紅商網(wǎng)訊：數(shù)據(jù)顯示，北京市限額以上批發(fā)零售企業(yè)網(wǎng)上零售額首次超過(guò)傳統(tǒng)百貨業(yè)，引領(lǐng)百年人氣的王府井商圈地位被輕易撼動(dòng)——

　　日前，最新一期《北京商業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》正式對(duì)外發(fā)布。數(shù)據(jù)顯示，北京市限額以上批發(fā)零售企業(yè)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)40%以上，首次超過(guò)傳統(tǒng)百貨業(yè)。這標(biāo)志著，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)北京消費(fèi)增長(zhǎng)的主力軍。

　　面對(duì)電子商務(wù)的強(qiáng)勁沖擊，傳統(tǒng)零售商無(wú)不深受觸動(dòng)。作為全國(guó)乃至世界知名傳統(tǒng)商業(yè)街的代表，北京王府井商圈的諸多實(shí)體商家也曾面臨巨大的挑戰(zhàn)與壓力，他們?cè)趹?yīng)對(duì)電商沖擊的巨大挑戰(zhàn)中積累的諸多思考，值得業(yè)界關(guān)注。

　　電商兩三年輕易撼動(dòng)百年老店

　　中國(guó)是網(wǎng)民最多的國(guó)家，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心新近發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模高達(dá)3.02億。特別是2013年，“雙十一”電商促銷(xiāo)日，某支付平臺(tái)交易額1小時(shí)達(dá)67億元，某知名網(wǎng)絡(luò)商城日銷(xiāo)售額超過(guò)350億元。公眾傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變，已成為擺在傳統(tǒng)零售商面前無(wú)可回避的事實(shí)。

　　北京市王府井一家老字號(hào)企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，電子商務(wù)已輕松超過(guò)王府井諸多傳統(tǒng)商場(chǎng)幾十年甚至上百年的人氣和銷(xiāo)售額，傳統(tǒng)零售商至少保持了一個(gè)世紀(jì)的市場(chǎng)主體地位，被電子商務(wù)短短一兩年就撼動(dòng)了。

　　據(jù)了解，北京市王府井地區(qū)建設(shè)管理辦公室曾組織專(zhuān)家學(xué)者對(duì)王府井商圈傳統(tǒng)零售商進(jìn)行調(diào)研摸底，梳理總結(jié)了電子商務(wù)給傳統(tǒng)零售商帶來(lái)的三大沖擊：一是市場(chǎng)規(guī)模的沖擊。二是客戶(hù)群流失的壓力。三是不同零售業(yè)態(tài)均受影響。

　　傳統(tǒng)商圈升級(jí)轉(zhuǎn)型亟須頂層設(shè)計(jì)

　　北京商業(yè)學(xué)校的專(zhuān)家劉冬美長(zhǎng)期以來(lái)一直關(guān)注傳統(tǒng)商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展的問(wèn)題，她認(rèn)為，在電商時(shí)代，傳統(tǒng)商圈應(yīng)直面挑戰(zhàn)，積極轉(zhuǎn)型。一方面，應(yīng)主動(dòng)“觸網(wǎng)觸電”，發(fā)展電子商務(wù);另一方面，要著力提升商圈的建設(shè)品質(zhì)以及對(duì)顧客服務(wù)的水準(zhǔn)。劉冬美同時(shí)談道，傳統(tǒng)商業(yè)機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，最為重要的是政府的頂層設(shè)計(jì)。

　　據(jù)了解，北京市王府井地區(qū)建設(shè)管理辦公室負(fù)責(zé)人李軍召集有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者，針對(duì)不同傳統(tǒng)零售業(yè)的不同形態(tài)，研究提出了升級(jí)方案。

　　對(duì)于購(gòu)物中心，專(zhuān)家建議打造“場(chǎng)所精神”。“場(chǎng)所精神”在業(yè)內(nèi)被解釋為“對(duì)一個(gè)地方的認(rèn)同感和歸屬感”。有關(guān)專(zhuān)家還提出了“場(chǎng)所精神”的三大策略，一是差異化經(jīng)營(yíng)，減少網(wǎng)購(gòu)中流行的品牌和業(yè)態(tài);二是增加娛樂(lè)類(lèi)(電影院和KTV)、生活類(lèi)(如健身館、沙龍和SPA)、餐飲類(lèi)(如更新潮、口味更佳的餐飲選擇，戶(hù)外餐飲和咖啡店)等業(yè)態(tài)的配比和服務(wù);三是在公共區(qū)域開(kāi)展大型活動(dòng)，迎合不斷增加的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體的興趣愛(ài)好。

　　對(duì)于大型超市，專(zhuān)家提出選擇特色商品或自主研發(fā)的商品進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，比如，增加生鮮產(chǎn)品的比例，減少非食商品品類(lèi)，不斷提升超市個(gè)性化的吸引力。

　　對(duì)于實(shí)體書(shū)店，專(zhuān)家建議在加強(qiáng)政策扶持的基礎(chǔ)上，開(kāi)展多種相近的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和差異化經(jīng)營(yíng)，一方面重在氛圍的渲染，另一方面通過(guò)新書(shū)簽售、知識(shí)講堂等活動(dòng)的策劃，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)，吸引消費(fèi)者的目光。

　　體驗(yàn)式購(gòu)物或成老街發(fā)展新路

　　北京王府井商圈最大的商業(yè)機(jī)構(gòu)北京APM購(gòu)物中心負(fù)責(zé)人蔡志強(qiáng)認(rèn)為，面對(duì)電子商務(wù)沖擊，傳統(tǒng)零售企業(yè)最應(yīng)該做的是“求變”。他所在的企業(yè)對(duì)周邊的東方新天地、新光天地、百貨大樓、燕莎、賽特等商場(chǎng)做了廣泛調(diào)查后，明確了自己的消費(fèi)群體——年輕人。

　　在蔡志強(qiáng)看來(lái)，年輕人購(gòu)物、消費(fèi)不是追求價(jià)格便宜這么簡(jiǎn)單，他們最看重的是體驗(yàn)�，F(xiàn)代人的生活壓力比較大，很多年輕人一有空就喜歡約上三五位好友喝喝咖啡、看場(chǎng)電影、吃頓晚飯……這些休閑方式都需要在現(xiàn)場(chǎng)才能完成。由于定位準(zhǔn)確，北京APM購(gòu)物中心消費(fèi)力反而增長(zhǎng)了30%。

　　專(zhuān)家指出，電商時(shí)代的傳統(tǒng)商圈仍有其無(wú)可取代的獨(dú)特魅力。與面對(duì)冷冰冰的電腦點(diǎn)擊鼠標(biāo)購(gòu)物相對(duì)應(yīng)，顧客在商業(yè)街區(qū)不僅能選購(gòu)到心儀的商品，還可以享受傳統(tǒng)商圈提供的各類(lèi)體驗(yàn)，欣賞獨(dú)特的人文景觀，盡情參與到感興趣的文化活動(dòng)之中。

　　截至目前，王府井地區(qū)已有42個(gè)知名品牌開(kāi)辦了45家旗艦店，一位世界知名流行品牌高管坦言，來(lái)王府井開(kāi)店并非為了賺取銷(xiāo)售額，企業(yè)看中的是知名商圈的影響力和品牌推廣效益。
　�。ü饷魅�?qǐng)?bào) 記者 董城）

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