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打造智能化購(gòu)物中心
金源新燕莎MALL發(fā)布專(zhuān)屬App
王麗華的目標(biāo)是再造一個(gè)智能化購(gòu)物中心，去年金源新燕莎MALL制訂了三年創(chuàng)新目標(biāo)，要搭建“智能化購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)新模式”。在王麗華看來(lái)，智能化購(gòu)物中心將大幅提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
金源新燕莎MALL在“十一”前夕引進(jìn)了國(guó)內(nèi)最大的室內(nèi)商業(yè)互動(dòng)屏，隨后智能手機(jī)加油站、智能手機(jī)照片打印機(jī)、LED電子導(dǎo)示與會(huì)員服務(wù)機(jī)等一系列互動(dòng)設(shè)備也將在二層的“智能化體驗(yàn)廣場(chǎng)”陸續(xù)到位。金源新燕莎MALL將以全新的智能體驗(yàn)商業(yè)模式，為消費(fèi)者提供最智能化的家庭生活新體驗(yàn)。
在過(guò)去一年中，金源新燕莎MALL在電子營(yíng)銷(xiāo)上的重要舉措之一，是基于現(xiàn)代消費(fèi)者社交化、智能化、體驗(yàn)化的需求變化，推出了包括具有室內(nèi)導(dǎo)航功能在內(nèi)的九大行業(yè)領(lǐng)先功能的新燕莎MALL專(zhuān)屬App，開(kāi)啟購(gòu)物中心智能化運(yùn)營(yíng)模式。
金源新燕莎MALL App客戶(hù)端具備三大功能：一是為消費(fèi)者提供室內(nèi)定位導(dǎo)航服務(wù)；二是為消費(fèi)者提供商場(chǎng)內(nèi)近500家品牌商的品牌介紹、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息；三是向消費(fèi)者提供“專(zhuān)屬折扣優(yōu)惠”、“在線(xiàn)客服”、“精彩活動(dòng)早知道”、“全新品牌推薦”等功能。
其中，最核心的功能是定位導(dǎo)航功能，消費(fèi)者到MALL或者在家里，只要下載了App都能夠逛MALL，給消費(fèi)者帶來(lái)的最大方便就是能夠通過(guò)App找到自己的停車(chē)位置在哪兒、找到所需要的商品在哪兒。同時(shí)，為確保消費(fèi)者輕松使用App，金源新燕莎MALL所有公共區(qū)域均已鋪設(shè)免費(fèi)WiFi，并實(shí)現(xiàn)了安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果系統(tǒng)的同時(shí)上線(xiàn)。消費(fèi)者可以注冊(cè)成為電子會(huì)員，收藏、訂閱喜愛(ài)的品牌，第一時(shí)間獲取專(zhuān)屬資訊。
據(jù)了解，金源新燕莎MALL目前已經(jīng)完成了WiFi的全覆蓋和專(zhuān)屬App的開(kāi)發(fā)。今年還將完成“建立全渠道營(yíng)銷(xiāo)體系”、“建立新型會(huì)員系統(tǒng)”、“WiFi的提速工程”。另外，二層“中心舞臺(tái)智能化體驗(yàn)區(qū)域”今年也將搭建完畢。明年，這些所有上線(xiàn)項(xiàng)目將大力推廣實(shí)施。
王麗華表示，近年來(lái)北京購(gòu)物中心扎堆開(kāi)業(yè)，依托大型社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)項(xiàng)目更是遍地開(kāi)花。“過(guò)去幾年，商業(yè)地產(chǎn)的增長(zhǎng)率在30%以上，滿(mǎn)城盡是綜合體。十年過(guò)去了，所有新興購(gòu)物中心的環(huán)境氛圍、硬件設(shè)施等要比已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了十年的金源新燕莎MALL先進(jìn)好幾倍，如果想徹底改變商場(chǎng)硬件設(shè)施相對(duì)滯后的狀況，需要顛覆現(xiàn)狀。
今年，商場(chǎng)會(huì)繼續(xù)完善App的服務(wù)功能，培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣。王麗華表示，未來(lái)消費(fèi)的中堅(jiān)力量將圍繞“80后”、“90后”、“00后”等客群展開(kāi)，金源新燕莎MALL將更加突出家庭結(jié)構(gòu)和家庭觀(guān)念的變化，重點(diǎn)布局“90后”、“00后”消費(fèi)區(qū)域，并不斷推出針對(duì)這些年輕消費(fèi)群體的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略。商場(chǎng)將以無(wú)形的手重新“捕捉”他們。北京商報(bào)綜合報(bào)道 共6頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一頁(yè) 消費(fèi)轉(zhuǎn)型下的購(gòu)物中心新變化：全渠道營(yíng)銷(xiāo)制勝 傳統(tǒng)零售蓄勢(shì)全渠道謀反擊 大商股份低估值疑云：傳統(tǒng)零售業(yè)缺故事少題材 全渠道零售成趨勢(shì) 零售業(yè)全渠道成發(fā)展新趨勢(shì) 搜索更多: 傳統(tǒng)零售 全渠道 情景式 智能化 |
