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電商低價(jià)倒逼百貨店打折 廣州商場(chǎng)銷售人員違規(guī)暗折
http://ssvihum.com 2013-11-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:為博更多銷售悄悄給出暗折廣州幾家百貨商店已在重啟或擴(kuò)大網(wǎng)購平臺(tái)。

  百貨商店、專賣店這些實(shí)體商鋪,向來都是明碼標(biāo)價(jià),不得砍價(jià)。不過,廣州師奶耿小姐最近卻意外發(fā)現(xiàn),百貨商店也可以砍價(jià)了。而記者明察暗訪后發(fā)現(xiàn),受到電商來勢(shì)洶洶的低價(jià)沖擊,百貨商店和專賣店不僅折扣一波接著一波,而且以往價(jià)格堅(jiān)挺的它們,現(xiàn)在也不淡定了,遇上會(huì)砍價(jià)的顧客,他們也不得不“屈從”。

  市民耿小姐告訴記者,“雙十一”前,她在北京路某百貨公司看中一雙溜冰鞋,售價(jià)475元。上淘寶查價(jià),發(fā)現(xiàn)該品牌天貓旗艦店的同款溜冰鞋“雙十一”促銷價(jià)才187元,而且包郵。

  沒九五折會(huì)員卡

  卻砍成九折優(yōu)惠

  “溜冰鞋是準(zhǔn)備作為女兒的生日禮物,而女兒是10日生日,所以等不及參加‘雙十一’了,價(jià)格無論多貴,我都只能到實(shí)體店購買。”于是抱著試一試的心態(tài),耿小姐問銷售人員能否打折。

  “一開始銷售人員還很堅(jiān)決地說,有會(huì)員卡就打九五折,否則就沒法打折的。我就‘威脅’道,如果不打9折就到淘寶買。銷售人員仍然表示不能打折,稱淘寶的貨和商場(chǎng)的不一樣。但是,當(dāng)我表示不買的時(shí)候,銷售人員真的妥協(xié)了,在沒有會(huì)員卡的情況下,還優(yōu)惠到9折。”耿小姐說。

  玉器專柜表面不促銷

  討價(jià)還價(jià)后竟可6折

  昨日,記者以顧客身份暗訪多家商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)如今傳統(tǒng)商場(chǎng)不僅經(jīng)常做大促,平時(shí)也暗折涌動(dòng)。

  以往,部分專柜管理不是很嚴(yán)格,銷售人員都擁有會(huì)員卡,一般顧客都可以享受會(huì)員折扣。而時(shí)下,這種現(xiàn)象更為普遍,而且經(jīng)過砍價(jià),得到的折扣也比會(huì)員折扣優(yōu)惠得多。

  在正佳廣場(chǎng)的某高端百貨,當(dāng)記者表示商品太貴不想購買時(shí),多個(gè)柜臺(tái)的銷售人員都向記者暗示,可以向廠家申請(qǐng)折扣。在翠麗珠寶專柜,這里銷售各種玉器首飾,很多標(biāo)價(jià)都是過萬元。記者在該專柜沒有看到任何促銷牌子,不過當(dāng)記者問銷售人員有沒有打折時(shí),銷售人員說可以向廠家申請(qǐng)打7折。記者稱:“大促時(shí)候才5折,今天能不能給5折呢?”銷售人員解釋說,該品牌大促最低也只做6折,并要求記者選了款式再議價(jià)。

  銷售人員為沖銷售

  迫不得已違規(guī)暗折

  有商場(chǎng)人士告訴記者,品牌銷售人員暗折賺取銷售的做法,實(shí)際上是違紀(jì)的,商場(chǎng)原本是不允許的。但是,如今生意不好做,一些品牌也默許銷售人員如此操作,這是為了博取更多銷售,去庫存化的一種途徑。

  記者了解到,剛剛過去的“雙十一”,讓越來越多的實(shí)體店感受到了來自電商的沖擊。不少連鎖企業(yè)開始迎合電子商務(wù)發(fā)展,紛紛觸網(wǎng)。比如,廣百近期已重啟網(wǎng)購平臺(tái),主要網(wǎng)售家電、化妝品、食品等標(biāo)準(zhǔn)化程度高的商品。友誼商店也將在本月底擴(kuò)大網(wǎng)購平臺(tái)的商品品類,分階段組織10多個(gè)奧特萊斯時(shí)代店的服裝品牌網(wǎng)上銷售,價(jià)格比線下便宜10%。

  不僅如此,除了拼價(jià)格,各大商場(chǎng)還在不斷引進(jìn)餐飲、娛樂等體驗(yàn)元素。有市民笑道:“購物中心必須改名了,里面餐飲區(qū)越做越大,也是最旺的。”

  多位專家均表示,體驗(yàn)式的消費(fèi)是今后線下零售業(yè)的趨勢(shì)。
 。◤V州日?qǐng)?bào) 記者 林曉麗)

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