支付寶、微信VS銀聯(lián)、拉卡拉
從電商、支付以及物流行業(yè)對(duì)便利店的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,支付之爭(zhēng)可謂最激烈。這領(lǐng)域不但有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),如支付寶、微信支付,還有互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)和以銀聯(lián)、拉卡拉為代表的傳統(tǒng)支付機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。
互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)
代表:阿里巴巴 工具:支付寶 動(dòng)作:日常消費(fèi)場(chǎng)所可以掃碼支付
去年12月9日,阿里巴巴宣布線下的近100個(gè)品牌、約2萬(wàn)家門店將參與“雙十二”活動(dòng),在這天使用支付寶錢包付款即可打5折,范圍涵蓋餐館、甜品店、面包店、便利店等多個(gè)日常消費(fèi)場(chǎng)所,多家知名餐飲和大型超市賣場(chǎng)也配合推出了五折活動(dòng),這被看作是支付寶宣告正式重返線下市場(chǎng)。
近日,媒體報(bào)道,支付寶已經(jīng)開(kāi)始全面重返線下支付市場(chǎng),首批代理商已經(jīng)開(kāi)始線下布放工作,借助的是支付寶錢包的掃碼支付功能。費(fèi)用方面,支付寶目前費(fèi)率統(tǒng)一為0.6%,而目前線下收單的費(fèi)率水平在0.38%—1.25%。
此次重返線下市場(chǎng)借助的是支付寶錢包的掃碼支付功能。將以前顧客使用手機(jī)掃碼支付改為讓商家掃顧客手機(jī)上的付款碼。市民只需在“支付寶錢包”內(nèi)點(diǎn)擊“付款碼”,收銀員使用有支付寶功能的POS機(jī)掃描該條碼,1秒鐘就可以完成付款。
事實(shí)上,早在去年年初,支付寶就對(duì)外宣布,繼美宜佳之后,紅旗連鎖,華東、華南地區(qū)的“喜士多C-STORE”三大便利店品牌全面支持支付寶錢包的條碼支付應(yīng)用。用戶在上述便利店消費(fèi),均可以用支付寶錢包結(jié)賬。當(dāng)時(shí),全國(guó)支持條碼支付服務(wù)的便利店增加到近8000家。基于條碼支付的移動(dòng)支付服務(wù)正迅速在便利店零售業(yè)普及,到2014年9月,好德、可的、聯(lián)華、新一佳等多家便利店及商超都開(kāi)通了支付寶掃碼支付。
代表:騰訊
工具:微信支付+QQ錢包
動(dòng)作:加碼線下應(yīng)用場(chǎng)景
無(wú)論支付寶還是微信支付,雖然都在宣傳“滴”一聲就能完成支付,但實(shí)際上對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著較高要求,這也是上述出租車司機(jī)琦哥不愿意改變支付方式的理由之一。不過(guò),隨著移動(dòng)支付技術(shù)的提升,這方面的缺陷逐漸被修復(fù)。
在最新版手機(jī)QQ5.4版本中,用戶使用“QQ錢包”進(jìn)行支付時(shí),可以選擇“其他支付方式”中的“銀行IC卡”方式進(jìn)行支付,系統(tǒng)會(huì)提示將銀聯(lián)閃付卡貼在具備NFC功能的手機(jī)背部,自動(dòng)識(shí)別銀行卡賬戶,可以直接掃描IC卡,輸入密碼后即完成支付。這一功能的最大好處就是整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)支付過(guò)程均在線下進(jìn)行,不需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),避免了移動(dòng)支付時(shí)遇到網(wǎng)絡(luò)不給力的尷尬。
除了技術(shù)革新方面,微信自去年9月15日全面升級(jí)后,用戶便可通過(guò)“刷卡”功能,在指定商鋪出示條碼付款。此外,微信又與自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商友寶合作,在北京、上海、廣州、武漢、深圳等地有12000多臺(tái)支持微信掃碼支付的智能售貨機(jī),消費(fèi)者可以掃一掃商品旁邊的二維碼就可以用微信進(jìn)行支付,線下應(yīng)用的場(chǎng)景不輸支付寶。
