雙十一網(wǎng)購(gòu)
數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
看商品：
搶購(gòu)最多是衣服鞋子
阿里巴巴預(yù)測(cè)，當(dāng)天參與網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過(guò)4億。其中，17家店鋪交易額破億元，43家店鋪銷(xiāo)售過(guò)5000萬(wàn)元，破千萬(wàn)的店鋪有443家。消費(fèi)者上網(wǎng)搶購(gòu)最多的還是衣服、鞋子和手機(jī)等物品。數(shù)據(jù)顯示，天貓當(dāng)天羽絨服、牛仔褲均賣(mài)出500多萬(wàn)件，靴子售出近800萬(wàn)雙，文胸售出300多萬(wàn)件，手機(jī)賣(mài)出170萬(wàn)臺(tái)。
看顧客：
女性花錢(qián)更加大方
此前，微博、網(wǎng)絡(luò)上都流傳丈夫通過(guò)各種手法阻止妻子購(gòu)物的段子。但實(shí)際情況是，丈夫們比妻子更應(yīng)該“剁手”。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，今年天貓雙十一男性購(gòu)買(mǎi)的商品件數(shù)占總體成交50.3%，占比超過(guò)了女性。
不過(guò)，女性花錢(qián)可能更加大方，雖然成交件數(shù)落后，但是花費(fèi)更多。女性成交金額占總體成交55.28%。
看年齡：
25歲以下更愛(ài)手機(jī)購(gòu)
雙十一通過(guò)手機(jī)淘寶成交的商品筆數(shù)達(dá)到3590萬(wàn)筆，占比整體交易額的21%。與在PC時(shí)代的網(wǎng)購(gòu)不同，來(lái)自二三線(xiàn)城市的用戶(hù)更喜歡通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。25歲以下的年輕人更熱衷于手機(jī)購(gòu)物，年輕女性更是手機(jī)購(gòu)物的忠實(shí)擁躉。數(shù)據(jù)顯示，在25歲以下的女性用戶(hù)中，11月11日當(dāng)天通過(guò)手機(jī)進(jìn)行消費(fèi)的占比達(dá)到46%以上。
未來(lái)趨勢(shì)
趨勢(shì)1：雙方角逐將達(dá)到一個(gè)平衡
阿里巴巴一位人士說(shuō)，350億意味著傳統(tǒng)零售邁入全面轉(zhuǎn)型電子化的重要節(jié)點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)為特征的新經(jīng)濟(jì)模式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的實(shí)質(zhì)性顛覆已經(jīng)開(kāi)始。
廣州市社科院現(xiàn)代市場(chǎng)研究所所長(zhǎng)歐開(kāi)培表示，電商便利性、低價(jià)格、無(wú)地界等優(yōu)勢(shì)將比實(shí)體店越來(lái)越明顯，電商的市場(chǎng)占有率越來(lái)越大，增長(zhǎng)速度也會(huì)越來(lái)越快。因此，實(shí)體零售受影響將會(huì)越來(lái)越大。
不過(guò)，中山大學(xué)嶺南學(xué)院教授林江認(rèn)為，實(shí)體零售被電商取代的可能性很小，因?yàn)檫�有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購(gòu)買(mǎi)。林江分析稱(chēng)，電商的發(fā)展也不是毫無(wú)限制的，首先，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國(guó)內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
趨勢(shì)2：品牌線(xiàn)上線(xiàn)下趨向同價(jià)
回顧此次雙十一的商戰(zhàn)中，和往年不同的是，店商和電商的價(jià)格矛盾再次升級(jí)。雙十一前夕，紅星美凱龍、吉盛偉邦等19家家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合簽名抵制天貓雙十一，明令“廠(chǎng)家和商戶(hù)在線(xiàn)上開(kāi)展低價(jià)促銷(xiāo)時(shí)，要向賣(mài)場(chǎng)等主要合作伙伴進(jìn)行通報(bào)并將賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格調(diào)至與線(xiàn)上一致。”
這種情況不只發(fā)生在家居行業(yè)，王府井百貨也要求旗下品牌雙十一期間必須保證線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)。某知名百貨負(fù)責(zé)人告訴記者，在美國(guó)，品牌實(shí)行的是線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)策略，這也將成為國(guó)內(nèi)品牌制定價(jià)格策略的趨勢(shì)。目前，一些國(guó)際品牌在官網(wǎng)上的價(jià)格和百貨公司的價(jià)格是一致的。“品牌是不會(huì)和自己打價(jià)格戰(zhàn)的。而作為主要銷(xiāo)售渠道的實(shí)體店，大部分品牌商依然是不會(huì)放棄的。因此，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，或者線(xiàn)上線(xiàn)下走不同的貨，在業(yè)內(nèi)已成為共識(shí)。”
趨勢(shì)3：線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)
多位專(zhuān)家均指出，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的網(wǎng)購(gòu)，店商也必須走O2O模式。不過(guò)，歐開(kāi)培坦言，其實(shí)很多實(shí)體店都花重金想方設(shè)法探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合模式，但至今尚未找到成功模式。
記者了解到，廣百股份近期重啟“廣百薈”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。廣百股份CEO黃永志坦言：“百貨做網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)問(wèn)題，就是控制品牌的庫(kù)存。因?yàn)槠放坪桶儇浀年P(guān)系是聯(lián)營(yíng)模式，實(shí)體百貨目前無(wú)法控制品牌的庫(kù)存，難以形成線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。廣百網(wǎng)購(gòu)在調(diào)整后重新啟動(dòng)，主要是針對(duì)家電、化妝品、食品等標(biāo)準(zhǔn)化程度高的商品，因?yàn)閹?kù)存比較可控。接下來(lái)會(huì)考慮將服裝納入廣百網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，這還需要一定的時(shí)間。”
“在目前的環(huán)境下，實(shí)體零售不應(yīng)和電商拼低價(jià)。”林江還指出，線(xiàn)上線(xiàn)下還應(yīng)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。目前，電商優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。
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