紅商網(wǎng)訊:在這個電子商務春風得意的時代,傳統(tǒng)商場想要“刷”客流量,沒有點兒新“技能”肯定沒戲。2014年上海購物節(jié)剛剛開幕,滬上各大商圈推出的活動菜單中,簡單粗暴的打折促銷信息少了,新鮮時尚的體驗式、互動式活動唱起了主角。對消費者來說,逛商場也不再是一場枯燥的“暴走”運動。
9月13日,全世界粉絲最多的小貓HelloKitty變身機器人Kitty(RobotKitty),到上海環(huán)球港開了“個展”。主辦方把商場一處4000多平方米的美術展館改造成迷宮, 各個角落都布置了HelloKitty元素。游客購票進場,一路經(jīng)過5個游戲區(qū),到達“設計部”為體型不完整的RobotKitty裝配件,或到“維修部”修復“臥病在床”的RobotKitty。“闖關”過程,要花上三四十分鐘。
“RobotKitty未來樂園”展曾在日本和我國香港、臺灣舉辦,第一次來到中國大陸,吸引了許多帶孩子的家長。環(huán)球港方面介紹,周六、周日看展客流爆棚,必須采取限流措施,慕名而來的游客給商戶帶去了不少人氣。
在另一個樓層,“鬼屋”同期開館迎客。“美玲有一個在學校失蹤的姐姐,7年后她進入了姐姐就讀的中學……撕開了廢棄教學樓大門的封條……墻壁內(nèi)傳出恐怖的嗚咽聲……”鬼屋以校園恐怖故事作背景,布置成廢棄校園的景象。“13歲以下游客禁入,最適合情侶,這是考驗一個男人的時候。”陪游的工作人員開玩笑說,“我的工作服本來是大號的,現(xiàn)在被扯成了超大號。”在隔壁,老少皆宜的3D數(shù)字文化體驗館也大受歡迎,與酷玩壁畫合照“拗造型”成了最近朋友圈集“贊”的新潮流。
普陀區(qū)的環(huán)球港、黃浦區(qū)的K11等滬上新興商場不同于傳統(tǒng)商場,純購物區(qū)域占比較少,設計上為各類活動預留了大量空間,用于引進各類藝術展覽、文藝表演和互動式、體驗式活動。原來只能在展覽館、美術館、游樂場等進行的休閑享受,如今被越來越多地“移植”到商場。去年6月底開館的K11商場,曾在餐飲區(qū)開辟“都市農(nóng)莊”,種上蔬菜,養(yǎng)起小豬。“曬”小豬一度成為社交媒體上的熱門活動。據(jù)介紹,像“都市農(nóng)莊”這類具備傳播價值、符合自然人文理念的體驗項目,非常符合網(wǎng)絡時代實體商場與電子商務“錯位競爭”的需求,迅速為商場積聚起人氣,建立起品牌。
“老”商場也不甘示弱,紛紛騰出空間搞互動。閘北區(qū)旅游局不久前從韓國引進“4D互動藝術展”,在閘北區(qū)太陽廣場開辟了2個樓層供游客欣賞4D立體畫,把玩“藝術DIY”。楊浦區(qū)五角場商圈為購物節(jié)推出的活動菜單幾乎全是互動活動,比如音樂表演、婚紗走秀、魔術表演、小模特走秀、卡通人物見面會等。
“有了電子商務,傳統(tǒng)商場不再是消費者購物的首選,打折對消費者的刺激也有限。”負責五角場商圈運營管理的北島公司招商部副經(jīng)理孫杰表示。據(jù)統(tǒng)計,2014年上半年,全市12個市級商業(yè)中心有8個出現(xiàn)零售額負增長,另外4個商業(yè)中心里,五角場以6.9%的零售額增量位列第一,但過去7年五角場商圈的營業(yè)額增幅一直保持在兩位數(shù),從縱向看,電子商務的影響仍然明顯。
“傳統(tǒng)商場吸引客流,必須提供電子商務做不了的服務。五角場商圈的互動活動這幾年越來越多,但像今年這么頻繁還是第一次。”孫杰說,即便是商家促銷,也要換個玩法,采用更有趣的方式進行。五角場商圈今年策劃了“購物護照”,把12家大型商戶串聯(lián)起來,鼓勵消費者收集商家蓋章,配以“集章有禮”、“消費滿額即可參與抽獎”等活動。(文匯報)
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