傳統(tǒng)支付陣營(yíng)
代表:銀聯(lián) 動(dòng)作:刷我的卡,優(yōu)惠優(yōu)惠再優(yōu)惠
去年年中銀聯(lián)投入2億元進(jìn)行“6·2”促銷,從5月31日到6月2日,下載“銀聯(lián)錢包”獲取優(yōu)惠券,將可以6.2折買奶粉、購(gòu)?fù)婢摺⒊源蟛停?.2元看電影、玩游樂(lè)場(chǎng)、吃零食,并享受6.2%銀聯(lián)積分大回饋。在此次營(yíng)銷活動(dòng)中,中國(guó)銀聯(lián)總共投入2億元,是中國(guó)銀聯(lián)歷史上投入最多、規(guī)模最大的營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)范圍覆蓋全國(guó)100個(gè)品牌超過(guò)5000家線上線下商戶。
去年年底銀聯(lián)再次大手筆營(yíng)銷,推出系列跨年優(yōu)惠活動(dòng),覆蓋了“吃住行游購(gòu)”多個(gè)方面。持卡人在銀聯(lián)指定的餐飲商戶單筆消費(fèi)金額滿100元,即可獲得刷卡金額20%的銀聯(lián)積分;在太平洋咖啡,可享免費(fèi)升杯;而去沃爾瑪、家樂(lè)福、各大百貨商場(chǎng)等購(gòu)買生活小用品或小零食,同樣會(huì)獲得意外驚喜。
除了與各大商戶進(jìn)行合作外,銀聯(lián)還攜手工行、建行、農(nóng)行等各大銀行開(kāi)展跨年優(yōu)惠活動(dòng)。業(yè)內(nèi)人士表示,“6·2”促銷,銀聯(lián)展開(kāi)其史上最大的營(yíng)銷;重陽(yáng)節(jié),銀聯(lián)也以“家庭消費(fèi)”為目標(biāo)展開(kāi)促銷,銀聯(lián)動(dòng)作頻頻,就是要奪取更多的線上線下市場(chǎng)份額。
代表:拉卡拉 動(dòng)作:小店負(fù)責(zé)配送,拉卡拉提供貨源
小店是離居民物理距離最近的業(yè)態(tài),拉卡拉將遍布全國(guó)社區(qū)的便利店由傳統(tǒng)門店模式升級(jí)到拉卡拉小店,每個(gè)拉卡拉小店都有一臺(tái)開(kāi)店寶終端,它是和Pad差不多大小的多媒體觸摸屏,裝有拉卡拉終端的小店除了提供還款、繳費(fèi)等金融服務(wù)外,還擁有售賣拉卡拉開(kāi)店寶社區(qū)商城的商品種類,涉及食品飲料、生活日用、農(nóng)產(chǎn)生鮮、生活服務(wù)等多方面,舉辦團(tuán)購(gòu)促銷活動(dòng)等。
店主不需要自己去找貨源,不需要占?jí)嘿Y金,只要點(diǎn)擊拉卡拉開(kāi)店寶店主管理工具,將可以將開(kāi)店寶社區(qū)商城變成自己的倉(cāng)庫(kù)。由于平臺(tái)上接入了大量?jī)?yōu)質(zhì)品牌商和渠道商,極大地豐富了社區(qū)商戶的商品種類,滿足社區(qū)不同用戶的消費(fèi)需求。最后,通過(guò)拉卡拉小店配送服務(wù),等待社區(qū)居民到店自提或者直接送到家里。打通社區(qū)電商O2O最后一公里。
“每消費(fèi)一次,拉卡拉對(duì)我們店主也會(huì)有一定的返利。”廣州天河南的拉卡拉小店李老板告訴記者,自己店面只有20平方米,店面小容納的產(chǎn)品有限,通過(guò)拉卡拉的開(kāi)店寶,可以將需要購(gòu)買店內(nèi)沒(méi)有的商品的顧客引導(dǎo)到開(kāi)店寶社區(qū)商城,突破了自己的倉(cāng)儲(chǔ)空間。同時(shí),自己會(huì)在店內(nèi)下單批發(fā),通過(guò)社區(qū)商城為自己小店供貨。“對(duì)小店業(yè)績(jī)拉動(dòng)得比較明顯,沒(méi)有開(kāi)店寶前,每月的銷售額在2萬(wàn)-3萬(wàn)元之間,現(xiàn)在天氣熱的時(shí)候,月銷售額可以達(dá)到4萬(wàn)-5萬(wàn)元。”
拉卡拉數(shù)據(jù)顯示,截至2014年底,全國(guó)的拉卡拉小店數(shù)量達(dá)2萬(wàn)個(gè),預(yù)計(jì)在2015年底達(dá)到15萬(wàn)。廣州拉卡拉小店已接近1000家,年底預(yù)計(jì)達(dá)2萬(wàn)家,目前拉卡拉開(kāi)店寶社區(qū)電商平均每小時(shí)交易量達(dá)1萬(wàn)單。(新快報(bào))
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