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但是，相較于家居賣場搭建的電商，借力天貓、京東等B2C平臺開線上店對于家居品牌商來說似乎更加可靠一些。記者發(fā)現(xiàn)，歐瑞、顧家、曲美、雅蘭等家居品牌都在天貓上開設了旗艦店。
以曲美為例，它把傳統(tǒng)渠道中某個系列的產(chǎn)品劃分出來，定價比線下低20%，完全通過電商方式推廣，以求線上線下利益的差別化發(fā)展，隨后該系列產(chǎn)品的電商銷量已經(jīng)占據(jù)了產(chǎn)品總銷量的40%。
同時，用戶線上下單，在實體店進行體驗，經(jīng)銷商完成后期的配送、安裝和服務，曲美還會給予物流補貼。這一系列的措施都讓曲美在天貓家居館的人氣很旺，排在同品類的搜索和銷售前列。
走低價路線的林氏木業(yè)更是用包郵政策牢牢綁住了消費者的心。今年雙11其就占據(jù)了天貓住宅家具品類的銷售冠軍。
還是再養(yǎng)養(yǎng)吧
家居電商界，老牌的齊家網(wǎng)、美樂樂表面風光，最近的居然之家、星易家危機重重，盡管家居電商的市場前景被看好，但是正如紅星美凱龍總裁助理、星易家電子商務執(zhí)行副總裁王琦琦說的那樣，“當前的家居電商處于培育期”。
莊帥告訴記者，目前家居賣場所謂的安裝、調(diào)試、維修等都是由各個品牌商在做的，做電商的話賣場并不能實際控制SKU和庫存，同時家居產(chǎn)品的物流配送成本又很高，這都需要家居電商仔細考慮。
另外，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，經(jīng)銷商負責送貨、維修，這就將經(jīng)銷商變成“搬運工”，顧家家居、全友家居也曾經(jīng)提出這種模式，甚至讓利10%~15%給經(jīng)銷商，但經(jīng)銷商都不感興趣。全友家居2012年就發(fā)生過大批經(jīng)銷商離開的情況。
此外，電商觀察師張輝也表示，當前家居走電商的目的在于兩個，一是品牌信息展示，另外就是促成銷售。在電商普遍打價格戰(zhàn)的情況下，家居產(chǎn)品類目因為沒有標準化，在價格上就會有較大差異。
比如居然之家有一款沙發(fā)，但在紅星美凱龍上面卻沒有相同的款，頂多是類似的款。這樣的價格戰(zhàn)是沒有意義的，所以家居電商的競爭更多的集中在線下品牌、產(chǎn)品差異化以及服務上面，并不是價格主導。這也得到了王琦琦認同，他指出，當前星易家應把更多的資源和資金投入在提升用戶體驗和加強服務能力上，通過不斷地整合資源，豐富產(chǎn)品線，在商品展示、交易流程、交易環(huán)境、物流配送方面進一步優(yōu)化，推進線上線下一體化進程，逐步建立起家居電商標準和規(guī)范。
在當下，營收不是第一考量。而在高額的家居物流成本面前，王琦琦也坦言“至于解決家居產(chǎn)品物流的高成本問題，非一日之功。”
對此，莊帥也提醒道，未來家居移動電商、電視電商依舊將有很多潛力。這從手機下單支付數(shù)額的幾何增長就可見一斑。但執(zhí)著于PC電商平臺的家居企業(yè)何時轉(zhuǎn)身就未知了。
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