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高端市場開發(fā)社區(qū)商業(yè)混合形態(tài)
今年5月中旬開始，快遞大佬順豐開始在全國多個省市上線名為“嘿客”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店，預(yù)計年底開店總數(shù)將達到4000家，選址會偏向于高檔社區(qū)，看重周邊居民的消費能力和對服務(wù)的高要求。
無獨有偶，華潤萬家旗下的連鎖便利店品牌Vango也在發(fā)力，它主要分布在地鐵、商業(yè)圈附近，目前在杭州地區(qū)已有41家門店。
“未來便利店將會從單純的商圈店逐漸向包含社區(qū)功能的混合型店轉(zhuǎn)型，這是一個趨勢。”華潤萬家相關(guān)負責人表示，在8月底前，會開出6家這樣的混合型門店，既服務(wù)于商圈內(nèi)流動群體，又服務(wù)于社區(qū)居民，并且在店內(nèi)配備WiFi，增加休閑區(qū)域，做居民的生活好鄰居。“譬如新開的位于武林府的門店，就主要為高端住宅人群和周邊寫字樓的白領(lǐng)人群服務(wù)，每個月業(yè)績都不錯，是便利店向社區(qū)商業(yè)混合型轉(zhuǎn)型的良好典范。”
社區(qū)便利店“變臉”的優(yōu)劣
在社區(qū)服務(wù)這塊市場，商業(yè)生態(tài)正在悄然發(fā)生變化。
目前在杭州出現(xiàn)的創(chuàng)新模式并非憑空虛構(gòu)，英國最大的O2O電商Argos就有成熟的范例可供借鑒。它整合了“目錄式銷售+B2C+O2O”三種經(jīng)營模式，也就是說，消費者可以通過目錄冊選擇商品購買由后臺倉庫直接出貨，或者利用移動終端實現(xiàn)網(wǎng)上下單到店自提或付費發(fā)貨，目前Argos已經(jīng)覆蓋了英國超過2/3的家庭。
對于傳統(tǒng)社區(qū)便利店的“變臉”，業(yè)內(nèi)人士也分析了其中的優(yōu)劣。其一，因為地域的限制，社區(qū)小店很難突破區(qū)域瓶頸吸引到新的客源，要突破這樣的局限，就必須將實體店與電子商務(wù)打通，用網(wǎng)絡(luò)空間為小店弱化區(qū)域界限，將銷售平臺從現(xiàn)實拓展到網(wǎng)絡(luò);
其二，B2C、O2O的消費模式可以為便利店創(chuàng)造新的收益點，傳統(tǒng)便利店著重于實物消費，而B2C、O2O模式下，便利店的經(jīng)營范圍可擴展到超出實物消費之外的服務(wù)行業(yè)，如代金券領(lǐng)取、折扣券發(fā)放等;
其三，通過電子商務(wù)平臺，能夠充分運用大數(shù)據(jù)管理等技術(shù)為經(jīng)營活動提供必要的數(shù)據(jù)支持，從而幫助社區(qū)便利小店更好地掌握供需變化，為消費者提供最熱銷的商品、進一步完善服務(wù)，讓小店實現(xiàn)智慧化管理。(今日早報) 共2頁 上一頁 [1] [2] 百貨公司試水便利店 業(yè)務(wù)互通是機遇 上海：便利店“七十二變” 1285種功能暢想 便利店也要“七十二變” 臺灣統(tǒng)一超商將在蘭嶼成立首座便利店惹爭議 天虹商場試水便利店 業(yè)務(wù)間互聯(lián)互通或是機遇 搜索更多: 便利店 |
