售藥店，永安堂、國大藥房等知名連鎖企業(yè)均在其中。從經(jīng)營規(guī)范上看，藥店基本符合要求：店內(nèi)配備專業(yè)醫(yī)師；處方藥與非處方藥分開銷售；無售賣生活用品盜刷醫(yī)�？ǖ默F(xiàn)象。但說起經(jīng)營狀況，藥店相關(guān)人員卻很無奈。一位藥店工作人員表示，“客群主要集中在中老年人，但總體銷售額不樂觀”。
藥店零售企業(yè)內(nèi)部人士表示，目前北京藥店多數(shù)以租賃物業(yè)形式經(jīng)營，但水漲船高的租金使傳統(tǒng)藥店難以維持。藥店雖然是企業(yè)化經(jīng)營，但由于關(guān)乎民生，藥品不能賣出高價(jià)，藥店并不像其他業(yè)態(tài)一樣容易盈利。上述人士表示，隨著監(jiān)管的不斷加強(qiáng)，從前的“灰色地帶”逐漸消失，但人工、租金成本卻在不斷增加，藥店零售企業(yè)虧損已是普遍現(xiàn)象。
作為藥店連鎖經(jīng)營的佼佼者，老百姓大藥房也面臨著租金過高的困境。老百姓大藥房招股書顯示，全國范圍內(nèi)老百姓大藥房房租占營業(yè)收入比例為7.48%，是公司費(fèi)用的主要組成部分之一。對于寸土寸金的北京而言，房租占比會(huì)更高。人工、水電費(fèi)用對于藥店而言也是一筆不小的開支。據(jù)某知名連鎖藥店負(fù)責(zé)人透露，北京一家普通藥店每年的水電、人力成本在30萬-50萬元之間，還有不斷上漲的趨勢。
觸網(wǎng)也難自救
面對線下門店的尷尬生存狀況，藥店零售企業(yè)希望通過搭上電商“快車”變革，但目前尚未有企業(yè)探索出盈利模式。
目前，多數(shù)藥店零售企業(yè)僅把電商視為銷售渠道，當(dāng)做“線上門店”看待，運(yùn)營思路和布局還是依靠線下市場。消費(fèi)者訂購藥品后，再由線下門店員工送藥，配送員的數(shù)量和專業(yè)程度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，甚至還會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者下單后需自行到店取藥的情況�；趯�(shí)體店的線上觸網(wǎng)需要不斷增加線下門店數(shù)量，這與發(fā)展電商節(jié)省成本的初衷相悖。
有一定資金實(shí)力的醫(yī)藥企業(yè)選擇建立如京東、1號店等成熟電商物流體系，“倉庫+物流”是電商保持競爭力的基礎(chǔ)。藥店零售企業(yè)觸網(wǎng)后，除了同時(shí)觸網(wǎng)的老對手外，還面臨實(shí)力更強(qiáng)的阿里健康、京東醫(yī)藥等新對手，在電商混跡多年，它們更懂得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營之道。業(yè)內(nèi)人士指出，藥店連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于廣布的門店率先搶占市場，向現(xiàn)代電商模式轉(zhuǎn)型；小型零售藥店攜手第三方送藥平臺或許是更好的選擇。
藥店零售企業(yè)觸網(wǎng)還面臨網(wǎng)售處方藥政策接連“跳票”的阻礙。根據(jù)中康CMH最新發(fā)布的中國藥品零售市場數(shù)據(jù)，2014年中國藥品銷售2206億元，非處方藥的銷售規(guī)模為1208億元，處方藥銷售規(guī)模816億元。目前，處方藥和含麻黃堿類的復(fù)方制劑均不能在網(wǎng)上銷售，銷售額將縮水一半。
平臺在起步
阿里健康通過整合醫(yī)療支付服務(wù)、藥品流通等資源，打造可以接入各種服務(wù)供應(yīng)商的開放式平臺。阿里健康希望成為覆蓋藥品、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)、第三方醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、患者的生態(tài)系統(tǒng)。此類“大健康”平臺或?qū)⒊蔀槲磥磲t(yī)藥電商的出路之一。然而，平臺仍在起步階段，云服務(wù)、云計(jì)算等基礎(chǔ)建設(shè)還未成熟。
在藥店零售中，中西成藥占據(jù)著最大的份額，將近70%。隨著網(wǎng)上競爭日趨激烈，藥品的毛利率會(huì)進(jìn)一步下降，藥店零售企業(yè)在網(wǎng)上若仍以藥品零售為主將入不敷出。老百姓大藥房的成功上市給藥店零售企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。2013年，老百姓大藥房啟動(dòng)了B2C業(yè)務(wù)，開設(shè)了老百姓大藥房網(wǎng)上藥店，將醫(yī)療器械、計(jì)生保健用品擺上了京東旗艦店。然而，注資1200萬元后，老百姓電商2014年凈利潤虧損了1038萬元。
目前，醫(yī)藥電商仍處于“燒錢”狀態(tài)。從價(jià)格上看，網(wǎng)上所售藥品均比原價(jià)低，也低于線下門店的零售價(jià)，部分藥品甚至低于原價(jià)的50%。多數(shù)網(wǎng)上藥店還免去了運(yùn)費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士分析，在網(wǎng)售藥品尚未完全放開之下，搶占市場是首要任務(wù)。“賠本賺吆喝”并不是白費(fèi)力氣。但在“燒錢”過后，如何盈利才是根本問題。傳統(tǒng)藥店零售企業(yè)可利用多年來積累下來的大數(shù)據(jù)和用戶基礎(chǔ)，在醫(yī)藥電商的競爭中取得優(yōu)勢。
（北京商報(bào)記者 李鐸 肖鵬）
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