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廣州百貨業(yè)未來發(fā)力體驗(yàn)式營銷 迎戰(zhàn)電商沖擊
http://ssvihum.com 2013-11-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:上周二凌晨,阿里公布“雙十一”支付寶全天的成交額為350億,比去年的191億增長83%,傳統(tǒng)百貨零售再次感受到了來自電商的巨大沖擊。其實(shí),早在“雙十一”到來之前,為擺脫淪為電商“試衣間”的尷尬,羊城多家百貨已率先打響了營銷戰(zhàn),甚至抱團(tuán)取暖聯(lián)手促銷打折。

  記者發(fā)現(xiàn),今年“雙十一”之前,廣州的友誼、廣百、摩登、東百、王府井等百貨不但提前促銷,連秋冬新裝也在促銷行列,且力度較往年更大。有網(wǎng)站的百貨公司,則線上線下聯(lián)動(dòng)促銷,搶食“雙十一”蛋糕。功夫不負(fù)有心人,如此賣力促銷,廣州部分百貨在“雙十一”當(dāng)天銷售情況“比平時(shí)好很多”。

  然而,這也只是暫時(shí)的戰(zhàn)果,接下來,傳統(tǒng)百貨要怎樣迎戰(zhàn)電商沖擊?除了打折促銷的“窮途末路”之舉,是否有讓人眼前一亮的新對(duì)策?在越來越激烈的競爭中,傳統(tǒng)百貨的突圍之路在何方?

  ●現(xiàn)象

  秋冬新品加入促銷行列

  記者了解到,與天貓僅在11月11日當(dāng)天大促銷相比,線下實(shí)體百貨的促銷不但提前至周末,且促銷期大大延長。此外,秋冬新品上市不久,便已打出6折甚至4折的深度折扣,以撬動(dòng)市場。

  11月初,廣州友誼商店就啟動(dòng)了VIP活動(dòng),服飾、鞋類、皮具、箱包、床品、童裝低至5折。

  摩登百貨干脆直接打出“折扣力度破網(wǎng)價(jià),秋冬新貨低于4折”的口號(hào)。11月8日至11日期間,崗頂?shù)、海購店、黃埔店、圣地店、花都店400換1000;摩登奧特萊斯全場超低折扣1-3折。

  王府井百貨則做足了“1”字營銷,推出“1111”活動(dòng),只要顧客的身份證、銀行卡或會(huì)員卡有4個(gè)1,都能獲取一張111元的抵用券。

  一位參與促銷的工作人員告訴記者,如果一個(gè)品牌只在線上打折線下不促銷,那網(wǎng)上會(huì)賣得很好,實(shí)體店基本就成為“試衣間”,供消費(fèi)者看款式。“沒生意的話,百貨商場會(huì)不樂意與這個(gè)品牌合作,最終還是會(huì)影響到這個(gè)品牌的推廣和生產(chǎn)模式。”

  廣百股份CEO黃永志也透露,過去很多品牌擔(dān)心搞促銷拉低價(jià)格,會(huì)影響到品牌將來的發(fā)展和創(chuàng)新,但現(xiàn)在他們也開始主動(dòng)參與促銷。“價(jià)格與價(jià)值慢慢趨于一體,這樣也好,不會(huì)游離得太厲害。”

  “不打折不行,其實(shí)最糾結(jié)最忐忑的是品牌商。”黃永志告訴記者,長期低折扣,對(duì)品牌自身的形象和發(fā)展都是一種傷害,不打折又沒有競爭力。

  派對(duì)式促銷拉攏人氣

  與電商單一的價(jià)格戰(zhàn)相比,實(shí)體百貨的營銷手段已有所創(chuàng)新,更加注重靠體驗(yàn)和細(xì)分客流來拉攏人氣。

  馬國明、方力申、王浩信、白冰等香港明星以及乒乓球國家隊(duì)隊(duì)員與市民現(xiàn)場見面;超過600個(gè)真人模特、逾百場時(shí)裝秀與市民零距離接觸;各樓層布置成奇幻3D場景和童話城堡的布置;全場大部分商品4.8折、會(huì)員3倍積分……11月8日晚,電商“雙十一”搶購未開始,廣百百貨北京路店的廣百之夜,已把促銷包裝成了派對(duì),給消費(fèi)者以線上消費(fèi)無可代替的官感體驗(yàn)。

  “廣百這時(shí)候促銷就是一個(gè)巧合,我們的購物節(jié)舉辦了11屆,每年這個(gè)時(shí)候回抽一個(gè)星期五來做,但今年吵得很火。”黃永志坦言,每年年底零售百貨都會(huì)抓緊時(shí)機(jī)做營銷,但在電商的強(qiáng)大沖擊下,今年促銷力度明顯比往年大,促銷的范圍也更廣了。

  同樣感受到電商沖擊的還有銀泰集團(tuán)董事長沈國軍。因?yàn)轭A(yù)見了電商快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售的影響,銀泰今年在“雙十一”中就與阿里進(jìn)行了大量大O2O合作。

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