紅商網(wǎng)訊:商海風云變幻,沒有放之四海而皆準的商業(yè)鐵律,也沒有經(jīng)久不衰的盈利模式,只有遵循適者生存的法則才能久留戰(zhàn)場。不論是電商還是實體零售都在因勢利導。
過去幾年電商高速發(fā)展,爭搶了實體零售企業(yè)的部分份額。實體零售企業(yè)面對這樣的“零和游戲”信心受挫,可是又無計可施。依葫蘆畫瓢地上馬電商業(yè)務,但無法在電商這套商業(yè)體系中游刃有余,只能淺嘗輒止,敗興而歸。實體零售企業(yè)似乎優(yōu)勢盡失。
不過,今年的商業(yè)變化逐漸顯露出實體零售的優(yōu)勢,實體零售企業(yè)也因此變得更加有底氣。
明顯的趨勢是,純電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)僅在線上一端發(fā)展并不能有力地支持其發(fā)展壯大,于是,和實體零售企業(yè)握手言和,或者在線下自建著落點。
實體零售對于電商不再是懼怕,而是更加堅決地切入電商,并且呈現(xiàn)多元化特征,網(wǎng)頁端、手機端和門店聯(lián)動發(fā)展,許多企業(yè)提出全渠道戰(zhàn)略。
電商:主動促成婚姻
奔著發(fā)展O2O的目的,電商企業(yè)爭相拉攏線下企業(yè)配對。
兩大電商企業(yè)都選擇了山西市場。首先是京東聯(lián)手山西唐久便利,打造O2O樣板店。今年又繼續(xù)與全國萬家便利店牽手。
1號店也尾隨至山西,與美特好超市合作。4月17日,1號店美特好旗艦店正式上線。1號店美特好旗艦店提供糧油調味、食品飲料、進口食品、家居百貨、本土特產(chǎn)等八大類商品,所有當日20時前下單的商品,均在當晚出庫,次日送達。
雖然便利店和電商被認為是最般配的,但京東、1號店并沒有和便利店擦出愛情的火花。便利店的銷售規(guī)模沒有因此得到明顯提升,電商也沒有提出合作的進展和進一步的動作。
激進一點的是,順豐大建線下門店“嘿客”。順豐計劃在不超過一年時間內(nèi)發(fā)展4000家嘿客。顯然,順豐還沒有考慮當前盈利的事,現(xiàn)在多燒點錢在所不惜。
另一個電商巨頭阿里巴巴的O2O模式有所不同。阿里巴巴集團首席運營官張勇說:“阿里要在平臺上提供百貨零售業(yè)的O2O解決方案,最終變成零售業(yè)一個新的行業(yè)標準和游戲規(guī)則。”
配合旗下的菜鳥物流,阿里巴巴在線下布局大量的服務站。
據(jù)悉,天貓在北京、上海、深圳等地簽約近兩萬個服務站,主要向各大快遞公司開放包裹自提和貨物保管服務,消費者購物后可就近選擇收貨地自提,后續(xù)將統(tǒng)一為“菜鳥驛站”品牌運營,下半年,阿里巴巴集團還將在“最后一公里”方面發(fā)力。
阿里巴巴另一種O2O模式始于去年“雙十一”和銀泰的合作,將實體店首次納入到這場消費盛宴中。銀泰百貨線下35個實體店參與“雙十一”大促。用戶可實現(xiàn)線下體驗、線上購物的O2O試消費。
今年阿里巴巴仍舊把O2O戰(zhàn)略視為關鍵。上半年淘寶就借助“3.8節(jié)”深化O2O戰(zhàn)略,聯(lián)合線下百貨商場、品牌專柜、KTV、影院和餐廳,推出“3.8元唱KTV、3.8元看電影”的活動。
在充滿激情的“雙十一”大劇中,O2O也占據(jù)舉足輕重的位置。
天貓開啟了一個名為“去逛街”的主會場,作為具體載體將百貨、購物中心的商品搬到線上。天貓總裁喬峰(王煜磊)表示,阿里的O2O玩法實際上就是將會員權益線上線下通享。今年將有包括銀泰在內(nèi)的16個城市22家百貨集團300家門店將參與“雙十一”,主打“shopping mall是最適合O2O的消費場景”的概念。
電商企業(yè)不遺余力地向線下企業(yè)靠攏。“這些嘗試最后不一定都成功,但是傳統(tǒng)零售在往線上走,而電商在朝線下走,最后會形成線上線下的融合的新商業(yè)模式,為顧客提供更多的渠道和便利。”1號店董事長于剛說。
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