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環(huán)境營(yíng)造更重要
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，實(shí)體商場(chǎng)“不務(wù)正業(yè)”對(duì)豐富購(gòu)物體驗(yàn)、增加客戶粘度確有作用，但在探索階段，得先在營(yíng)造環(huán)境上下功夫。
世邦魏理仕中國(guó)區(qū)商業(yè)服務(wù)部資深董事儲(chǔ)祥昀指出，千店一面的同質(zhì)化問題在實(shí)體商場(chǎng)中較為突出，引入主題活動(dòng)、互動(dòng)活動(dòng)可以解決這一問題。但這些活動(dòng)要以目標(biāo)客戶需求為核心，用精確的定位、精選的特有商品或細(xì)致服務(wù)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，最根本的一點(diǎn)是要精心營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境。
舉辦過多次免費(fèi)展覽的上海國(guó)金中心近日又推出全球唯一的羽毛雕刻作品展，依舊敞開供公眾參觀。新鴻基地產(chǎn)租務(wù)總經(jīng)理馮秀炎解釋這一決定:“商場(chǎng)希望通過不間斷地舉辦各種特色展覽活動(dòng)，讓消費(fèi)者在享受優(yōu)質(zhì)購(gòu)物的同時(shí)，也能享受別具一格的文化藝術(shù)熏陶。”她認(rèn)為，這些展覽與商場(chǎng)本身的品位和定位是連在一起的，有助于篩選出“常來(lái)看看”的消費(fèi)者。所以，比起展覽收費(fèi)，營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)更為重要。(解放日?qǐng)?bào)) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 太原一商場(chǎng)推抗日戰(zhàn)爭(zhēng)主題 店員化身“八路軍” 杭城商場(chǎng)迎瘋狂折扣季各種“年中慶”華麗來(lái)襲 杭州武林等核心商圈停商場(chǎng)車位是否更劃算？ 百貨商場(chǎng) 離消失還有多遠(yuǎn)？ 新鴻基地產(chǎn)：上半年多個(gè)商場(chǎng)零售增長(zhǎng)贏大市 搜索更多: 商場(chǎng) |
