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買和買的不同
瑞士是公認(rèn)的富人之國，但在畢博工作的愛馬仕店里，瑞士本地客人卻少之又少。如果有，也常常是“來修包的”。
畢博講到：“有位瑞士女士來我們店里，拿了20幾個(gè)包進(jìn)行修理。其中還有幾十年前的款式，是她媽媽傳給她的，就如同傳家寶。”面對(duì)奢侈品，瑞士顧客似乎更為冷靜和自然。有了代代的沿襲，奢侈在他們身上也不再顯得張揚(yáng)。
在瑞士愛馬仕店里，最舍得花錢的顧客都來自遠(yuǎn)方：中國、俄羅斯和阿拉伯國家。據(jù)畢博的估算，中國顧客人均消費(fèi)1-5萬瑞郎，而俄羅斯顧客“更土豪，10萬瑞郎的皮夾克說買就買，人均消費(fèi)比中國客人還要高”。
近兩年，隨著中國反腐運(yùn)動(dòng)的展開，來蘇黎世火車站大街的中國客人少了，各鐘表店的營業(yè)額曾出現(xiàn)明顯下滑。但愛馬仕專賣店的生意卻在同期大大增長，“中國市場(chǎng)占了愛馬仕全球銷售額的54%”。這一反差究竟從何而來？畢博分析道：“也許是因?yàn)槲覀兤放频臇|西不顯山不露水，很低調(diào)。”
一包難求
說道愛馬仕的經(jīng)典奢侈品-皮包，畢博的話讓人一頭霧水：“能買到我們的皮包，光有錢不行，還得有運(yùn)氣…”
原來，愛馬仕專賣店里每年出售的現(xiàn)貨皮包有限量，而且并非先來先得。這里遵循的完全是賣方市場(chǎng)邏輯：“賣給誰、賣什么”全由賣方掌控�？腿讼氡У�“美包”歸，那是要懂門道的。畢博透露說：“我們的經(jīng)營原則是‘優(yōu)先本地顧客’。”
那么，中國游客去瑞士買愛馬仕包兒，是否希望渺茫呢？“也不是，”畢博交了個(gè)底兒，“如果客人購買了手表、首飾、服裝等其他商品，我們就可以向經(jīng)理申請(qǐng)，給他一個(gè)買包的‘名額’。”如果單要買包兒，那成功的機(jī)會(huì)就不大了，“上次趙薇來店里只想買包，我們也沒能賣給她…”
“物以稀為貴”的中國古語被愛馬仕這個(gè)歐洲品牌運(yùn)用得淋漓盡致：可遇而不可求，這才是保持身價(jià)的秘訣。“我剛剛賣了一個(gè)26萬瑞郎的包，賣給了一位中國老客戶。他一聽說我們店里有個(gè)好包，貨都沒看就把錢匯過來了，”畢博很是驕傲地說到。 共2頁 上一頁 [1] [2] “反奢侈情結(jié)”興起 奢侈品牌該如何自救？ 杜嘉班納等撤離上海外灘 奢侈品在華開店計(jì)劃停滯 歷峰集團(tuán)旗下奢侈品牌頻現(xiàn)質(zhì)量問題遭抗議 卡地亞、阿瑪尼等奢侈品牌質(zhì)量、售后頻亮紅燈 上半年零售企業(yè)門店關(guān)閉半數(shù) 奢侈品消費(fèi)下跌嚴(yán)重 搜索更多: 奢侈品 |
